Anterior

Subida del precio injustificada

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. D.

A: MUTUA MADRILEÑA

01/06/2023

Desde que contraté mi seguro de moto en la Mutua, me han ido subiendo gradualmente el precio desde 2019 que pagaba 333.33 euros anuales, hasta los 387,90 que he visto que van a cobrarme este año (según he visto, de casualidad en la app de la Mutua)Estoy en completo desacuerdo puesto que en ningún momento se han puesto en contacto conmigo para notificarme dichas subidas, ni telefonicamente ni vía email.Me gustaría que me reenvolsaran el diferencial y que me mantuvieran el precio pactado, puesto que no he dado ningún parte ni he hecho uso de ningún servicio de mi póliza en estos años. Gracias

Mensajes (1)

A. D.

A: MUTUA MADRILEÑA

29/06/2023

Me llamaron en horario laboral, supongo por este tema. Pedí al agente que me llamara al dia siguiente a una hora específica, me confirmó, pero al día siguiente no me llamaron. La reclamación sigue sin respuesta. Gracias!


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma