Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. I.
21/07/2025

incumplimiento de contrato

Realicé la compra de un equipo financiado, lo dieron de baja sin aviso, llame para reclamar y me ofrecieron un equipo "gratis" a cambio de una permanencia de 24 meses, lo acepte y es la 4 vez que incumplen el envío. 1º vez, no estaba en mi domicilio por urgencia medica, GLS no realiza segundo envío por orden de Vodafon incumpliendo una ley nacional. 2º intento de envío, la empresa me inventa un apellido extra por lo que al no corresponder con mi documentación que obvio tiene un apellido no me entregan el móvil. 3º intento de envío, que no encuentran el domicilio, la única calle Roma de todo Guardamar del Segura, siendo que antes si habían logrado ir. 4º supuestamente todo mis datos están correctos pero el móvil no llega al domicilio. En estos 2 meses me han perjudicado, no me han resarcido y me penalizaron con 100€ obligando mi permanencia en la compañía, cuando no corresponde porque incumplieron con todo. Verifico que mis datos están mal en el contrato y encima luego de hablar con más de 21 asesores a lo largo de este tiempo, muchos de ellos con un trato despectivo y borde, ninguno da una respuesta certera, agregado que no entienden los procedimientos de la empresa. La tienda de Vodafon el Torrevieja, dice que no es verdad lo del envío de los móviles, eso de boca de los propios empleados.

Resuelto
S. J.
21/07/2025

Equipos entregados

Me reclaman la cuantia de tres equipos de Vodafone que ya fueron entragados el día 7/05/2025 con un número de código que me facilitaron por teléfono . El número por el que se entregaron a correo es el : 1588831457 y se envió el justificante de envío a los correos : clientevodafone@isgf.es vodafonerecobros@konecta.com

Resuelto
T. C.
21/07/2025

ME OFRECEN UN PRODUCTO COMO REGALO Y ME LO COBRAN

Hola, me llamaron para regalarme unos cascos y cada mes me los están cobrando como una garantía... Esto es venta engañosa. Reclamo la devolución, yo no quiero los cascos, tampoco pagarlos y además no funcionan. Pero no me dan ningún tipo de solución.

Cerrado
Y. P.
21/07/2025
MRW

PROBLEMA CON PAQUETE

Buenos días, estoy esperando desde el jueves un paquete, el cual contiene material para reparación de un movil, me estan dando largas de que me lo van a entregar, como muestro en el adjunto, desde el viernes ni me contestan al whastapp ni por telefono, me estan causando un problema con mi cliente, asi con me hacen perder dinero, por lo menos que me digan que lo perdieron que no lo tienen, para yo poder solicitar otro recambio.

Cerrado
A. B.
21/07/2025

Una prueba de un día que me hacen pagar varias suscripciónes a sus páginas

Hola, pagué la suscripción de un día y me empezaron a pasar suscripciones mensuales a varias de sus páginas, según ello por qué la letra pequeña lo decía. De un día a pagar dos suscripciones de 45 euros a sus páginas.

Resuelto
M. R.
21/07/2025

Problema con productos entregados

Hola realice un pedido a mc donalds a través de glovo. Cuando lo recibí las hamburguesas no estaban bien , llevaban una salsa y en la foto que adjunto se ve claramente que era sin ella y la segunda era de pollo y la que recibimos era de carne. El pedido estaba erróneo me puse en contacto con mc donalds y se lavaron las manos ya que ellos no habían entregado el pedido, llamé a varios números de glovo a los que me derivaban de uno a otro y nadie me dio solución. Por último a través de un chat conseguí hablar con una persona yo pedí que recogiera el pedido erróneo y me entregaran uno correcto, la única solución fue que me devolvía 5 € por las hamburguesas ,le pedí que recogieran el pedido que ya que no era lo que yo quería que si no me traían el correcto que quería mi dinero y se lavaron las manos. ahora quiero reclamar todo el pedido los 32,18€ que yo pagué ya que la solución no me pareció la adecuada cuando yo había pagado también gastos de envío y los productos no eran los correctos

