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Factura incorrecta
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido una factura (E632311418012) fuera del plazo, el 30 de noviembre de 2023, una vez que cancelé mi contrato de alarma (0B035LH00001) el 25 de octubre de 2023, con 30 días de antelación a la siguiente factura o prestación de servicio, tal como se estipula. SOLICITO la anulación de dicho cargo.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Sin dinero ni zapatillas
Realicé un pedido de unas zapatillas el día 23 de septiembre. Las zapatillas no estaban en las condiciones en las que deberían estar de no haber sido usadas y decidí devolverlas el día 04/10. He reclamado la cantidad vía Paypal ya que con esta empresa es imposible comunicarse ni obtener una respuesta.He entregado tanto el pedido como la factura como el albarán de la devolución de las zapatillas. En dicho albarán viene el número de seguimiento del envío con la empresa Sending, que se puede seguir desde su página web y ver que el paquete fue entregado el día 05/10 en converse Madrid. A día 28/11 sigo sin dinero y sin zapatillas.
No me devuelven el dinero
Realicé un pedido a la empresa Converse pagando a través de Paypal ya que me daba confianza en caso de problemas. He tenido que abrir varias incidencias por otros pedidos con ellos y nunca he tenido problemas hasta ahora.Hace 2 meses que devolví las zapatillas, y a pesar de haber adjuntado toda la información solicitada a día de hoy 28 de noviembre sigo sin dinero y sin zapatillas.La devolución se realizó el día 4 de octubre, adjunté el recibo de la devolución en el cual viene el número de seguimiento de dicho envío. Entrando a la página del mensajero y metiendo el número del envío se ve claramente como converse ha recibido esas zapatillas al día siguiente, es decir, el 5 de octubre.Cada vez que entro en Paypal el plazo de resolución del caso es de un día más y ya no sé qué hacer para que me devuelvan MI dinero.
Se niegan a emitir factura
Realice dos alquileres de vehiculo y se niegan a emitir factura. El cobro lo hicieron ellos directamente y dicen que se la tengo que pedir a Avis. Avis me dice que ellos no han cobrado nada, lo ha hecho booking y debe ser bookin quien la emita. Bookin se niega a emitir la factura, solo me facilita un vale sin valor legal.
Incumplimiento del contrato por parte de Booking.com
El día 30 de mayo de 2023 hemos realizado una reserva en Booking.com (identificador: XXXXX05307) de hospedaje en Río de Janeiro para cuatro personas. La fecha de inicio de la estancia es el 28 de diciembre de 2023.El día 29 de noviembre, a menos de un mes de iniciarse la estancia, Booking.com nos informa que hubo un error en el precio del alojamiento y que debemos optar por cancelar la reserva o pagar cuatro veces más que el importe cerrado por la propia Booking.com en la reserva hecha en mayo. La empresa no proporciona ninguna solución alternativa a las 4 personas que viajarán a Rio de Janeiro y que no pueden pagar un sobrecoste como el que exige Booking.com para mantener la reserva. El día 29 de noviembre a las 18:55 (hora española) hemos contactado a atención al cliente (atiende la llamada Miguel), quienes indican que Booking.com no se hará responsable del error en el precio ni tampoco proporcionará una alternativa de hospedaje para los pasajeros. Esto implica un incumplimiento del contrato de reserva suscrito el día 30 de mayo, y un intento de la empresa de aplicar una clara asimetría en las obligaciones contractuales cuando las condiciones que aplican a los pasajeros cuando se realiza, por ejemplo, una reserva no cancelable, en cuyo caso si el pasajero necesitara cancelar la misma se encuentra obligado a pagar, sin que pueda justificar la cancelación como un error de la forma que Booking.com intenta hacerlo en este caso. El titular de la reserva ha sido usuario de Booking.com por al menos 12 años, habiendo gastado miles de euros en reservas de hoteles y otros servicios. La empresa está demostrando un desinterés absoluto en mantener su base de usuarios y su reputación. Las alternativas que la empresa Booking.com rozan la extorsión, con el fin de obtener un pago cuatro veces mayor al pactado o, en su defecto, amenazando a los pasajeros con cancelar su reserva y dejarlos en la calle en una ciudad como Río de Janeiro.
Pago no efectuado
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se les ha reclamado por teléfono y email el pago de una factura de desperfectos realizada por una grúa en un traslado de la megane espace matricula 5836FZV.Se ha adjuntado factura del taller y escrito en varias ocasiones sin recibir ni acuse de recibo. SOLICITO Se pongan en contacto en el email iparnature@iparnature.com para aclarar la forma de pago a la maxima brevedad posible para evitar tener que tomar otras medidas. Sin otro particular, atentamente.
