Últimas reclamaciones

Hola, compré el reloj garmin fénix 7 solar con unas características que ponían en la especificaciones de la página del producto de garmin en concreto SATIQ™ TECHNOLOGY.Al tiempo me doy cuenta por que no lo tiene y ahora me dicen que no pueden hacer nada y yo lo que pido es que me den uno con las características que yo compre. Yo no tengo culpa que no lo que ponga en la página no sea real

Hola realice un pedido a un tienda llamada Diversual, es de juguetes sexuales y en su política de devoluciones indican que si no te gusta el producto lo puedes devolver en un año y te hacen un reembolso, pero en caso de desentimiento, es decir, que si no tiene el precinto te hacen un vale. Más abajo ponen que si se rompe el precinto no lo hacen. Yo he querido devolver un producto y dicen que no me hacen un vale ni me devuelven el dinero cuando su apartado de devoluciones pone que sí y me parece contradictorio lo que dicen. Me parece contradictorio porque ponen que si es por disentimiento si hacen un vale pero cuándo vas al apartado de desentimiento dicen que tienes que quedártelo, sinceramente no entiendo esa contradicción

Que: - no habiendo utilizado su servicio en momento alguno -no haber sido informada de que se me iba a pasar un cargo de 39,99€ -no pudiendo dar de baja on line la referida suscripción. - imposibilidad absoluta de realizar la cancelación vía telefónica. - la manera dolosa, con mala fe y fraudulenta que tienen de actuar SOLICITO LA CANCELACIÓN INMEDIATA DE MI SUSCRIPCIÓN Y LA DEVOLUCIÓN DE LA CANTIDAD ADEUDADA. En cas contrario actuaré procesalmente contra ustedes por vía penal.Indica qué solución esperas para tu problema• Reembolso: € 39,99• Cancelación de la suscripción y devolución de cobro indebido

HolaEl lunes día 21 de noviembre se realizó una reserva ,para las noches de los días 3 y 4 de diciembre en la ciudad de Vigo, en la cual se hizo el pago a través de tarjeta de crédito.Dos días después aún teniendo la confirmación de la reserva y el pago realizado, la empresa Prestigia me envía un email, exponiendo que la reserva queda anulada por un error en el sistema informático.Poniéndome en contacto con prestigia y no dándome ningún tipo de opción para subsanar el error, salvo que me devolverán el dinero ,el cual aún no está en mi poder.Ahora me encuentro en la tesitura que tenía un hotel céntrico y ahora lo más cercano que podría tener esta a 25 km de Vigo, y mucho más caro.Que solicito:-O bien que se haga efectiva la reserva que realice y pagué religiosamente-O bien que se me haga una compesacion por los daños y el gasto que me va a suponer esos 4 traslados de 25km , desde el hotel más cercano al centro de Vigo -O que se nos aloje en un hotel de similares características al hotel Zenit Vigo en la fecha reservada Gracias

Hola quiero retirar el dinero de mi cuenta y solo me ponen trabas para verificarla.Les he enviado en repetidas ocasiones fotos de mi carnet de conducir como piden en su página y siempre lo rechazan y las fotos y el carnet se ven perfectamente ya que lo he utilizado en otras plataformas de casino.Dispongo de vídeos y capturas de pantalla de mi cuenta y las ganancias por si quieren borrar mi usuario o hacerse los locos. Por eso pido verificar mi cuenta y que se me ingresen mis 400€ que tengo en la cuenta

Buenos días,La semana pasada realicé una reserva de 4 habitaciones, 1 noche y esta semana la reclamarles la factura, me dice el hotel Ibis Ripollet que nos tiene que facturar EXPEDIA, pero EXPEDIA me dice que no pueden facturarme. Otras semanas no he tenido ningún problema, pero en este caso ni una parte ni otra me quieren facturar, siendo obligatorio y necesario para mi recibir dicha factura.EXPEDIA solo me da un recibo porque dicen que son una empresa de Estados Unidos y no están obligados... Otras veces me las ha enviado el Hotel Ibis Ripollet pero en este caso se niegan...

EMPRESA NEO-BYTE COMPUTERS S.L.Problema con la garantía de desetimiento cambio/reembolsoHola,El día 31/10 Hice un pedido en su web de una placa y un procesador socket 1700, procesador 13700K Intel generación 13, Placa Base Tomahawk wifi Z790.El día 2/11 Recibo el paquete de la empresa abro el paquete y están todos los productos correctamente.El día 8/11 llamo a esta empresa para comentarles que a lo mejor cambiaba uno de los productos en este caso era la placa base Tomahawk wifi Z790 ya que no era completamente compatible con otro de los componentes que compre aparte.El día 13/11 antes de reenviar los productos los pruebo que todo este en correcto funcionamiento para que así la empresa no pueda alegar problemas en estos mismos causados por mi, descartando así problemas de fabrica. Saco un par de fotos con el móvil tanto de la placa como del procesador funcionando. Este mismo día a través de la web solicito el cambio por otro modelo que les comento tal y como hice por teléfono. El día 15/11 devolví el pedido a sus instalaciones pagando yo los gastos de envióEl 16/11 su empresa me indicó que mi paquete estaba en sus instalaciones y que tras pasar inspección técnica se pondrían en contracto conmigo para hacer el cambio.El 17/11 recibo un mail Devolución/Garantía N° 2340 - Incidencia con su devolución comentándome que la placa estaba dañada y que había un pin doblado en la placa y que no me podían tramitar el cambio, y que esto aparte invalidaba la garantía, ósea articulo inservible, me envían 2 fotografías con que indican que había un pin doblado en la placa base. Ese mismo día les mando las fotografías tomadas en casa del correcto funcionamiento de del equipo el día que ejecuto el cambio.En ese mismo correo les indico que se queden la placa a la espera de la reclamación pertinente, que la otra placa base la compraría en otro establecimiento con lo cual solo quedaría la opción del reembolso por parte de vuestra, ya no el cambio solicitado.A día de hoy no se nada mas de ustedes.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola, tras volar con Rumbo, me han hecho un cargo en la tarjeta de 59,59 euros por suscripción a Rumbo plus. En ningún momento ha sido mi intención ni he tenido conciencia de hacer tal suscripción, ni si quiera sabía lo que era, no la quiero, no me han avisado de que me iban a hacer el cargo, dicen que tenía un mes pero tampoco avisan hasta que te hacen el cargo. Según veo por otros clientes que les ha pasado, aprovechan que te acoges a una oferta para meterte la suscripción a escondidas. Ahora, hoy, se niegan a devolverme el dinero a pesar de que el período de suscripción empieza hoy. El banco se desentiende, no debería el banco hacer más comprobacines? Gracias.

El 05/11/22 compré un vuelo Madrid-Santander-Madrid a través de la web de Edreams para el 19/11/22 (ida) y 20/11/22 (vuelta). El coste de los billetes fue 79.18€. La aerolínea es Iberia.El mismo día 05 de nov reservé un apartamento en Santander para ese viaje con un coste de 88.84€. El día 12/11/22 recibí un mensaje de Iberia (la aerolínea) solicitándome agilizar el proceso de check-in. Al revisar su política de vuelo encontré una información que desconocía: los bebés de menos de 2 años deben comprar un billete de vuelo. Todo lo que había leído y escuchado hasta la fecha era que los bebés de hasta 2 años no pagan por viajar en avión. Llamé a Iberia para preguntar al respecto y me dijeron que efectivamente tenía que abonar un 10% del billete por añadir a mi bebé de 8 meses. Solicité realizar el trámite, pero me dijeron que, dado que la venta había sido realizada por Edreams, Iberia no podía hacer la gestión y debía contactar con la agencia (Edreams) para ello. Desde entonces he hablado con Edreams en múltiples ocasiones, siempre comenzando desde su chat 24/7, tanto desde la página web, como descargando la app para el móvil. Dentro del chat he tenido que probar muchas opciones diferentes (incluso en inglés) para poder llegar a hablar con un agente. Nunca me han facilitado un número de teléfono para llamar. Siempre he tenido que dejar mensajes (después de un periplo largo de diferentes opciones en el chat) para que me llamasen después ellos. La primera vez que me llamaron (15/11/22 – 15.06h) iba conduciendo y no pude atender. Cuando devolví la llamada, pocos minutos después (15/11/22 – 15.33h), me hicieron detallar todo mi caso de nuevo, confirmando incluso los datos de mi bebé, diciendo que la añadirían en ese momento, pero después me dijeron que el equipo que atiende ese teléfono no está autorizado a realizar modificaciones de reservas y tenía que esperar a que me llamasen de nuevo. Insistí en que era urgente resolver lo del bebé porque quedaban pocos días para viajar. Cuando volvieron a llamarme (15/11/22 – 19.13h) lo hizo un agente hablando en inglés. Por fortuna, pude entenderme con él porque hablo inglés. De nuevo me pidieron todos los datos (incluidos los de la niña) y cuando me dejaron en espera volvieron diciéndome que dado que él era del equipo en inglés de Edreams y llamaba a Iberia y le atendían en español, no podía ayudarme. Que dejaba nota para el equipo Edreams en español para que ellos hablasen con Iberia y así resolverlo, asegurándome que sí lo resolverían. Nunca me llamaron de vuelta, pero al día siguiente me mandaron un email (16/11/22 – 12.27h) diciendo que no podían cursar mi solicitud para añadir a la bebé a la reserva porque desde la compañía aérea no autorizaban este cambio.Llamé a Iberia y me dijeron que ellos no tienen nada que autorizar porque la venta es de Edreams y Edreams es el único responsable de la gestión de la misma. Contesté al email (16/11/22 – 17.33h) que me habían enviado con la negativa solicitando que se pusieran en contacto conmigo de manera urgente (quedaban 2 días para volar). Volví a escribir por el chat de Edreams (16/11/22 – 17.34h) solicitando hablar con un agente de manera urgente para notificarles lo que me había dicho Iberia y resolver la incidencia. Fue la primera vez que una persona me respondió directamente por el chat (después del periplo habitual de pasar por múltiples opciones para llegar al agente). Esta agente tenía la información concreta de mi solicitud de añadir a la bebé a la reserva. Me solicitó confirmación de todos los datos de la reserva y acabó diciéndome: “Verificando con el área encargada nos notifican que no es posible agregar infantes o niños a reservas, el sistema por el cual se realizó la reserva no nos permite gestionar esta solicitud. En verdad lamento darte esta respuesta negativa pero ya tu requerimiento fue negado, en este caso debes llamar a la aerolínea (+34) 900 111 500 e informarles que nos contactaste y no pudimos agregar al menor a la reserva. Si ellos ya no pueden tampoco agregar al menor a la reserva, lo lamento mucho pero no podemos hacer gestión alguna. Ya se escaló la solicitud y fue negada por la aerolínea, ten en cuenta que nosotros para poder hacer alguna gestión de esta magnitud debemos tener autorización de la aerolínea.” Por tanto, Edreams se desentiende de la gestión de la reserva realizada con ellos. Aunque les pregunté por añadir una maleta y eso sí podían hacerlo. Insisten en la autorización de Iberia para hacer el cambio, pero Iberia me confirma en varias ocasiones que eso no es cierto. Iberia dice no poder hacer nada al respecto por no ser una venta suya. Sólo pueden ofrecerme comprar un billete de niño/a (2-11 años) por importe de 105€ (el 16/11/22 a las 17.53h).Por tanto, no he tenido otro remedio que renunciar al billete de avión ya abonado y perder esos 79.18€ y buscar una alternativa a volar, comprando billetes de tren con Renfe por importe de 114.45€. Dicho viaje en tren tendrá una duración 4 veces superior al de avión y me exige solicitar permiso en el trabajo para salir antes. Además, el objetivo de este viaje era que la bebé probase viajar en avión por primera vez y obviamente no va a poder ser.

Buenas tardes,El pasado domingo día 13 de Noviembre accedi a sus instalaciones en el OCINE les Gavarres sito en el centro comercial con el mismo nombre y ubicado en la autovia Reus/Tarragona con el objetivo de ver una pelicula ( Black Phanter) que había reservado un mes antes.A las 16:00 al acceder a la sala junto con mi pareja y con palomitas en mano dispuestos a ver una sesión que previamente habíamos pagado a los dos minutos se congelo la imagen.Estuvimos 40 minutos esperando hasta que al final toda la sala nos levantamos y nos indicaron que se había estropeado el proyector, la salida fue caotica y sin explicaciones, en taquilla no sabían como devolver el importe, logicamente las palomitas y la bebida la dejamos ya que vimos ninguna película, Es una vergüenza que la dirección de unos cines tan grandes permitan que un día festivo y en un estreno la sala principal del cine se estropee y no se haga nada al respecto, tampoco se compensa a los clientes que en mi caso hice 60 km para poder acudir y me gaste dinero en unas palomitas y bebida que finalmente no consumí y no se me reembolsó.Finalmente y tras haberla reservado con un mes de antelación nos quedamos sin ver la pelicula, gastándonos dinero extra y perdiendo toda la tarde del domingo para nada, ya que entramos a las 16:00 y no pudimos salir hasta las 20:00Se negaron a darnos las hojas de reclamaciones y por respeto a los demás clientes que querían recuperar el dinero de su entrada no opusimos resistencia.No había responsables, nadie sabía que hacer, envié un correo a la empresa pero hicieron caso omiso,Espero que esta denuncia sirva para que no traten de esta forma a otros clientes.