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Estafa con el precio de las entradas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. G.

A: VIAGOGO

02/09/2023

Hola, al realizar el pedido en la web de viagogo, me indicaron que las 4 entradas que yo adquiría para el concierto de hombres G, del 2 de septiembre del 2023, ascendían a 415.-€ y resulta que en el momento de descargar las entradas compruebo que cada entrada cuesta 42.-€. Por lo que se deberían de haber cobrado solo 168.-€ y no los 415.-€. por lo que mi reclamación es por los 247.-€ de diferencia. He llamado a viagogo y me indican que no pueden devolverme el dinero, ya que es una página de reventa, pero les he dicho que a mi en ningún momento al realizar la compra, se me informó de que podría ser que se estuviera pagando más por el precio de la entrada. Me parece una estafa en toda regla.

Mensajes (2)

VIAGOGO

A: E. G.

04/09/2023

Querida Evelina,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,

VIAGOGO

A: E. G.

04/09/2023

Querida Evelina,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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