Últimas reclamaciones

Expongo que he comprado 2 entradas, con números 00-005Rp3f y 00-005Rp3F, a mi nombre Yahíma Santana Trébol a través de la plataforma electrónica de El Corte Inglés en enero de 2020 (93 € cada una), para el concierto de junio del mismo año de Marc Anthony en Madrid. En mayo de 2020, me enviaron un e-mail infomándome de la cancelación de este evento y su aplazamiento para junio de 2021. En vista de la situación actual de la pandemia y de mi situación personal de conviviente con una persona de riesgo COVID, considero innecesario exponerse al contagio, además de que me será imposible asistir al evento en la nueva fecha programada, por todo ello, solicito el reembolso del importe total de las entradas.El sábado 17 de abril de 2021, lo expuse en las oficinas de atención al cliente de El Corte Inglés, donde me tomaron mis datos e hicieron copia de mis entradas. El lunes 19 de abril, me contactaron desde El Corte Inglés para comunicarme que el plazo para la devolución del dinero caducó en junio del pasado año. En ningún momento y por ninguna vía fuí informada de dicho plazo de caducidad para reclamar mi dinero, lo cual les indiqué y entonces, me proporcionaron la siguiente dirección e-mail: arcanthonyspain@planetevents.es para continuar con mi reclamación por e-mail. También escribí al e-mail de venta de entradas de El Corte Inglés y me comunicaron que no estaban autorizados a hacer la devolución, asimismo, me volvieron a decir que escribiera al anterior e-mail indicado, cosa que hice en dos ocasiones (una el 22 y otra el 27 de abril de 2021) sin obtener respuesta alguna. Por mi estricto horario laboral me es imposible poner la reclamación de forma presencial en las oficinas de Planet Events, sitas en C/ Gran Vía, 32, 28013 Madrid. Motivo por el cual hago la reclamación por esta vía, directamente a la empresa organizadora del evento a través de la OCU.

Buenas, el año pasado compre unas entradas a través de la página de eventbrite, de la cual ya menciono es casi imposible conseguir contactar con ellos y no he encontrado ningún teléfono o mail para contactar directamente, pues bien, el festival, llamado INSTINCT HARDCORE FESTIVAL CALAFELL, se aplazó por covid, hasta aquí todo bien, después dejó de mandar mensajes a sus usuarios y a desaparecer de las redes sociales, dejo enlace a su Instagram, cambiaron la fecha a 1 de mayo de 2021,eso ponía en eventbrite y bien, ahora en la página aparece ya evento finalizado y obviamente el festival no se ha realizado, lo que si pude hacer, a treves de eventbrite fue solicitar el reembolso a través de su propia página, la cuál indica que el organizador te dará una respuesta que nunca obtuve, esta gente ha realizado una estafa a centenares de personar a 30 euros cada entrada y se han forrado, eventbrite a permitido dicha venta de entradas y no responde por ello, el número de mi pedido es 1267995951 a día de hoy, no hay noticias ni de los organizadores ni de la empresa que vende las entradas, por lo cuál en mi caso me han estafado 90 euros por tres entradas, no se que más puedo hacer, creo que no se puede dejar pasar una estafa de miles de euros, si puedo aportar alguna información más, háganmelo saber, gracias.https://www.eventbrite.es/e/entradas-instinct-hardcore-festival-calafell-84886585061Enlace del eventohttps://instagram.com/instincthardcorefestival?igshid=8lazl6wvcq3hEnlace de Instagram del evento con sus comentarios llamándoles estafadores. En la cuanta de Instagram aparece un apartado de contacto con el mail:freemindevents@gmail.comY un teléfono: 641427396Por si puede servir de algo, al mail no responden, al teléfono ni si quiera marca tono y se cuelga solo. Gracias de antemano.

