Últimas reclamaciones

Buenas tardes el día 19 de octubre de 2020 falleció mi padre Alejandro Gómez Del Pozo con dni 03968813w como a lo 15” de fallecer se puso en contacto conmigo un agente de Santa Lucía para comunicarme que ellos se encargaban de darle de baja en la agencia tributaria y se encargan de la pensión de viudedad de mi madre,pasan los meses y la pensión no llega a día de hoy sigue sin llegar,al cabo de 6 meses me pongo en contacto con ellos para ver si hay algún problema, y me comentan que me llamaron es día 14 noviembre de 2020 y al no recibir contestación no hay nada gestionado. Mi pregunta es la siguiente si ellos se encargan de tramitar la pensión para que necesitan hablar conmigo? Con lo cual el plazo ha expirado y ya no tiene carácter retroactivo.Cómo es lógico no estoy dispuesta a perder esos 6meses de la pensión de mi madre, ellos llevan con Santa Lucía como 70 años y no es justo.No me vale que llamen o envíen un correo que hubiesen enviado un certificado o vuelvan a insistir pues hay situaciones en las que el teléfono no se puede cojer por mil motivos.Ruego consideren mi petición porque solo reclamo algo que es de mi madre y que no estoy dispuesta que se lo quede Santa Lucía. Un saludo

Buenos días, tenemos el seguro contratado con allianz seguros el seguro de hogar Plus debido al fenómeno de la naturaleza llamado Filomena la cornisa del tejado empezó a desprenderse, fui al mediador de mi seguro el cual me dijo que llamáramos y exponer el caso y que no habría ningún problemas, para mi sorpresa llamamos al seguro y vino el albañil a verlo y hoy mismo después de días sin darnos contestacion alguna hemos llamado y me han dicho que estaba denegada... Su contestación es que le faltaba mantenimiento... Estoy harta de ver por Internet que Allianz se dedica a decir a muchos usuarios que los los daños son por falta de mantenimiento, hay que parar este abuso de contestación... Es el primer parte que damos al seguro y nos saltan con esas... Además la cornisa que se está desprendiendo da a la calle y tenemos una valla de peligro... Si llega a caer a alguien en la cabeza y produce daños a terceros la responsabilidad civil caerá sobre el seguro de allianz, asique ellos verán si acceden arreglar algo que tiene que entrar en el seguro.Espero recibir contestación en breve y que no haga un daño a un tercero.Gracias.

Buen día,Me pongo en contacto con vosotros para reclamar la comisión cobrada de 60€/ trimestrales por la cuenta día a día. He intentado hablar con mi gestora pero no nos entendemos y ya desisto. La comunicación con ella es nefasta y muy ineficiente. Abrí la cuenta hace 2 años con unas condiciones diferentes a las que se están aplicando ahora. La verdad es que pensaba que las condiciones de las cuentas día a día eran para cuentas abiertas a posteriori y no contaba con que me afectaran a mí (de hecho el año pasado había hablado con mi gestora y no me mencionó que esas comisiones se aplicarían a mi cuenta, es más, ella me remitió al contrato firmado cuando abrí la cuenta, que nada tiene que ver con las condiciones actuales). Dispongo de las conversaciones con ella a través de la plataforma Caixabank.Estaba esperando a que me pasasen el recibo de lo gastado con la tarjeta Caixabank para poder cerrar la cuenta y, el 01-05, me han cobrado la comisión de 60€. El 26-03 le dije a la gestora que ya había acabado la permanencia de mi cuenta y que, según la conversación que tuvimos en el pasado, si tenía que mantener la cuenta abierta durante otros dos años con un saldo mínimo de 5€ (tal y como se decía en el contrato firmado al que ella se remitió en otras conversaciones). En ese momento me dice que si quiero puedo cerrar la cuenta porque sino se me cobrarán unas comisiones de mantenimiento. Que cuando lo desee, me pase a cerrar la cuenta (sin indicarme en qué fecha se me cobrará dicho mantenimiento, ni el importe ni nada). Ahora que me han cobrado la comisión y después de hablar con ella y para escudarse, me remite a un comunicado que recibí con fecha Mayo 2020 donde aparecen dichas comisiones (Comunicado que recibí en la plataforma virtual sin previo SMS o sin haber recibido una carta en mi domicilio. Hubiera sido todo más fácil si me hubiera informado cuando le pregunté).Leyendo el comunicado y entendiendo el porqué de dicho cobro, veo que entre las condiciones que figuran, pone textualmente que la cuota es gratuita si tiene domiciliada en Caixabank una nómina superior a 600€ al mes o a 6000€ anuales (durante mínimo 3 meses y máximo 10) y si se tienen recibos domiciliados. En mi caso, durante el año 2020 he percibido ingresos superiores a dicha cantidad. En el 2021, no he ingresado más de 600€ durante los meses de Febrero, Marzo y Abril pero, en el caso de que quisiera ingresar 6000€ anuales, tampoco se me ha dado tiempo a ingresarlos, ya que aún estamos en Mayo. En cuanto a los recibos, esto lo he cumplido.Además de todo esto, en otra comunicación con mi gestora, me indicó que no se me iba a cobrar por la cuenta durante 3 meses si no ingresaba nada, de ahí que no haya ingresado nada durante los meses mencionados y yo estuviera tan tranquila (adjunto conversación con ella).Me siento completamente engañada. Soy una persona que lo consulta todo para que precisamente no le pasen estas cosas y ahora mismo me siento muy engañada. No sé porqué la gestora no ha sido clara cuando le planteé mis dudas. De hecho, hoy me ha dicho que llame al 900.404.090 para reclamar dicha comisión y, después de un buen rato al teléfono, me han dicho que la comisión no se puede reclamar vía telefónica, sino que tiene que ser a través de mi oficina. Todo un cúmulo de despropósitos.Por todo esto, ruego por favor me devuelvan la comisión cobrada lo antes posible para acabar con esta pesadilla. Si necesitasen contactarme con respecto a esta reclamación, pueden hacerlo a través del correo electrónico o al teléfono adjunto a esta reclamación.Sin otro particular, les mando un saludo,Tamara

