Últimas reclamaciones

la referencia del inmueble era la AO-98468-0001 en Calle Casota num 6, esc B, 5-23 en Paiportadesde la firma he enviado mediante ticket a comunidades la deuda que me envió tanto el cliente como el administrador de la finca, esta operación se firmó en el 2019 y desde entonces ESTOY con este temaTiene razón en que en escritura ponemos que nos hacemos cargo de lo que legalmente nos corresponde, HE recibido una demanda por algo que no Me corresponde y que de ser así tendrá que trasladarOS.

Buenos días, Hace más de un año compramos unos billetes con British Airways con destino Perú. Estos billetes, que corresponden a 4 personas diferentes, fueron pagados con la tarjeta American Express de uno de ellos. Por el Covid, los vuelos sufrieron modificaciones y finalmente fueron cancelados por lo que pedimos el reembolso de los mismos a la compañía. Esta lo aceptó pero ahora AMEX no nos hace el reembolso del importe sin motivo aparente. Llevamos casi un año reclamando el importe habiendo conseguido únicamente el reembolso de uno de los vuelos. No sabemos qué más podemos hacer ya que siempre echan la culpa a la aerolínea. Tenemos por escrito de British Airways una confirmación en la que nos aseguran que ellos han autorizado el reembolso y que es AMEX quien tiene que proceder.Por favor les pido que nos ayuden porque ya no sabemos cómo seguir reclamando y es muy desesperante después de tanto tiempo.Gracias!

Mi nombre es Sergio González Patón y quisiera iniciar una reclamación referente al contrato WJ 7565974 con Caixabank Payment & Consumer. Os cuento el caso. El año pasado cambié de domicilio y teléfono y por lo visto llevaban intentando localizarme sin éxito desde octubre en referente a una deuda que me reclaman sobre una financiación. El pasado martes 18 de mayo, me llamaron de la empresa ISGF para reclamarme la deuda, amenazarme con embargo y meterme en lista de morosos. En aquel momento, no sabía de qué me hablaban o de qué se me reclamaba pero a raíz de esa llamada he podido revisar y recopilar todos los datos del litigio y he descubierto que me han cobrado de más y aún me quieren cobrar mucho más.En la FNAC de Sevilla me saqué en 2018 la VISA FNAC para financiar un televisor que terminé de pagar en 2019. De esta financiación no hubo ningún tipo de problema.El 11/06/19, habiendo acabado ya la letra del televisor, en un viaje decido comprar un nuevo teléfono móvil por valor de 250€. Pese a que tenía el dinero para pagarlo al momento, decido ver si hay alguna oferta para financiar sin intereses del mismo modo que financié el televisor. En la FNAC Triangle de Barcelona ese día (supongo que esa semana) tenían una oferta de financiación a 25 meses sin intereses en compras superiores a 300€. Mi compra inicialmente no se puede beneficiar y estudiamos otras formas, pero la persona que me atendió me recomendó que cogiese algo más para llegar a esos 300€ porque esos 25 meses eran sin intereses y lo pagaría en una letra mínima, etc. Por tanto, cojo otro par de artículos hasta conformar un ticket de compra de 310€ que quedan financiados en 25 meses sin intereses más, creo recordar, un pequeño gasto de apertura. El primer mes pago 21,75€ que son los 12,43€ que serían la letra mensual más ese gasto de apertura. El segundo mes, en efecto, pago 12,43€ y todos los agentes de Caixabank que he contactado me reclaman esos 12,43€ por los 25 meses que creo terminan en julio de este año 2021. Recibos que no pago desde octubre del año pasado por lo que me reclaman 140€ (pese a que 12,43 x 10 son 124) más gastos de demora y gestión bancaria hasta un total de 200€. Bien, el problema radica en que desde el tercer recibo, del mes de septiembre de 2019 hasta julio de 2020 el importe que se me pasa de Caixabank no son 12,43 sino 42,43€. En agosto de 2020 se me pasa un recibo de 16,54€ que considero que es la liquidación final del contrato y, en efecto, en septiembre no me pasan ninguna letra. En octubre, sin embargo, me pasan otra letra de 12,43€ referente a una financiación que yo ya creía pagada y no reconozco ya que dicha tarjeta VISA FNAC sólo se ha utilizado en esas dos compras del televisor y el teléfono móvil. Por lo que doy de baja la domiciliación temiendo que pueda ser un error, timo o robo.Al devolver dicho recibo, se supone, me intentan contactar sin éxito y yo completamente despreocupado sin saber nada hasta que me llamaron de ISGF para amenazarme con embargo y exigirme el pago inmediato de 200€ de mi deuda por una financiación que no reconozco y nadie me viene a bien explicar. Al llamar a Caixabank para aclararlo, todos los agentes de malas maneras me reclaman la deuda que he dejado de pagar desde octubre de esos 12,43€ y me dicen, también de malas maneras, que si multiplico 25 meses que es la financiación por esos 12,43€ son los 310€ de esa compra impagada. Pero yo no he pagado 12,43... he pagado 42,43€. En una suma de todos los recibos enviados... me sale que una financiación de 310€ sin intereses pagaría 682,29€ de los cuales ya he pagado 529,88€. Ninguno de los agentes de Caixabank con los que he hablado esta semana ha querido atender, creer, comprobar o verificar que yo he pagado de más y únicamente me exigían el pago de la deuda. Quedamos en que se pondría en contacto conmigo el gestor relacionado o adherido al caso para solucionar el caso o la situación pero no lo hizo. He llamado varias veces y me facilitan distintos mails y números sin respuesta. El lunes mandé una reclamación al último mail que me facilitaron y no he recibido respuesta.De una financiación de 310€ sin intereses a 25 meses yo he pagado 529,88€ y se me reclaman 200€ más. Ha habido un grave error y en verdad, en todo caso, son ellos los que me deberían pagar a mí más 200€ y saldarme la deuda. Dispongo de los siguientes documentos:- Ticket de compra con la oferta 25 meses sin intereses- Factura de compra- Los 23 extractos de Caixabank hasta el mes actual- Justificante bancarios de pagos- Documento Excel con las sumas de los recibos

