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S. C.

A: EL CORTE INGLÉS

25/07/2023

El día 6/7 me hicieron una entrega de un frigorífico con recogida de otro defectuoso comprado en la web de El Corte Inglés.Al desembalarlo veo que el sentido de apertura de las puertas es el contrario a lo que había solicitado y por lo que había pagado en el pedido inicial. Ese mismo día llamo al tel de atención al cliente de El Corte Inglés para notificar la incidencia pero salta una locución de que no hay ningún operador disponible y que me devolverán la llamada. Ese mismo día, también envío un correo a clientes@elcorteingles.es. Desde entonces, he enviado mails con fecha 10/7 y 21/7 sin obtener respuesta. También he vuelto a llamar en numerosas ocasiones y siempre salta la misma locución sin opción de hablar con nadie: 10/7 9h55, 11/7 18h36, 12/7 12h11, 13/7 11h31,14/7 11h45, 18/7 11h37, 21/7 11h57.Además, el 18/7 fui al Corte Inglés de Pamplona para reclamar, de nuevo, la incidencia. Me comentaron que se pondrían en contacto conmigo y sigo esperando!!!


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