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Solicitud reembolso cargo por cese
Buenos días, en su última factura de fecha 19.05.2023, a continuación de todos los conceptos por consumo e impuestos, añaden un cargo de 14,52 euros por cese anticipado sin ninguna aclaración. Dado que se indica explícitamente en mi contrato que no existe compromiso de permanencia ni se acuerda en él ningún cargo por cese del mismo, ruego procedan a reembolsarme la citada cantidad. A la espera de sus noticias aprovecho para saludarles atentamente
Cobro abusivo
El día 10 de mayo la empresa Edreams me derivó al número 11827 para que me facilitaran información de mi reserva. En una primera llamada estuve 10 minutos mientras me pasaban con la persona que me tenía que informar, y al cabo de esos 1o minutos me colgaron el teléfono. Volví a llamar, y tras más de 9 minutos al teléfono, me volvieron a colgar, por lo que no volví a llamar. Al día siguiente al mirar mi factura de teléfono vi que esas llamadas me habían costado más de 57 euros. Solicito que me sea reembolsado ese dinero ya que me parece un cobro abusivo por un servicio que no se me ha proporcionado.
No entregado
Hola estando en casa me vino un mail que estaba entregando y no me entrego nadie nada pedidoCNESP08402123400002559937 teléfono 687883252
DEVOLUCION RESERVA
HOLA Escribo para hacer un reclamo de 350€ de una paga y señal de una reserva de un coche en ocasion plus calella. Se realizo dicha reserva sin ningua firma presnte,donde nos aseguraron que nos devolverian el dinero si la ooperacion no salia o no nos interesava el coche.una vez decidido que el coche no nos interesava por varios motivos ,uno de ellos a sido el precio elevado del vehiculo y sus abusivos intereses de financiacion,que no fue lo acordado al principio.se le pidio a la empresa la vuelta de los 350€ hechos por transferencia el dia martes 25 de abril,dicha empresa se niega a devolver la reserva,ya que alega que ellos no vuelven la fianza . EN NINGUN MOMENTO TIENEN DOCUMENTACION FIRMADA NI ELLOS NI NOSOTROS DONDE SE DIGA QUE EL DINERO NO SE DEVUELVE. SOLO CONVERSACION POR WHATSAPP Y DICHO DINERO HECHO POR TRASNDFERENCIA BANCARIA
Problema con reparación en garantía.
Estimados responsables de Samsung:En fecha 1 de junio de 2021 adquirí en su establecimiento situado en el Corte Inglés de la Avenida Tres de Mayo de Santa Cruz de Tenerife el producto Samsung Galaxy Watch Active 2 de 44mm con número de serie: RFAR32KMEMXAdjunto los siguientes documentos: 1. Factura de compra2. Presupuesto de la reparación3. Mail de servicio oficial de reparación SamsungEl producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12 de abril de 2023.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.Se me ha informado que la reparación corre de mi cuenta pese al uso normal que se ha hecho del reloj. Apenas se ha mojado en la bañera.Solicito por tanto el reembolso completo.Sin otro particular, atentamente.
Contenido inaccesible
Comecé a jugar en el modo FUT de FIFA 23 y los jugadores iconos son imposibles de conseguir. Precisamente los iconos son exclusivos de este modo y por ello, el atractivo que encuentran los jugadores en él. Dichos jugadores supuestamente pueden aparecer en sobres pero tras abrir cientos de ellos nunca he conseguido alguno. Algunos usuarios incluso se quejan de no conseguir ninguno incluso comprando sobres especiales. El otro método es intercambiar jugadores pero los requisitos son demasiados estrictos. Por otro lado, la compañía hace uso de estos jugadores especiales con fines promociales y publicitarios por el actractivo que genera entre los usuarios, dando a entender que los usuarios podrán jugar con ellos. Obviamente, esto luego no es así como les vengo contando. Ante este conjunto de circunstancias considero que las intenciones de EA no son honestas y por tanto, un timo y una estafa. Por si fuera poco, existe un plazo para conseguir estos jugadores y una vez expirado no se pueden conseguir de ninguna manera. No obstante, y teniendo en cuenta lo anteriormente expuesto el producto se sigue vendiendo. ¿Por qué se vende un producto que ya carece de contenido? Considero que esta conducta es una estafa, un engaño y una falta de respeto hacia el consumidor. Podría compararse a la venta de un vehículo sin ruedas, dado que cualquier comprador daría por sentado que estas van incluidas, y de no ser así, al menos indicarlo de manera clara e inequívoca. Tal es la dificultad de conseguir esas cartas de jugadores que circula por la red todo tipo de historias, como la de un niño que compró online paquetes de sobres con la tarjeta de su padre para conseguir el jugador que deseaba sin éxito. Solicito por tanto, que EA me proporcione esas cartas de iconos, aunque no sean todas o de lo contrario, me devuelva el importe del producto. Cabe destacar que el único fin que persigue la compañía es el de obtener los máximos beneficios a costa de lo que sea. Todo ello corresponde a un conjunto de estrategias para generar dependencia y adicción. La satisfacción de los usuarios no importa lo más mínimo. Gracias.