Cerrado
L. C.
20/07/2025

Devolución del importe pagado por un envío no realizado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado lunes 14 de julio realicé una compra para un envío desde su página web. Las medidas y peso del paquete correspondían a las medidas y peso registradas en su página. El envío era mediante punto locker de recogida, dejé el paquete que inicialmente fue aceptado por el local pero una hora después me llamaron para decirme que tendría que retirar el paquete ya que las medidas habían cambiado y no cumplían con los requisitos, cuando acudo al local para verificar las medidas me dicen que han cambiado y ahora son inferiores a las publicitas en su página web. Mi paquete cumple con las medidas de A+a+l de máximo 150cm y en el local me dicen que ahora son 120cm por lo que tuve que retirar mi paquete sin hacer uso del envío. SOLICITO que me devuelvan el dinero, exactamente 22,28€ ya que por un fallo ajeno a mí no pude realizar el envío. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. J.
20/07/2025

Problema con el envío de un paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque solicité en envío de un paquete con CorreosExpress desde Lledó (Teruel) a Barcelona el dia 02/07/2025 y el servicio fue inexistente. Pagué el servicio pero nunca se efectuó. SOLICITO la devolución del importe pagado: 24’56€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
D. D.
20/07/2025

Glovo deficiente

Muy buenas, pedí a la empresa de glovo como pueden ver, hice un pedido el día 9 de julio al Alimerka, pedido el cuál de 4 productos, 3 llegaron equivocados o en malas condiciones. Pedí una pizza de jamón serrano de casa Tarradellas, recibí una de jamón York y queso, pedí un pack de 12 latas de coca cola, de las cuales al menos 8 venían abolladas y sin gas, lógicamente debido a un golpe, y como no, se lo encalomamos al pringado que pide desde casa, y por último una focaccia la cual llegó rota por la mitad. Después de haber estado 11 días intentando contactar sin que me hicieran caso, ya que contacté con ellos el mismo día que hice el pedido pero no me respondían, hoy lo he conseguido creando un pedido y pidiendo soporte para cambiar el método de pago, porque quiero que quede recalcado esto para que sean conscientes de lo deficientes y poco eficaces que son en esta empresa, para cambiar el método de pago y les pagues el pedido, un agente al momento, cuando te entregan mal tu pedido, 11 días y no te van a hacer caso. Lo dicho, al contactar hoy con soporte, me dicen que no es suficiente para devolverme el dinero, a lo que yo no le veo sentido, ya que yo estoy pagando por lo que pido, y en buenas condiciones, no por lo que a ellos le apetezca traer y encima en condiciones pésimas, además de que tampoco he recibido el servicio de soporte correspondiente. Quiero iniciar la reclamación así como interponer una demanda contra la.empresa en la oficina de consumo. Muchas gracias y que tengan un buen día.

Cerrado
C. C.
19/07/2025
MRW

Problema envio

Me mandan ayer, día 18, un mensaje de que se entregaria mi paquete, el cual yo no esperaba mínimo hasta el 21, cancelé los compromisos que tenía para recibirlo ya que es algo importante y no quería que hubiera problemas. Esperé hasta las 10 de la noche y NADIE LLAMÓ AL TIMBRE. Cuando intento localizar mi envío por la web resulta que está en "un punto MRW" el cual ni te dicen hasta que no he llamado yo una hora y ni siquiera he podido hablar con una persona, todo la llamada ha sido con una máquina, y ahora resulta que el punto al que lo han mandado no solo está a tomar por saco de mi casa, sino que no abre hasta el lunes. ESTUVE TODO EL DIA EN MI CASA, NADIE LLAMÓ A LA PUERTA, NADIE ME LLAMÓ AL MOVIL Y ESO QUE TENIAN EL NUMERO PORQUE BIEN QUE MANDARON EL MENSAJITO DE ENTREGA, NADIE INFORMA DE ABSOLUTAMENTE NADA. Si pago gastos de envío es para que el paquete llegue a la dirección estipulada como entrega, no para que sus repartidores y empresa hagan lo que se les antoje.

Cerrado

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