Hola, me reclaman una deuda de Caixabank payments &consumer, he hablado directamente con la empresa Caixabank payments y me dicen que no tienen ningún expediente, ni ninguna deuda con mis datos. He pedido una notificación de caixabank solicitándome la deuda, pero la propia empresa me dice que no les aparece y me han enviado una carta de la propia asesoría desde la que llaman, amenazando y sin aclarar nada.

se comunico al mediador, al perito y via email, y se ha devuelto recibo por incumplimiento de contrato en sus cláusulas según reclamación anterior y solicitud de indemnizacion por daños.

Con motivo de una gotera ocasionada por mi vecino ,Con número de expediente 920320584 quedé mediante correo electrónico enviado a sinautoshogar@libertyseguros.es ,en enviar ,mis datos personales y recibo con mis datos para que hicieran la transferencia de la indemnización a día 25 de Mayo ,la compañía se ha pronunciado hoy a día 31 de Mayo para volver a solicitar lo mismo después de haberles enviado correo para reclamar la indemnización,entonces he llamado esta tarde y una vez recogida la queja y proceder a pasarme con la extensión han colgado el teléfono y ni siquiera me han devuelto la llamada.Solicito reclamación a Liberty y que me indemnicen ya que está todo enviado .Gracias.La oferta de indemnización que hicieron era 177,50 € más IVA

A la Att. del Dpto. de Tributación Inmobiliaria - Bonificación IBI Familia Numerosa del Ayto. de S. Sebastián de los ReyesEstimados Sres.:El 01/abril/21 solicité la bonificación en el IBI de 2021 según escrito al Ayuntamiento con número de registro: 10955, aportando fotocopia de mi DNI, del recibo del IBI de 2020 y del nuevo título renovado de familia numerosa, recibido por correo postal sin certificar a finales de marzo/21, aunque en la tarjeta del título se indica como fecha de renovación la fecha en que solicité dicho título. Según ordenanza municipal, se tendrá que comunicar la renovación del título de familia numerosa para mantener la bonificación en el IBI, antes del 01/marzo del año correspondiente.Este año y el anterior han sido una excepción en cualquier trámite por el tema de la pandemia de la covid19, como se manifiesta en el Real Decreto 956/2020, donde se menciona la prórroga automática del título de familia numerosa hasta la finalización del estado de alarma, que fue el 09/mayo/21. Este R.D. fue publicado el 04.11.2020 en el BOE, con lo que el Ayuntamiento se tendría que haber dado por comunicado.La resolución de denegación de la bonificación en el IBI la recibí creo recordar que a primeros de mayo/21, porque el mensajero de dicho Ayuntamiento no me entregó copia de recepción. Mi reclamación es en primer lugar para conseguir la bonificación por familia numerosa en el IBI de 2021, alegando que la comunicación de renovación del título ya se hizo a través del BOE mediante el R.D. mencionado.Y, en segundo lugar, para conseguir la derogación de esta ordenanza municipal que regula las bonificaciones en el IBI por familia numerosa, permitiendo que dicha bonificación se renueve automáticamente, sin necesidad de informar de renovaciones de títulos de familia numerosa, porque es responsabilidad del ciudadano informar de los cambios de situación de dicho título. Otra opción sería que el Ayuntamiento solicitara mediante correo electrónico el envío de la renovación del título de familia numerosa, como hacen otras compañías.Un saludo,

Estimados,Llevo desde julio 2020 reclamando un reembolso de las siguientes polizas:Dental medic 28114005-2 seguro dentalCompletmedic 2901.100548-4 seguro de saludTanto la comercial (Carmen Chumacero) como la gerente de ventas (Susana Valdés Celorio) me han confirmado mil veces la devolución de las cuotas entre julio y octubre (un total de € 230,64). Hasta le fecha de hoy he tenido que enviar 28 (veinte ocho) mails y nada más recibo disculpas por no haber remitido todavía el importe. Sin embargo NO HE RECIBIDO NINGUNA DEVOLUCION.En varias ocasiones, desde julio, me han dicho que me pueden dar de baja si facilito la póliza de la mutua cooperativa ofrecida por mi nueva empresa y algunos documentos extra. Las envié al instante en julio. Sin embargo, después, en total 4 ocasiones me ha dicho la Sra. Chumacero en llamadas y por mail que “su jefa (la Sra. Valdés Celorio) perdió la documentación”. ¿Que manera de confidencialidad y de protección de datos es esto cuando una jefa puede perder varias veces documentos enviados por los clientes? Espero que este tema se soluciona rápido si no voy a poner una queja oficial en la Agencia Española de Protección de Datos por incumplimiento de La Ley de Protección de Datos por el hecho que ustedes han perdido en varias ocasiones mis datos personales.Espero una solución ya.Un cordial saludo,Johannes Nijhof