No reembolsan ni contestan
Hola, hice un pedido de unos zapatos para mi hija. Venían con defectos de fábrica. Tras casi un mes me contestan y me dicen que me hacen un reembolso y que tengo que hacer devolución del producto. Así hago y casi un mes después no tengo el reembolso y no contestan a mis emails.
Impagos y quiebra de Restocks
Buenas, realicé varias ventas en esta página de venta de zapatillas, aquí dejos los ID 2902806, 2902804, 2902891, 2902807, 2902890, 2959401, 2935212, 2959363, 3373711, 3424128. Estas ventas fueron efectuadas entre diciembre de 2022 y abril de 2023, en teoría los pagos eran efectuados 2 meses después de la venta. Recientemente, la empresa ha quebrado y sigo con mis, 1135?€ pendientes, necesito ayuda urgente porque esto es vergonzoso.
Incumplimiento de contrato
Hola, presento esta queja debido a que el gimnasio ante el cual la presento no me ha otorgado todos los servicios abonados. Desde el 21 de Marzo de este mismo año he estado apuntado a la cuota WOW por un precio de 59.99$, por la cual debería de disponer de un total de 20 clases Boutique del gimnasio como dicta mi contrato, pero éste solo me ha otorgado 12 clases mensuales. Me puse en contacto con ellos a través de su correo electrónico y la única solución que me han dado es que continue pagando y me añadan las 64 clases, 8 por cada uno de los 8 meses que ha estado vigente el contrato, restantes a la cuota. Esta solución me es inviable ya que no quiero continuar de alta en dicho gimnasio pero me gustaría recuperar las clases que ya abone en su momento y de las cuales no he podido disponer.
No puedo disfrutar del servicio y cobro de cuotas incorrecto
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque lamentablemente estoy sufriendo dos situaciones que me producen un gran malestar y descontento con su servicio. Por un lado me encuentro en la situación que el pasado 6 de mayo aprovechando una oferta suya contraté una suscripción anual a su servicio DAZN Total por el precio de 19.99€/mes. Cual ha sido mi sorpresa cuando revisando los movimientos de mi cuenta bancaria he detectado que desde el 6 de septiembre me cobran el importe de 24.99€/mes. Al contactar con su chat de ayuda su personal me dice que el precio se trataba de una oferta de 3 meses. Cuando yo en el correo electrónico que tengo no indica nada de que el precio sea solo para tres meses. Pero por desgracia esto no es todo...Por otro lado aproximadamente desde el 20 de noviembre, no puedo disfrutar de su servicio de streaming en mi televisor Smart TV LG. Después de contactar con su chat de ayuda y soporte 3 veces, y realizar todas las acciones que me indicaron. Reiniciar el dispositivo, desinstalar y volver a instalar la aplicación, cerrar la sesión en todos los dispositivos, comprobar la velocidad de conexión ( 110 Mb/s) etc, el problema persiste. Al final el último de sus asistentes me dijo que puedo ver el contenido desde mi telefono movil, ya que los dispositivos LG dan muchos problemas. Como espero que entiendan eso no es una solución lógica, yo pago para poder disfrutar de su contenido en mi televisor (en este caso una pantalla de 43 y se trata de una marca muy conocida y frecuente) no para verlo en un móvil con una pantalla de 6. Su asistente me dijo que elevaría mi reclamación a un superior y que en 48 horas se me diría algo. Han pasado las 48 horas y nadie ha contactado conmigo.Leyendo los términos y condiciones observo que cumplo los requisitos del punto 6.1 Usted es responsable de asegurar que tiene y mantiene todo el hardware, software y conectividad (como la banda ancha) necesarios para acceder, recibir y ver el Servicio DAZN. y me veo afectado por lo que se menciona en el punto 6.5 En caso de que el Servicio DAZN no cumpla con alguna de las garantías aplicables y usted crea que tiene derecho a un reembolso, póngase en contacto con Nosotros.Así que con esta lamentable situación en la que me encuentro, SOLICITO, el reembolso de los importes cobrados erróneamente, es decir 5€ de más por cada mes de los últimos 3 meses (15€ en total) por el cobro incorrecto de las cuotas y por la lamentable situación de no poder disfrutar de sus servicios de streaming en mi televisor LG, considero que la opción más sencilla es la cancelación inmediata del servicio y de los correspondientes pagos, en el caso que no deseen cancelar inmediatamente mi suscripción solicito el reembolso de todas las futuras cuotas mientras no pueda disfrutar de su contenido en mi televisor LG o hasta la fecha en que se supere el período de permanencia y se pueda cancelar mi suscripción.? Espero su respuesta a la mayor brevedad posible, ojalá con una solución satisfactoria.Sin otro particular, atentamente, un saludo
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