Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. D.
23/05/2023

PROBLEMA REITERADO

HolaDesde el mes de Octubre que me di de alta en Vodafone ha sido un despropósito absoluto hasta que han agotado mi paciencia y he cambiado de compañía hace unos días, os cuento:1) les constan multitud de reclamaciones sin resolver y multitud de llamadas, no me han respetado precios, no me han respetado abonos pactados fruto de su mala praxis, únicamente se han limitado a tomarme el pelo.2) contraté un Pack que incluía tlf, tv y one conecta, pues bien, el one conecta jamas me funcionó y tuve que contratar otra empresa externa distinta para que me diese servicio de internet. Me engañó Vodafone desde el primer momento, cada vez que intentaba una portabilidad, venia la llamada con oferta, abono y promesa de recalculo de facturas y así hasta que me cansé. Me han supuesto un prejuicio importante y ya el colmo fue cuando encima de que el importe a pagar era abusivo, se comprometieron a no cortarme las líneas sin resolver antes las reclamaciones y con absoluta mala fe me las cortaron un viernes por la tarde, no quedando más remedio que pagar telefónicamente con tarjeta. UN ROBO Y EXIJO UN ABONO Y A PARTIR DE AHÍ VEREMOS CÓMO SE QUEDA TODO2)

Cerrado
A. P.
23/05/2023

Múltiples llamadas

Buenas tardes Estoy recibiendo llamadas a todas horas de varios números de teléfono que luego no dicen nada. Devuelvo la llamada y son números de Endesa. Yo ya tengo contratada la luz con ellos y de momento no me interesa nada más . Aparte que estoy inscrito en en listado robinson y si continúan las llamadas formularé la correspondiente denuncia. Gracias Las llamadas son a mi número 662265148

Resuelto
F. M.
23/05/2023

No entregan paquete

Hola, se trata de un pedido de Aliexpress de entrega asegurada en 10 días realizado el 13/04/23. Esta empresa de mensajería supuestamente hizo un sólo y único intento de entrega antes de finalizar dicho periodo (falso o erróneo, puesto que ese dia hubo gente en casa y en caso de pulsar el videoportero éste graba y guarda un registro y no consta nada de nada) de esto hace ya un mes. He contactado en varias ocasiones por email con la empresa ECOSCOOTING dándome largas y plazos de entrega (que no han cumplido).Estas prácticas son frecuentes en esta empresa, ya que me ha pasado varias veces más, pero a los pocos dias y tras varias reclamaciones por email suelen entregar el pedido, pero en este caso no es así y ya nos vamos al mes desde el único falso/erróneo intento de entrega. Repito mi reclamación: deben entregarme un paquete del que han hecho un sólo intento de entrega (y falso).Exijo que el paquete se actualice y de nuevo se ponga en entrega o se reconozca que se a perdido para poder recuperar mi dinero.

Cerrado
C. A.
23/05/2023

Servicio charcutería

El pasado 16-mayo-2023 tuve un incidente con el servicio de charcutería de su tienda Carrefour Market situada en c/Príncipe de Vergara 253 de Madrid. Paso a relatarles los hechos.Hice compra de varios productos, entre ellos 3 paquetes de jamón serrano de alta gama para un regalo. Después de finalizar en el servicio de charcutería, me desplacé por distintas secciones de la tienda y fui incluyendo los productos en mi carrito. Cuando llegué a la zona de lácteos, saqué todos los productos del carrito para poder acomodar los 6 bricks de leche en el fondo y, posteriormente, volví a meter los productos en el carrito.Al llegar a caja, pagué todos los productos excepto el jamón, que había colocado en la bolsa de congelados de mi carrito e inadvertidamente olvidé mostrar a la cajera (la cual tampoco revisó mi carrito).Al llegar a la puerta del establecimiento, el dependiente de charcutería que me había atendido vino corriendo tras de mi y me solicitó el ticket de compra. Se lo entregué y observamos que no había pagado el jamón adquirido. Buscamos dentro del carrito y, efectivamente, estaba en la bolsa de congelados de éste.En ese momento me volví hacia las cajas para pagar el jamón, como debía haber hecho. Y durante el trayecto desde la puerta del establecimiento hasta las cajas, escasos 20 metros, el dependiente de charcutería me increpó delante del personal de caja y clientes que estaban realizando el pago de sus compras, respecto a 2 temas:• Me dijo que iba a avisar a la policía, ya que no iba a pagar el producto. Le comenté que había sido un descuido, le volví a pedir disculpas y le reiteré que indudablemente iba a pagar el producto.• Me dijo que yo ya había hecho lo mismo en otra ocasión en la que me había llevado 2 paquetes de jamón y sólo pagado uno de ellos. Hasta la fecha, a pesar de haber seguido acudiendo a su establecimiento y comprado en distintas secciones, incluida la de charcutería, nunca se me había hecho referencia a tal incidente.En resumen, me acusó de ladrona. El estupor inicial ante tales acusaciones se ha transformado en indignación.Soy clienta habitual desde que abrieron su tienda realizando compras asiduamente (2-3 veces por semana) por un valor aproximado de 1.400€/año. Me parece totalmente inapropiado y ofensivo que el dependiente de charcutería se dirija a mi de tal manera en el patio de cajas y emita tales acusaciones sin presentar evidencias de las mismas.Por todo lo anterior les solicito:• Me presenten evidencias ineludibles de aquellas ocasiones en las que yo me haya llevado productos de charcutería y no haya realizado el pago, tal como me increpó el dependiente de dicha sección. Antes tales evidencias, procederé a realizar el pago pertinente que pudiera existir.• Si no existieran dichas evidencias, solicito una disculpa por escrito de dicho dependiente ante su acusación infundada.Espero que todo este asunto quede en una simple confusión, aunque, sinceramente, no me parece que sea la forma de proceder con ningún cliente (habitual o no). Y les reitero que estoy totalmente dispuesta a abonar la cantidad que sea atribuible a mi persona, previa presentación de las evidencias que lo sustenten.Espero sus noticias. Un saludoMar CabroneroNº Cliente: 2788191951919

