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Emisión de reembolso fuera de plazo de 14 días hábiles
El 18/07/24 realicé un pedido de un Xiaomi 14 Ultra que nunca enviaron y cancelaron sin dar explicaciones. Reclamé el reembolso y hacían hincapié en que tenían por ley 14 días hábiles para hacerlo. Pese a intentar ponerme con ellos en contacto en diferentes ocasiones sin éxito, pues ni siquiera cogían el teléfono o respondían a los mails, finalmente emitieron el reembolso pasados 16 días HÁBILES. Es por esto por lo que reclamo, tal y como establece la ley, que me reembolsen el importe por duplicado. El primero ya lo recibí, de 946,67€, pero lo debería haber recibido por duplicado ya que no cumplieron con la ley. Así que reclamo el importe de 946,67€ que me pertenecen por ley. Adjunto el mail del día que gestionaron el reembolso fuera de plazo. La gestión del reembolso se inició el 30/07/24 y el reembolso se emitió el 22/08/24. Repito: FUERA DE PLAZO.
no puedo acceder a mi cuenta, y tomar mi dinero
no puedo acceder a mi cuenta, ayer mismo hice una venta, y hoy me han bloqueado el acceso, llevo todo el día intentando contactar con ellos y nadie me ha dado una solución. Tengo 100 euros para retirar de mi cuenta y no puedo hacer nada, me siento robado.
SEGUROS ECI CONSENTIMIENTO CARGO INDEBIDO
Hola, me est'an cobrando 2 seguros cada 6 meses, desde octubre 2023 que no he contratado y ni Seguros El Corte Ingl'es saben decirme qu'e seguros son puesto que no tengo nada contratado. Reclamado en persona en Seguros ECI de San Jos'e de Valderas, dijeron que me llamar'ian y sigo esperando. Reclamado en att.cliente ECI San Jos'e Valderas y no me llaman. Reclamado por escrito con reclamaci'on 10220002 y me dicen que est'a cerrada la reclamaci'on. El mes que viene, Octubre, volver'an a cargarme los 2 seguros. Nadie sabe nada. Me dicen que los har'ia por tel'efono pero me los est'an cargando a la tarjeta de ECi. Adjunto documentos de la Financiera ECI.
problema de reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo comprado y recibido un producto de su plataforma de aliexpress, el día 17 de julio, esté llegó erróneo, no era el correcto. La solución que me dieron fue devolverlo, y recibir un reembolso a cambio. Os he adjuntado en diferentes ocasiones, a través de vuestra plataforma, el justificante de entrega del producto en correos y la confirmación de que ha llegado a su destino, y sólo hacéis que volverme a pedir documentación, la cual ya está enviada, hasta en 10 ocasiones.. Me habéis hecho abrir disputas, las habéis cerrado, me volvéis a pedir que devuelva el producto... el producto ya se envió, al día siguiente después de recibir vuestra etiqueta e instrucciones. SOLICITO que se haga el reembolso de forma inmediata, puesto que yo he cumplido con todos mis obligaciones con respecto a la devolución del producto. Sin otro particular, atentamente.
EL PEDIDO RECIBIDO NO ES EL CORRECTO
Buenas días Recibí un pedido y veo que faltan varias piezas de acuerdo al pedido que realicé. De las 6 piezas contratadas sólo aparecen 2. Además no están los dos filtros gratis. El paquete que he recibido es de “2 in 1 VACUUM CLEANER” Y el pedido por el que pagué 29,95 euros es TurboClean™ - Aspirador Potente 6 EN 1 + 2 FILTROS GRATIS Les he mandado varios correos y he llamado un montón de veces y no contestan no responden.
Reembolso
Por favor, explica brevemente el motivo de tuen el mes de julio de 2024 compro a través de la.pagina web de orbizalia un teléfono iPhone 15 rosa que a dia de hoy 07/09/2024 no ha llegado. No tienen un teléfono donde reclamar, y solo responden a correos con subterfugios, amenazas y bloqueando la cuenta para que ya no puedas contactar y les dejes tranquilos. Es intolerable su actitud Solicito mi dinero cuanto antes 805€ Y que borren todos mis datos personales
Problema con devolucion
Estimados/as señores/as: Buenos días. Llevo intentando comunicarme con wallapop y consigo hacerlo para resolver el problema de una devolución. Recibí un bulto de 23kg por SEUR y el vendedor me ha aceptado la devolución. El hecho es que me han enviado desde wallapop un código de envío de correos que ha sido rechazado por pesar más de 20 kg. Estoy intentando contactar para que me remitan un nuevo código , que fue la que me envió el artículo o cualquier empresa que admitan el envío de la devolución y aún no han hecho nada. El plazo expira pronto y ni sé a quién devolvérselo por la política de privacidad y el dinero (334,68euros) está retenido en wallapop. Ajunto código enviado por correos y no aceptado.Solicito su intervención para resolver el caso. Quiero devolver el artículo a su destinatario y recuperar el dinero.Muchas gracias Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
No me envían número de seguimiento de la empresa de transporte
Buenos días, el día 3 de septiembre he comprado un artículo en la página oficial de cecotec, la cual indica que el día 4 de septiembre fue enviado por la empresa de transporte MRW, no me han dejado un número de seguimiento para poder comprobar si es cierto o no, así que no tengo forma de saber qué ha pasado con mi pedido, si he sido victima de una estafa por parte de la empresa o no lo sé!
Protección de datos y entrega
Hice un pedido del cual por error por mi parte aun constaba una dirección postal en la que ya no vivo. Antes de la entrega especique en mi área de cliente el error, aún así como no revisan los posibles cambios lo llevaron a esa vivienda. Para colmo entregaron el paquete a la persona que vive en esa vivienda que no me conoce de nada reclamo mi.derecho a la protección de datos. Ahora mismo una persona desconocida tiene datos míos personales y me parece muy grave. Cuando reclame en la plataforma de Amazon me devolvieron el.importe del paquete que pedí. Pero no estoy conforme quiero una indemnización por daños y perjuicios ya que esos datos personales pueden usarse de forma fraudulenta y que se castigue severamente la entrega de paquetes sin autorización. Esto sucedió a finales de julio de 2024
Estafa Montessori Europa Torre Aprendizaje
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido de una Torre de Aprendizaje para niños en la página web www.montessori-europa.com y solamente he recibido una confirmación por email. El link para ver el estado del pedido no funciona, la página de la tienda ha desaparecido y tampoco responden a los mails. Me parece que todo esto ha sido una estafa. SOLICITO que se me devuelva el importe pagado por el pedido. Sin otro particular, atentamente. Raúl Mellado.
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