Problema de entrega, devolución dinero
Estimados/as señores/as: En fecha 16-03-23 adquirí en su?página web www.unikdrip.es el producto LV District PM Black (messenger bag de hombre), mediante transferencia de Bizum. Han pasado mas de 66 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: el correo de confirmación del pedido, el correo mio del mismo dia confirmando el pago mediante Bizum, y una foto de su pagina web que detalle mi pedido. SOLICITO se me haga la devolución de 65€ del producto, ya que no el producto no llega. Tengo un mensaje vuestro, a través de la plataforma Instagram donde vosotros y yo hemos estado en contacto durante varios dias, con fecha 12-05-23, en la que me habéis confirmado la devolución de los 65€, pero a fecha de hoy, 22-05-23, aun no he recibido la devolución.. Sin otro particular, atentamente.
Reparación OnePlus 11
Hola,Realice un pedido a OnePlus de un móvil OnePlus 11 el 13/03/2023 y en menos de 2 meses ha dejado de funcionar sin motivo. He intentado solicitar un reemplazo debido al poco tiempo que tiene y que todo indicaba que podía ser por un fallo de fábrica.Al final acabe enviando el móvil al servicio técnico que me indicaron la semana pasada y hoy me ha informado que el problema es de placa base (fallo de fábrica), que la reparación está parada hasta que reciban la pieza y que no me pueden dar un posible plazo de resolución.Yo entiendo que tras 14 días no se admiten devoluciones y por eso he solicitado un reemplazo ya que hace menos de 2 meses que he comprado el móvil, es un fallo de fábrica y no me quedo tranquilo teniendo que manipular tan pronto un móvil que teoricamente es nuevo.Actualmente estoy sin móvil, teniendo que ponerme yo en contacto con el servicio técnico ya que OnePlus no tiene acceso a la información y sin un posible plazo de resolución.Creo que he pagado un buen dinero para tener un producto en las mejores condiciones y aunque se esté reparando tal y como he indicado no me da confianza y tampoco tranquilidad.Saludos.
cobro daños anteriores coche alquiler
Buenas tardes, alquilamos un coche en el aeropuerto de San Sebastián. Grabamos un vídeo como nos recomendó la chica de la oficina, tenía rallones y varios bollos. Lo entregamos igual que lo recogimos, pero recibimos una factura donde nos cobraron unos gastos de daños y tramitación de los daños, unos 110 euros más iva. Escribimos y nos mandaron el informe de daños y nos decían que si teníamos pruebas que las aportásemos, hemos enviado el vídeo hace 10 días, hemos enviado 3 o 4 correos y nadie nos responde. No tienen teléfonos de atención al cliente donde poder hablar con alguien, el chat de la web lo tienen roto y por email no responden.Espero que nos puedan ayudar, muchas gracias.
Cambio de pieza por defecto y me cobran mano de obra aún teniendo mi vehículo contrato mantenimiento
Se me realizó una reparación de una pieza defectuosa, el pasado marzo detectaron el problema y lo disimularon con el cambio de un tapón, ya que en marzo terminaba el contrato de mantenimiento y así el problema lo podían alargar como han hecho
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