POR EL PRESENTE DOCUMENTO LES HAGO SABER DE FORMA AMISTOSA ANTES DE EMPRENDER OTRAS ACTUACIONES MI TOTAL DESACUERDO POR LA NEGATIVA DE ING DE SUMINISTRAR UN CERTIFICADO DE DEUDA HIPOTECARIA QUE SEA REAL Y TRANSPARENTE SIN LLEGAR A INTERPRETACIONES DISPARES.HOY 05 05 2021 LES PEDÍ EL CERTIFICADO DE DEUDA DE MI HIPOTECA QUE TENGO CON USTEDES PAGANDO SIEMPRE TODOS LOS MESES SIN NINGUNA INCIDENCIA.CUANDO ME HICIERON LLEGAR EL CERTIFICADO OBSERVÉ QUE EN UNO DE LOS PARRAFOS SE HACE MENCIÓN A QUE LA CANTIDAD APORTADA PARA CANCELAR EL PRESTAMO Y QUE ASCIENDE A 156.488,04 EUROS SOLO SERÁ EFECTIVA SI SE PAGA UN RECIBO CON FECHA DE VENCIMIENTO 01 05 2021 DE 1.984,,80 EUROS. CUANDO LES LLAMÉ PARA QUE CORRIGIERAN ESTO PUES YO NO TENÍA NINGUNA CANTIDAD PENDIENTE A DÍA 04 05 2021 PUES EL CARGO DE ESE MES A MI HIPOTECA ES DE 987,37 YA HABÍA SIDO SATISFECHO, SE MEDICE QUE EL BANCO ME DA LA CANTIDAD DE LA CANCELACIÓN A ESE DÍA PERO QUE TIENE QUE CUBRIRSE LAS ESPALDAS POR SI DESPUÉS DE CANCELAR LA HIPOTECA YO DECIDO DEVOLVER ABRIL Y MAYO. YO LES DIGO QUE EL CERTIFICADO NO HABLA DE ABRIL Y MAYO DE FORMA INDIVIDUAL Y QUE HABLA DE UN RECIBO DE 1.984,,80 EUROS QUE TENGO QUE PAGAR EL 01 05 2021 , POR LO TANTO ES FALSO. LES COMENTO QUE POR FAVOR ME CAMBIEN ESE TEXTO Y ME DICEN QUE ESE FORMATO NO SE PUEDE CAMBIAR Y ES EL QUE HAY.LLAMO HASTA EN CUATRO OCASIONES DICIENDOLES QUE ESE FORMATO NO ESTÁ CONTANDO LA REALIDAD Y DEJA UN APUERTA ABIERTA A QUE EL BANCO ME RECLAME UN PAGO QUE YA ESTÁ PAGADO EN SU TOTALIDAD.ME DICEN QUE ES ASÍ Y QUE PUEDO DEVOLVER LOS DOS ÚLTIMOS RECIBOS DESPUES DE CANCELAR LA HIPOTECA Y ES LA FORMA QUE TIENEN EL BANCO DE ASEGURARSE DE COBRAR.VUELVO A PROTESTAR Y ME DICEN QUE LO VAN A CAMBIAR PERO QUE ME LO ENVÍAN POR CORREO.AL MIRAR EL CORREO QUE ENVÍAN LO HACEN MEDIANTE UN ARCHIVO ENCRIPTADO LES LLAMO Y LES DIGO QUE ME LO ENVÍEN COMO EL PRIMERO POR EL PORTAL DE SU WEB Y SE NIEGAN DICEN QUE TIENE QUE SER ASÍ, LES DIGO QUE EL PROGRAMA MÍO DE CORREO RECHAZA ESE CORREO POR SEGURIDAD PUES LO VE COMO UNA AMENAZA PARA EL SISTEMA PERO SE NIEGAN A ENVIARLO DE OTRA FORMA.Y ENVÍA DOS SMS DICIENDO QUE ABRA EL ARCHIVO CON MI DNI, LO INTENTO PERO NO ABRE WINDOWS DICE QUE NO PUEDE ABRIR ESE ARCHIVO.UNA TOMADURA DE PELO, QUE ESCONDE ALGO.POR LO TANTO PRESENTO ESTA RECLAMACIÓN POR LO QUE PUEDA PASAR Y DEJANDO CLARO QUE LA FORMA DE ACTUAR DE ING NO ES TRANSPARENTE Y NO ES LEGAL.CANARIAS 04 05 2021 16: 42