Hola,Me dirijo a ustedes para tratar de resolver un problema con el SEGURCAIXAADESLAS, MYBOX HOGAR.Yo he contratado a través de la CAIXA dicho seguro, ya que contrate una hipoteca con esta entidad. El seguro hizo efecto a las 0 horas del 27/11/ 2020.Descripción de los hechosEntré en la vivienda con dicha fecha y comencé una limpieza exhaustiva, como haría cualquier otra persona al adquirir una vivienda de segunda mano. Justo al lado del lavavajillas y debajo de la encimera estuve limpiando y accidentalmente moví una tubería con un aparato blanco de plástico que va conectado al lavavajillas. Yo continúe limpiando varios días hasta que me di cuenta al cabo de 2 -4 días que estaba saliendo agua por esa tubería cayendo directamente al suelo de la cocina que colinda con el salón. Al ver eso, cerré con la mano y apreté ese tubo para que no siguiese saliendo agua. Pasé al salón para ver si había pasado el agua. Yo tenía una mesa pegada a esa pared colindante, desplacé y vi que el suelo estaba empapado. El suelo había cambiado de color y estaba hinchado en las juntas del parqué-Ese mismo día, el 1 de enero del 2021 doy un parte de daños en el parqué, causados por un derrame accidental de agua de una tubería conectada a un lavavajillas.-Después de varios días sin respuesta por parte de la aseguradora, llamé en varias ocasiones explicando la situación y durante la explicación, en dos ocasiones me colgaron en medio de la conversación.-Conseguí contactar telefónicamente con ellos y me enviaron a un operario que saco varias fotos, pero no me dejo ningún justificante de su visita.-Pasados unos días volví a contactar con una persona responsable del siniestro que me dijo que no me cubría porque el que fue a verlo y saco unas fotos, dijo que no apreciaba daños (cosa que no es cierta puesto que se ve claramente como la madera ha cambiado de color esta mojada y además hinchada) incluso me indican que yo ya había dado parte de ese siniestro anteriormente (cosa que no es cierta).-Tras esa última conversación, me enviaron un Perito, que estuvo revisando minuciosamente todo, sacando fotos y tomando notas. Me indico que, SI SE VEÍAN DAÑOS apreciables en el parqué y que solo me podrían cambiar la estancia del salón, aunque estuviera unido al recinto de entrada porque los daños estéticos solo cubrían por estancias. Le dije que lo entendía puesto que así lo indicaba el CAPITULO III. 9. Tampoco me dejo ningún justificante de que había estado allí.-El martes 12 de enero de2021, me comunican telefónicamente que esos daños NO SE VAN A HACER CARGO de ellos porque dicen que ya estaban.-A mi juicio y según el CAPITULO 1 articulo 2 punto b), están incumplimiento los términos del contrato del REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE DE CAIXABANK, S.A -El perito nunca ha cumplido los plazos establecidos en el punto 8 del CONDICIONADO GENERAL-Nunca me han entregado el informe del perito según indica el punto 9 del CONDICIONADO GENERAL.- Incumplen cubrir los bienes asegurados en el CONDICIONADO GENERAL, / CAPÍTULO II, SUELOS. -Incumplen cubrir los daños ocasionados por el escape accidental de agua de tuberías o de aparatos conectados a ellas, cubierto en el CONDICIONADO GENERAL / CAPÍTULO III / punto 3, cubiertos en su valor total al 100% y cuyo alcance en las CONDICIONES PARTICULARES contratadas es de 65.000€.- -Según REGLAMENTO PARA LA DEFENSA DEL CLIENTE DE CAIXABANK, S.A.CAPITULO 1Artículo 5. Deber de colaboración Todos los departamentos y servicios de CaixaBank deberán facilitar al Servicio de Atención al Cliente cuantas informaciones y documentos éstos soliciten, en relación con el ejercicio de sus funciones.Yo jamás he dado otro parte anterior y esos daños por agua está claro que han sido provocados por ese derrame accidental. Yo ahora tengo el parque hinchado y con un cambio de color por lo que RECLAMO SU REPARACION. A la espera de su contestación.

Buenas tardes,El día 11/04/2020 detectamos en los cargos de nuestra tarjeta de Bankia (ahora Caixabank), 3 cargos de 99 euros no realizados por nosotros, en concreto una empresa de Bitcoins de Lituania o Ucrania. Nos ponemos inmediatamente en contacto con el servicio de atención al cliente donde procedemos a dar de baja la tarjeta y interponer la correspondiente denuncia en la comisaría. Acudimos a nuestra entidad bancaria con los documentos solicitados, en este caso una denuncia y nos confirman que procederán a la gestión. Nos confirman que tardarían unas semanas.A día 28/05/2020 no hemos recibido ningún tipo de respuesta y por supuesto no hemos recibido ningún tipo de reembolso.Volvemos a acudir a la oficina donde nos indican que no nos pueden atender porque no está nuestro gestor. Que contactemos telefónicamente. Procedemos a llamar y nos indica que han tramitado la petición pero que desde Visa les indican que es una operación legal y que es debido a un uso fraudulento por parte del cliente (nosotros) que tenemos que rellenar un documento a través de la web de Caixabank para reclamar de nuevo.El banco está incumpliendo la ley de servicios de Pago. Los pagos no autorizados con tarjeta de crédito, tanto si se trata de un fallo de seguridad de la entidad, como si alguien ha accedido a los datos de la tarjeta de forma fraudulenta, deben abonarse el siguiente día hábil. Solicitamos la devolución inmediata de nuestro dinero, 297 euros. Solicitamos además una disculpa por las insinuaciones de un uso fraudulento por parte del cliente. Llevamos 30 años con la misma entidad bancaria.Muchas gracias de antemano, un saludo