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Falta de reembolso y apropiación indebida

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

R. C.

A: TOTE BEBÉS

25/07/2023

Realice un pedido de un moisés que debía llegar a finales de junio tal y como se anuncia en la web y con la antelación suficiente para el nacimiento de mi hijo. A la vista de que aún no me ha llegado ni he tenido noticias he intentado contactar con la deficiente atención al cliente de esta empresa que nunca me ha informado sobre el estado del pedido sino más bien daba información inconexa y largas para que estuviera callada, como he debido ser un poco pesada y gracias a interponer una reclamación por esta vía por fin me informan que hace una semana y media por mi insistencia han decidido unilateralmente cancelar el pedido a una semana de que nazca mi hijo y después de estar pidiéndoles información sino para buscar una opción b y todo ello sin haber procedido a la devolución del dinero. no hay derecho al comportamiento de esta empresa y a las excusas baratas que ponen, rozan la ilegalidad y juegan con las personas.

Mensajes (3)

TOTE BEBÉS

A: R. C.

25/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

R. C.

A: TOTE BEBÉS

25/07/2023

Yo no he pedido la cancelación del producto según vuestro comentario hola habéis realizado vosotros unilateralmente por mis reiteradas solicitudes de información por lo que procede la devolución del dinero integramente

R. C.

A: TOTE BEBÉS

25/07/2023

Y el plazo de entrega era de un mes por lo que el retraso no está justificado y lo hice con antelación suficiente y no habéis dado información en ningún momento del estado real producto


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