SEGURCAIXA Siniestro: 410860001 Poliza: 702419441Solicité a la compañía aseguradora que se cumpliera el compromiso que se deriva de la póliza contratada y se proceda a asumir el coste de los desperfectos ocasionados según los dos presupuestos adjuntados.Me remito al Capítulo III de la Póliza de seguro contratada, Cobertura por daños, epígrafe 3, “Daños por fuga accidental de agua de cañerías o delos aparatos conectados a ellas” y al epígrafe 4 “Rotura de mármoles, pica sanitaria i encastrables vitrocerámicas”, ambos asegurados a valor total.SegurCaixa me comunica la resolución del siniestro diciendo que Efectuada la verificación pericial de los daños reclamados, se constata la existencia de filtraciones per diferentes fisuras y per la unión de la fregadera que ha estropeado el mueble y por tanto el asentamiento del mármol. Porr tanto, sin relación con una averia en el aparato de osmosis (sin preexistencia en el momento de la verificación) y sin cobertura en la póliza subscrita: filtracions continuadas ajenas a un hecho accidental por falta de conservación y mantenimento. También se constata defecto de instalación en la fregadera, dado que las medidas de esta requieren de más puntos de soporte provocando la rotura del mármol.SegurCaixa resuelve el siniestro en base a unos hechos que da por ciertos, he de suponer inventados por el perito (un profesional que no estuvo más de 10 minutos en mi vivienda y con ello tuvo suficiente para cerrar un siniestro) y no escucha las explicaciones que le da la persona asegurada sobre cómo acaecieron los hechos. Es absurdo y surrealista que alguien que no ha sabido lo que ocurrió en mi casa se atreva a hacer un informe de lo sucedido y tenga la desfachatez de explicar mentiras que firma bajo su disfraz de perito cuando en realidad se asemeja a un guionista fracasado. Pido a SegurCaixa el informe pericial y no me lo proporcionan. Es decir: Yo abro las puertas de mi casa para que me valoren los daños ocurridos pero la compañía no me trata con respeto, de igual a igual, cuando le pido el informe del profesional enviada por ella a mi casa. Estoy segura que es una chapuza de informe y que el perito no fotografió ni el orificio que tiene la pica al sacar el grifo de la osmosis porque estaba tapado con un bowl de plástico para que no cayera agua por allí. No se puede hacer un peritaje en menos de 8 minutos y es una falta de respeto inventarse unos hechos y es una falta de respeto aún mayor, ignorar la palabra del asegurado.En la tasación inicial que hizo caixabank para tramitar la compra-venta y el contrato de seguro y en ningún sitio dice que hay falta de mantenimiento en la vivienda, y en el informe hay una línia que dice: “necesidad de reforma”: No y en conservación general: costa Aparentemente correcta.La vivienda se adquirió hace dos años, y la cocina estaba recién hecha por una empresa especializada en reformas de cocina, que los muebles son de una calidad media-alta, que no tenía vicios ocultos, que la realización de la compra-venta se hizo con la intermediación de CaixaBank, oficina 0747. La concesión de la hipoteca también se hizo a través de la misma oficina, y para la misma se contrató la póliza de seguro que la directora de la oficina propuso y gestionó directamente. Caixa Bank gestionó la tasación de la vivienda. En el informe de tasación no se hace mención alguna a problemas en la cocina (pues no existían) ni “defectos de instalación”.Esta póliza es la primera que se hace después de la compra de la vivienda y desde el momento inicial en que tengo la propiedad de la misma, tanto CaixaBank como SegurCaixa han tenido toda la información sobre el seguro que se estaba contratando.SegurCaixa a través de CaixaBank constituye el seguro de la vivienda habiendo visto con anterioridad el estado de la vivienda y sin hacer ningún comentario de un defecto de instalación de una parte de la vivienda.

