Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. A.
14/06/2024

Producto en mal estado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes Para la reclamación de la brocheta de cerdo q estaba en malísimas condiciones, comprada hoy en su tienda de Fuenlabrada. Con un olor extremadamente putrefacto. Exijo la devolución y recogida del producto para su comprobación. Además de una compensación por dejarnos sin cenar y tener q pedir comida a domicilio. Además de la asquerosa experiencia q nos hizo vomitar a dos personas y una sensación tan desagradable q nos quitó el hambre. Adjunto la factura donde se podrá ver la referencia y venta de dicha brocheta y procedan a su retirada lo más pronto posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
L. V.
14/06/2024

Pedido no entregadi

El día 05/06 adquirí por web el producto con referencia 79572529638. A día de hoy dicho producto no ha sido entregado. Cada uno me dice una cosa unos que está en reparto, otros que no han pasado los días desde que hice el pedido, otros que se ha entregado en otro sitio. Por otro lado está Seur que dice que aún no ha salido de la delegación de destino (adjunto pantallazos de todos los seguimientos) Por ello solicito que se me envíe el producto nuevamente o que se me reembolse mi dinero. Espero que sea a la mayor rapidez

Resuelto
S. S.
14/06/2024

La medida del sofá encargado es distinta a la medida del sofa encargado.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sofá encargado no tiene las medidas del sofá que me han entregado. Tras múltiples mensajes por whatsapp no me dan una solución. Son ya dos meses detrás de ustedes y no paran de darme largas sin solución, Incluso las dependientas de la tienda me indican que es inaceptable pero que tengo que contactar con posventa y que ellas no pueden hacer nada. Me hicieron pagar el encargo antes de entregarlo y ahora me entregan algo diferente a lo encargado y pagado y no se responsabilizan de ello ni me dan solución. Jamás pensé que un sofá a medida por el que he pagado 3.379€ tras varios descuentos aplicados, iba a acabar en un sofá de otra medida. Me siento estafado y engañado al no obtener solución de Mimma Gallery, tienda sita en Parque Corredor en Torrejón de Ardoz. SOLICITO me entreguen el producto a la medida que he comprado y pagado . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. M.
14/06/2024

motor 1.2 tce

hola tengo una scenic de 2014 que lleva desde nueva gastando mucho aceite por ese motivo como es ya sabido se ha quedado sin compresion por una rotura en las valvulas ahora con 10 años me enfrento a arreglos de 3000 euros sin que nadie sepa como renault ha dejado de lado a sus clientes yo solo en mi familia hemos comprado en 20 años un clio dos megane II una secenic 3 y un megane 4 cuidamos poco a los clientes creo

Resuelto
L. G.
14/06/2024

Cancelación de seguro no contratado

Hola, realice una compra de un tocadiscos en Fnac Callao el pasado 3 de mayo, no contrate ningún seguro adicional, pero me están cobrando desde Garantíe privee, me doy cuenta que me mandaron email como si yo lo hubiese contratado y diciendo que podía desistir en un plazo de 30 días, esos días ya han pasado, al llamar para reclamar lo que considero un fraude, me dicen que tengo que pagar durante un año por que no lo cancele en esos 30 días, como es posible que los vendedores no informen de nada de esto y que no se pueda cancelar un contrato del que no tienes conocimiento, muchas gracias.

Resuelto
D. V.
14/06/2024

MOTO DEFECTUOSA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 16 de mayo de 2024, realicé la compra de una moto en la empresa MundiMoto, situada en la calle Binéfar número 21-25, Barcelona. Ese mismo día contraté diversos servicios adicionales, además de la compra del vehículo, como un servicio extra de 349 €, que incluía una puesta a punto de la moto, realizando una revisión exhaustiva y reemplazando piezas defectuosas o deterioradas por nuevas, si fuera necesario. También contraté un servicio extra de 279 €, que ofrecía diferentes prestaciones, como una moto de sustitución en caso de que la moto principal presentara algún defecto, tuviera que entrar al taller, sufriera algún accidente, etc. A partir del 16 de mayo, la empresa dispone de entre 10 y 18 días para revisar que todo esté correctamente y cambiar lo necesario antes de entregarla. En mi caso, recibí la moto dentro del plazo, el 4 de junio de 2024. Lamentablemente, el 5 de junio de 2024 a las 12:00 del mediodía, tuve que ponerme en contacto por primera vez, puesto que el protector del tubo de escape estaba colgando; este solo estaba sujeto por un tornillo de cinco que deberían reforzar su sujeción. Por parte de MundiMoto, me indicaron que me dirigiera a mi taller de confianza para reparar esto y, por las molestias, me enviarían unos guantes. Para mi sorpresa, al acudir a dicho taller, me indican que este problema no es el único que presenta la moto y que deben revisarla para poder informarme sobre el resto de defectos. Una vez conocedor de esto, me pongo en contacto nuevamente y les informo que la moto presenta más problemas que podrían haber causado un grave accidente, y que en los siguientes días les haré saber el importe de dicha reparación. El mismo 13 de junio, una vez revisada por un profesional y con las facturas y fotografías correspondientes, les solicito que se hagan cargo de dicha reparación (ambos amortiguadores traseros, pastillas de freno traseras, protector tubo de escape, conjunto de mordazas de embrague y tuerca de embrague con un total de 574,59€), la cual es desestimada por la propia empresa, y solicitan recogerla para repararla en su propio taller. Adicionalmente, solicito que me envíen una moto de sustitución; sin embargo, no disponen de ninguna en ese momento, y en caso de tenerla, sería para mediados de la próxima semana. Por mi parte, solicito la devolución del servicio extra contratado de puesta a punto de la moto, por un importe de 349 €, dado que es evidente que no se ha hecho ningún tipo de revisión a la moto, ni mucho menos reparación de piezas dañadas o deterioradas. Así como, solicito la devolución de una cuarta parte del importe sobre el servicio extra de 279 €, por no disponer de motos de sustitución, tal y como se había pagado. Adicionalmente, solicito la cobertura de los gastos que ha acarreado esta situación, como la mano de obra del taller externo, que realizó la revisión correcta de la moto, y una reparación en condiciones del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. T.
14/06/2024

No recibo mi reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque quiero que se haga efectivo el reembolso ya SOLICITO que se me devuelva mi dinero, sin mas excusas ni prorrogas de tiempo. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
14/06/2024

Problema reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 15/4/24 se compro un galaxy S23 diciéndome que me lo envían en 48/72h. Viendo que el móvil no se envía me pongo en contacto con la empresa diciéndome que han tenido un problema con la distribuidora y que me lo enviaran a lo largo de la semana. Pasa esa semana y sigue sin enviarse así que decido cancelar el pedido antes del día 13 de mayo que es cuando porfin recibo el email de cancelación. Después de llamar el 7, 10, 11, 12,13 y 14 de junio sigo sin recibir el reembolso del dinero, solo me dicen cuando hablo con ellos que lo van a reclamar al departamento sin darme ninguna otra solución. SOLICITO el reembolso de dicho dinero Sin otro particular, atentamente

Resuelto
B. R.
14/06/2024

Confidencialidad de datos

Mail a atención al cliente ( 01/06/2024) Ha contactado conmigo una persona a la que le han emitido ustedes (Media Markz C.C. Milenium) una factura (E232-41050523) con su compra pero con MIS DATOS personales en su factura (¡todos mis datos!). Entiendo que supone una situación grave que vulnera la confidencialidad de datos. Mail a atención al cliente (04/06/2024) Les agradeceré me indiquen el contacto con el RESPONSABLE DE CONFIDENCIALIDAD DE DATOS (DPD o similar para ponerme en contacto directamente con él. Muchas gracias 14/06/2024: sin contestación sobre la incidencia que les planteo sobre confidencialidad de datos.

Cerrado
D. S.
14/06/2024

Problemas con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo pendiente un reembolso de un colchon desde el 8 de mayo que inicie el tramite de devolucion SOLICITO el reembolso del colchon . Adjunto recortes de algunos de los mails son 14 desde el 8 de mayo hasta el 12 junio . Sin otro particular, atentamente. Dolores Sanchez .

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma