Últimas reclamaciones

En Octubre de 2022 hice éste pedido 405-4152870-8300329 el cual no me llegó a tiempo y Amazon me hizo un reembolso (adjunto datos de la transacción bancaria). Al cabo de los días el robot me llegó y Amazon se puso en contacto conmigo para que devolviese el robot o me lo cobrarían. Yo me quedé el robot porque lo quería y Amazon me pasó el cobro del mismo en el mes de Diciembre (adjunto recibo de pago). El pasado mes de Diciembre 2024, el robot me da problemas porque se queda parado y no termina el ciclo de limpieza y en la aplicación aparece que tiene batería. Lo comunico a Amazon y me dicen que haga la devolución y que aunque aparezca el reembolso a 0 , que no haga caso que me llegará mi dinero. Pues bien, un mes después todavía estoy esperando o bien el reembolso o que me devuelvan el robot porque es mío. No hay derecho que tenga que estar reclamando todos los días algo que es mío y que no haya un responsable que me dé una solución a mí problema y ya no sé con quién contactar que me dé una solución fehaciente. El viernes pasado estuve 1 hora al teléfono hablando en teoría con una responsable que me aseguro que me estaba haciendo el reembolso manual y que me llegaba entre 1 y 5 días. Ha pasado ya el tiempo acordado y no me ha llegado nada, sino que me dicen ahora que tengo que esperar 15 días más. Llevo esperando 1 mes y cómo veo que Amazon no me va hacer el reembolso, pues les pido por favor que me devuelvan mi robot. Quiero que entiendan mi frustración e indignación por sentirme tan abandonado por parte de atención al cliente de Amazon los cuales llevan dándome largas 1 mes y siento una indefensión tremenda. Les estoy escribiendo y reclamando por escrito y aportando las pruebas varios días, pero ya no contestan a mis correos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 13/1/25 i después de 3 meses el teansportista de GLS vino a recoger la decolución. Lo que no entiendo es porque aún no se me ha realizado el reembolso SOLICITO El reembolso del pedido 2427804009120 de importe 339€ de inmediato . Sin otro particular, atentamente. Montserrat Berenguer

Desvíes de aportar pruebas donde se reconocia que la empresa de transporte perdió mi paquete Aliexpress se niega a reembolsarme la cantidad de 183€. El numero de orden es LP00702786148463. Exijo como consumidor que se me reembolso el dinero. Adjunto documentacion donde se demiesyra que la empresa de transporte no entregó mi paquete.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación cargando montos indebido a mi cuenta

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes tras recibir la aceptacion de una devolución gratuita siendo este un error por parte de ustedes, me ponen muchas trabas sin aclaran donde esta el documento con portes pagados y dirección para realizar dicha devolución. Al igual que me solicitan para la devolución que les facilite mi numero de cuenta para realizar la gestion, cosa que no entiendo y entre otras. SOLICITO la documentación correcta para entregar el paquete para su devolución con los portes pagados como indican, garantizar la devolución del importe pagado tras la inspección correspondiente sin yo facilitar ningun numero de cuenta y menos por email como me indican y si ustedes no estan conforme SOLICITO envío del producto correspondiente sin gastos y que se lleven el producto erroneo. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero reclamar el rembolso del pedido 1110558454. Hice una compra online en Druni el día 2/12/2024, era para un regalo, según la web los pedidos tardan entre 48 y 72 horas en llegar y me tardo mas de una semana, por lo que ya no me valía. A pesar de eso, cuando recibí el pedido, me llego en mal estado, sucio y incompleto. Pedí un pack de mustela que debería de tener 5 productos y me llego con solo 4. Inmediatamente llamé a atención al cliente lo cual no me lo cogieron pero aun así insistí y llame mas de 30 veces sin respuesta porque tienen un pésimo servicio de atención al cliente, por lo que me puse en contacto con ellos por WhatsApp y me indicaron que enviara las fotos necesarias de la caja y así lo hice. Tras varios días de espera me llega un correo con que mi consulta esta cerrada porque yo no envié los datos que ellos me pedían, cuando en ningún momento se han puesto conmigo ni me han solicitado ningún dato. Volví a escribirles por WhatsApp y enviarles todos los datos y hasta día de hoy no he tenido respuesta por su parte. SOLICITO, la devolución y el rembolso de mi dinero. Sin otro particular, atentamente.

Hola, al iniciar sesion u8n dia en mi cuenta me entero de que ha sido borrada sin explicacion previa, teniendo 200 euros en monedero mas 190 euros en ventas en proceso con paquetes enviados. Si no se soluciona en breves tendre que realizar una demanda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque después de más de dos semanas, seguimos sin tener arreglado el ascensor, habiendo, aceptado el presupuesto de sustitución del variador de frecuencia, el 15/01/ del 2025. Al ser un servicio esencial para la Comunidad, hemos llamado , hoy , por enésima vez, a Atención al cliente, por la tardanza, en la reparación, y nos han contestado que no hay stock y que hay que fabricar dicha pieza, y que estará para finales de Febrero SOLICITO : QUE BUSQUEN UNA MEDIDA ALTERNATIVA, PARA LA RÁPIDA PUESTA EN MARCHA DE NUESTRO ASCENSOR, SIN MAS DISCULPAS Y RODEOS. Sin otro particular, atentamente. EL PRESIDENTE DE LA COMUNIDAD DE PROPIETARIOS APTOS BUENAVISTA CALLE TTE CORONEL CASTILLO OLIVARES 10 35011 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

No he recibido pedido YAKSVYVWC ni devolución del mismo.

el dia 10/11/2024 compro en Aliexpres un pedido de un telefono por valor de 82,80€, el cual recibo el 19/11/2024, viendo que la bateria solo dura 4 horas ese mismo día solicito su devolución, me mandan una etiqueta y la lo envio por correos con nº de seguimiento L3A7600711911180108070N, el 02/12/2024 es entregado en el almacén de Aliexpres segun correos,el 04/12/2024 se alcanza la resolucion de que no a lugar rembolso,y se dafinalizada la solicitud, pero no se devuelve ni el dinero ni el tlefono. Al ver esto poco una reclamación a su servicio de Atención al cliente, que me contesta qque no alugar a ella puesto que yo mande un producto equivocado, le vuelvo a escribir diciendo que estan en un error, y ya puestos que si yo mandé un producto equivocado ¿por que la resolución con solo que no a lugar?que producto equivocado mandé?por que no men hacen la devolución del producto equivocado?por que no me avisan antes del error? Esto lo he hecho varias veces con la misma respuesta , usted ha mandado un producto equivocado, y no salen de eso,y así hasta hoy