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Paquete bloqueado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. E.

A: CTT EXPRESS

25/07/2023

Hola, realicé un pedido y la empresa de transportes que lo gestiona es Ctt Express. Deberían haber llegado el día 17 de Julio, sin embargo yo no estaba en casa y me conactaron. Les pedí cambiar la dirección y no hubo problema según me dijeron. El 19 de Julio me bloquearon el paquete sin razón aparente, y me dicen que la fecha máxima para gestionarlo es el 02 de Agosto. He conactado con ellos desde el dia 19 por el único medio que proporcionan ya que no tienen ningún teléfono, y me ignoran completamente. Nadie me da ninguna respuesta, y les he contactado ya como 6 veces. Estoy desesperada, si no van a darme mi pedido que me devuelvan el dinero.


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