Cerrado
S. O.
23/05/2023
dyr abogados

Problema con el cobro de indemnización

Buenas tardes,hice una reclamación de la indemnización por la nevada de 2018 en la A6 a este bufete de abogados que se encargó de algunos afectados. Me enviaron el finiquito el 20 de junio de 2022 para firmarlo y aceptarlo y una contestación a un email en noviembre del mismo año a mi pregunta por noticias y desde entonces no se nada. Tampoco contestan a mis emails ni a mis llamadas.Considero que ya ha pasado un tiempo mas que prudencial para que al menos reciba una respuesta.

Cerrado
C. M.
23/05/2023

Reclamación de dinero y reinstauración de cuenta

A principios del mes de Mayo, tras hacer un envío de dinero de mi monedero Wallapop a mi cuenta bancaria, se produjo un problema. No solo no llegó el dinero, sino que además la cuenta quedó inaccesible. No hay manera de recibir un email para cambiar la contraseña, a pesar de que dicen que lo han enviado. No llegan emails ni a la carpeta de spam, ni a ningun sitio. Les he escrito varios formularios de ayuda, y nada, han pasado casi 2 semanas y no he recibido contestación alguna por parte de Wallapop. No solo he perdido 334€, sino que además he perdido una cuenta con más de 130 reseñas positivas, unos 170 productos en venta que llevaba usando años.Les agradeceria por favor, solucionen este problema. Es decir, me reinstauren la cuenta, y me devuelvan mi dinero.

Resuelto
F. S.
23/05/2023
Agencia Viajes Tuttocard S.L

Empresa que ya no da servicio

Buenas tardes, realicé la contratación de un servicio con esta empresa llamado BONOCHECK en la pagina web http://www.bonocheck.com/es/ y actualmente la empresa no da servicio al no ofrecer ningún tipo de hotel en ninguna provincia o fecha.

Cerrado
E. K.
23/05/2023

Cancelación y retraso de vuelos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Cancelación de vuelos de ida y retraso de 6 horas de vuelta Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
E. M.
23/05/2023

Zeleris ROBA

Zeleris me compró un dispositivo móvil con fecha 12 de enero y a día de hoy no me ha efectuado el pago por el mismo.Las compañeras al teléfono son realmente incompetentes y se inventan excusas, pobres títeres de alguien que decidió era mejor robar el dispositivo.Quisiera mi dinero cuanto antes o recurriré a via judicial, y si fuera necesario, me personaré en la oficina para reclamar mi dispositivo.Llegaré hasta el final.

Cerrado
E. C.
23/05/2023
OCASIONIA

Devolución del pedido

Hola, realicé un pedido a esta empresa a través de la página de the phone house en la sección Marketplace. El teléfono que compré no funciona correctamente y no cumple mis expectativas. Han pasado casi 15 días desde que inicié la devolución del pedido, otorgando a la empresa todos los datos referentes tanto para la recogida como del producto. No he conseguido tener respuesta alguna de esta empresa, ni tampoco se ha procedido a recoger el producto para obtener un reembolso del mismo. Pido que como consumidora se me tramite la devolución de mi pedido con su correspondiente reembolso.

Resuelto

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