el dia 10/11/2024 compro en Aliexpres un pedido de un telefono por valor de 82,80€, el cual recibo el 19/11/2024, viendo que la bateria solo dura 4 horas ese mismo día solicito su devolución, me mandan una etiqueta y la lo envio por correos con nº de seguimiento L3A7600711911180108070N, el 02/12/2024 es entregado en el almacén de Aliexpres segun correos,el 04/12/2024 se alcanza la resolucion de que no a lugar rembolso,y se dafinalizada la solicitud, pero no se devuelve ni el dinero ni el tlefono.
Al ver esto poco una reclamación a su servicio de Atención al cliente, que me contesta qque no alugar a ella puesto que yo mande un producto equivocado, le vuelvo a escribir diciendo que estan en un error, y ya puestos que si yo mandé un producto equivocado ¿por que la resolución con solo que no a lugar?que producto equivocado mandé?por que no men hacen la devolución del producto equivocado?por que no me avisan antes del error?
Esto lo he hecho varias veces con la misma respuesta , usted ha mandado un producto equivocado, y no salen de eso,y así hasta hoy