Buenos días.Debido al covid-19 el concierto de Extremoduro fue pospuesto en el año 2020. Yo vendí unas entradas a través de la plataforma y en consecuencia a este cambio por la pandemia mundial, entiendo que no se me ingresara dicho importe hasta la celebración del concierto en la nueva fecha.Un año después, el concierto NO se ha pospuesto, tal y como me contestasteis y como tenéis puesto en la página, sino que ha sido CANCELADO definitivamente y está hecho público en todos los medios desde el día 17 de marzo de 2021.Por lo tal, reclamo el dinero de mi venta , ya que ustedes os habéis quedado con todo el dinero y yo he recibido 0€.Se supone que sois una empresa de renombre y por ello, debéis actuar en consecuencia con vuestro clientes ya que yo no tengo la culpa de una pandemia mundial pero, he vendido algo a través de su pagina y por ello, me teneís que pagar esa venta que se hizo antes de la pandemia.Me siento engañada y me habéis robado en la cara, por lo tal y ya que fueron vendidas el 20/12/2019, exijo que se me ingrese el dinero integro de mi venta.Un saludo.

Intento contactar varias veces con la compañía de la reserva del hotel pero no responden, finalmente por el chat de su web me indican un email para contactar con ellos. Solicito la devolución del importe pagado porque se declara el estado de alarma y no puedo disfrutar del hotel contratado. Todavía hoy sigo sin tener respuesta.

Buenas tardes.En fecha 21/03/2021 formalicé dos reservas de billetes a través de entidad Edreams que fueron abonadas en el mismo momento.En fecha 21/04/2021 se me ha hecho un cargo en el banco de 54,99 € en concepto de Edreams Prime que no he autorizado.Por ello, a fecha de 26/04/2021 escribí un e-mail a a la compañía rogando procedieran a efectuar la devolución de dicho importe con efecto inmediato.La respuesta de la compañía a este e-mail fué a 27/04/2021 de:Estimado cliente,Gracias por contactar con eDreams.Tu solicitud será atendida con la mayor brevedad posible.El 28/04/2021 recibo otro e-mail de la compañía que me indica:Gracias por tu e-mail. Para que gestionemos la cancelación de tu suscripción Prime, llámanos a nuestro Departamento de renovación de suscripciones (+34) 912158075 con el localizador de reserva xxxxxxxxxx.Atención al cliente disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.Atentamente, Atención al Cliente de eDreamsLlamo por teléfono siguiendo los pasos que la máquina me indica y la contestación final es: No se puede gestionar su consulta pues usted NO ES MIEMBRO de E-DREAMS PRIME. Y se corta la comunicación.Sigo sin recibir la devolución de dicho importe.

Hola, tengo un Cofre VIP sin usar y el día 14 de abril me dispuse a hacer una reserva, al ver que los hoteles que se ofertaban no me satisfacían hice un cambio de cofre por otro que me interesaba más, la respuesta fue que recibiría el nuevo por mail. Pero el correo que recibí no me daba opción a descargarlo, cosa que comuniqué enseguida por mail y por teléfono. Pasaban los días y nadie me llamó ni me mandaron ningún correo. Llamé muchas veces, los agentes que respondían tomaron nota del tema pero no ha dado resultado. A día de hoy sigo sin respuesta y el cofre que cuesta 69 euros caduca el día 4 de mayo. La única opción que me queda es que me prolonguen la validez del mismo.

Buenos díasDel 5 al 6 de agosto de 2020 me alojé en un ático en Gran vía que reservé a través del portal Airbnb. El propietario me pidió el depósito de una fianza que nunca me devolvió a pesar de haberme confirmado que la casa estaba en buen estado. Según él, había hecho la devolución a través de bizum, pero mi entidad bancaria (Triodos Bank) ni siquiera dispone de dicha plataforma, luego es imposible. Airbnb intentó mediar y le pidió los justificantes de devolución de la fianza, pero el propietario nunca se los mandó y la plataforma no asumió ninguna responsabilidad en el este sentido, cerró el incidente y punto.Reclamos a Airbnb que me ofrezca o bien una devolución de la fianza o bien una compensación de algún modo, ya que deberían dar alguna seguridad en cuanto a la seguridad de los pagos (hice el pago a través de una plataforma que tiene para ello Airbnb, no fue una transferencia privada)Gracias