Hola, El 5 de junio de 2020 acudí a Adeslas Dental Sagrada Familia porque tengo oscurecimiento en la pieza 21, sin ningún tipo de molestia o dolor. Solo deseaba mejorar el color de dicho diente. Como quería el tratamiento menos invasivo (quería evitar una carilla que requiriese limar el diente), en Adeslas Dental Sagrada Familia me recomendaron una endodoncia y posteriormente se haría un blanqueamiento interno con peróxido. Tras la radiografía previa consideraron que se podía realizar la endodoncia. La odontóloga perforó la pieza y se encontró con que el nervio del diente estaba calcificado. Al forzar el acceso, abrió una falsa vía y me perforó la encía y el hueso, aunque lo de la perforación lo supe más adelante en otra clínica dental, en Adeslas Dental Sagrada Familia no me dijeron nada de esto, solo me dijeron que el nervio del diente estaba calcificado, que me había sangrado un poco y que me ponían un empaste temporal. Me dieron cita para volver en un mes y así poner el empaste definitivo. En recepción les comuniqué que no me habían podido hacer la endodoncia y que por lo tanto no pagaría la visita, a lo que no me dijeron nada, y salí de la clínica. Ahora me encontraba con un enorme boquete en el diente que no había servido para nada.Al cabo de un par de horas aproximadamente, ya en casa, se me pasó el efecto de la anestesia y empecé a sentir un dolor insoportable que no me dejaba comer ni dormir. Tenía que triturarme la comida porque no podía masticar del dolor, el ibuprofeno apenas me aliviaba. Como no me parecía muy normal un dolor tan intenso, llamé al dentista de mi CAP, me dieron hora para el 10 de junio de 2020. Allí apreciaron que me habían abierto una falsa vía con el instrumental. Me comentaron que en la radiografía se veía claramente una calcificación en el diente 21, mientras que en el resto de dientes se veían claramente los conductos accesibles. Me recomendaron otra clínica donde son expertos en endodoncia, porque el diente había quedado muy dañado y podría perderlo. El 17 de junio de 2020 acudí a esta clínica que me recomendaron, donde me mandaron a hacer un TAC. En dicho TAC se aprecia una lesión en la encía y el hueso (adjunto informe). Me rellenaron la fractura con Biodentine, aunque el doctor recalcó que el diente ha quedado muy débil y llegará el momento en el que necesite un implante dental con corona. Me recomienda usar este diente lo menos posible.Durante todo este proceso, no cancelé la cita de seguimiento en Adeslas Dental Sagrada Familia. Ellos me llamaron días antes de la cita. Dejé que saltase el contestador y me dejaron un mensaje en el que me decían que se tenía que cambiar la fecha de la cita porque no estaba la odontóloga que me atendió. Al poco tiempo me volvieron a llamar, de nuevo dejé que saltase el contestador y me dijeron que se tenía que cancelar mi cita “por motivos” (así lo dijeron literalmente, sin dar más explicaciones). Nunca más me contactaron para saber cómo estaba y seguir mi tratamiento. Tengo sensibilidad permanente y ya no puedo usar el diente con normalidad, además se ha oscurecido mucho más que cuando acudí a Adeslas Dental Sagrada Familia, por lo que el problema estético ha empeorado. Antes de acudir a Adeslas Dental Sagrada Familia no tenía ninguna molestia física. Ahora sufro dolor y sensibilidad de forma crónica. Ya no puedo usar el diente con normalidad y es más probable que lo pierda de forma prematura. El aspecto estético, que es lo que quería solucionar, ha empeorado, y además es una pieza muy visible (diente 21). Sufro secuelas psicológicas por el dolor, la mala experiencia y el empeoramiento estético del diente. A raíz de ese día, el 5 de junio de 2020, empecé a sufrir insomnio, todas las noches me despierto y empiezo a pensar en lo que me ha pasado. Antes de ese día no le tenía ningún miedo al dentista, ahora me dan ataques de ansiedad cada vez que tengo que ir. En octubre el médico de cabecera me recetó Lorazepam para dormir. También he estado acudiendo a sesiones de psiquiatría y a psicoterapia.Solicito que se me reembolsen los gastos derivados de las lesiones producidas, así como los gastos que se derivarán como consecuencia de la lesión, y también una compensación por daños y perjuicios.Un saludo.