Buenas tardes,Esta tarde, día 28/04/2021 tenemos 5 vuelos con la compañía Iberia (Madrid-Tenerife Norte), comprados el día 07 de abril de 2021, encontrados a través de Skyscanner y comprados con travel2be: localizador de la reserva 18644539. La reserva fue confirmada, el dinero retirado de nuestra cuenta y el pago confirmado trascurrido unos pocos minutos desde efectuar el pago. Se nos enviaron los billetes electrónicos desde Travel2be, que incluía además el localizador de la compañía aérea Iberia: KDZT. Prácticamente al mismo tiempo, recibimos un correo de IBERIA con la confirmación del vuelo y mismo localizador (booking reference: KDZT). Ayer intentamos hacer el check in online en Iberia, y cual fue nuestra sorpresa que a 24h de la salida de nuestro vuelo, con todas las reservas pagadas para nuestras vacaciones en la isla (hotel, coche, excursiones), Iberia nos dice que ese vuelo ha sido cancelado el día 26/04/2021 por Travel2be (Travelgenio). Decidimos acercarnos al aeropuerto, y las encantadoras trabajadoras de Iberia de los mostradores nos informaron que nuestra reserva había sido cancelada y el dinero ABONADO EN EFECTIVO. Si se ha realizado un pago con tarjeta para comprar unos billetes, no entendemos cómo pueden recibir la devolución en metálico. Tras varias llamadas al servicio de atención al cliente de a Travel2be (910781218) y un tiempo de espera superior a 50 min, nos comunicaron que Travel2be había decidido cancelar nuestros billetes un día antes de la salida, sin informarnos de la cancelación. Es indignante que se cancelen 5 billetes (ida y vuelta-10 billetes) con 24h de antelación sin informar al cliente. El precio por adquirir los billetes fue el que nos indicó la página web, primero skyscanner y luego la factura a pagar de Travel2be. Ahora Travel2be nos comunica que había que abonar más dinero por esos billetes.Al entrar en nuestra reserva de Travel2be sigue apareciendo la reserva confirmada, y todo correcto, pero el vuelo en Iberia esta cancelado. Y además seguimos recibiendo correos desde Travel2be informándonos de que la reserva ha sido cobrada y emitida correctamente y en el que nos adjuntan los billetes electrónicos. Nos sentimos estafadas y obligadas a denunciar este hecho ante las autoridades. Exijo la devolución íntegra del pago realizado a Travel2be (Travelgenio), ya que nos han cancelado la reserva de los vuelos SIN PREVIO AVISO y sin NINGUNGA NOTIFICACIÓN de reserva cancelada. De forma que los billetes emitidos no generen ningún gasto por gestión o no presencia en el vuelo a los Clientes. Además, también se reclaman el derecho a compensación económica por incumplir los 14 días de aviso previo en la cancelación de acuerdo a los kilómetros de viaje establecidos para cubrir a la modificación/anulación de la reserva de coche de alquiler, la modificación/anulación de la reserva de hotel y los perjuicios que se pudieran ocasionar por la pérdida del viaje.

Buenas noches, el 9 de marzo de 2020 compré un billete para viajar a Oporto el Jueves 16 Abril, 2020 a las 14:55 Debido a la situación de confinamiento en esos momentos no puede viajar y aún no se me ha reembolsado el billete.No logro contactar con ellos y su página web parece no existir ya.El localizador de la reserva del vuelo era: Q7WDNJ

Apreciados señores,el pasado 05.12.2021 adquirí a través de TravelClub un Aspirador escoba 22,2 V TAURUS Ultimated Lithium a cambio de los puntos acumulados en el saldo de mi cuenta.El 17.02.2020 me puse en contacto con TravelClub para reclamar el servicio de garantía del aspirador al haber dejado de funcionar. Ese mismo día me contestaron indicando que debía ponerme en contacto con el servicio técnico del fabricante a través de un teléfono y un correo electrónico.El 24.02.2020 enviamos un correo al servicio técnico adjuntando la carta de garantía de compra, pero a fecha de hoy no hemos recibido respuesta alguna.Adjunto los siguientes documentos:Les indico los documentos adjuntos a este formulario:1. Carta de garantía de compra 05.12.2019 de aspiradora Taurus: carta_garantia.pdf2. Correo 17.02.2020 de respuesta de TravelClub a la reclamación de garantía: correo_reclamacion_taurus.pdf3. Correo 24.02.2020 dirigido al Servicio Técnico de Taurus notificando la incidencia y preguntando cómo proceder para reclamar la garantía: correo_servicio_tecnico.pdfNecesitaríamos que el vendedor de este producto, TravelClub nos diera una respuesta adecuada antes de que finalice la garantía del producto.Muchas gracias,Ladislao Perabá