Solicito el reembolso de la primera mensualidad que Cetelem me ha cobrado el 1er marzo ( contrato n° 40031696659001) porque he cancelado el pedido que he hecho con pc componentes. He enviado varios correos a Cetelem desde el 3 marzo pero no hacen nada . No quieren devolver mi dinero!!Exije el reembmente.KAMEL Chabane

Buenas tardes, Por este medio es mi firme intención presentar formalmente una seria queja y reclamo a la Empresa Heimondo S.L, en relación a mi Préstamo con la Institución Twinero. El motivo que me lleva a esta acción es la forma en que la misma ha gestionado los cobros del Préstamo solicitado. Luego de consultar con varios abogados, especialistas en estos temas, se me ha informado y explicado que Twinero ha aplicado y aplica al préstamo y mi deuda, intereses abusivos. Asimismo, estoy claramente informada por estos profesionales que dichos intereses TAE son ilegales. El interés TAE que me han aplicado, y al haber yo realizado retiros de disponible, hacen que la tarjeta-préstamo se transforme en tarjeta revolving, con lo cual el interés se torna en abusivo y muy por encima del interés legal permitido por el Banco de España. Todo lo anterior ha hecho que me sea imposible hacer frente a la deuda acumulada. Le he realizado a dicha Institución reiteradas propuestas accesibles y acordes a correctas aplicaciones de intereses pero se han negado a todas ellas. En resumen, han hecho caso omiso a mis reclamos respecto a su impropio accionar y a mis propuestas, causándome con todo ello un grave perjuicio en dinero, tiempo, desgaste y por sobretodo en salud. Irina Frappola

Buenas tardes, Por este medio es mi firme intención presentar formalmente una seria queja y reclamo a la Institución Financiera Twinero S.L. El motivo que me lleva a esta acción es la forma en que la misma ha gestionado los cobros del Préstamo solicitado. Luego de consultar con varios abogados, especialistas en estos temas, se me ha informado y explicado que Twinero ha aplicado y aplica al préstamo y mi deuda, intereses abusivos. Asimismo, estoy claramente informada por estos profesionales que dichos intereses TAE son ilegales. El interés TAE que me han aplicado, y al haber yo realizado retiros de disponible, hacen que la tarjeta-préstamo se transforme en tarjeta revolving, con lo cual el interés se torna en abusivo y muy por encima del interés legal permitido por el Banco de España. Todo lo anterior ha hecho que me sea imposible hacer frente a la deuda acumulada. Le he realizado a dicha Institución reiteradas propuestas accesibles y acordes a correctas aplicaciones de intereses pero se han negado a todas ellas. En resumen, han hecho caso omiso a mis reclamos respecto a su impropio accionar y a mis propuestas, causándome con todo ello un grave perjuicio en dinero, tiempo, desgaste y por sobretodo en salud. Irina Frappola

Buenas tardes, Por este medio es mi firme intención presentar formalmente una seria queja y reclamo a la Institución MultiGestión Iberia (Representantes de Ferratum). El motivo que me lleva a esta acción es la forma totalmente incorrecta en que esta Institución ha gestionado lo referido a pagos del préstamo que contraje con Ferratum. Luego de consultar con varios abogados, especialistas en estos temas, me han informado y explicado que dicha Institución me ha aplicado y aún me aplica intereses abusivos al préstamo y deuda. Estoy claramente informada por estos profesionales que dichos intereses TAE son ilegales. En este sentido, el interés TAE que me han aplicado, y al haber yo realizado retiros de disponible, hacen que la tarjeta-préstamo se transforme en tarjeta revolving con lo cual el interés se torna en abusivo y muy por encima del interés legal permitido por el Banco de España. Le he realizado propuestas a la Institución mencionada a fin de lograr un acuerdo de pago basado en correctos cálculos y procederes. Sólo he obtenido respuestas insatisfactorias, confusas y engañosas. Lamento tener que llegar a esta instancia pero no me ha quedado otra alternativa. Irina Frappola