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Solicitud número corte llave - Urgente

Resuelta Pública

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Tu reclamación

A. I.

A: AUDI ESPAÑA (Volkswagen-Audi España, S.A. )

13/02/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al quedar mi vehículo Audi matrícula encerrado en la vía pública no puedo abrirlo y necesito contar con llave manual SOLICITO El número de corte para poder sacar llave manual a la mayor brevedad. Tras pasar mis datos de titularidad hace dos días no he vuelto a recibir noticias por lo que desconozco cómo avanza el proceso ni cuánto puede durar. Adjunto número incidencia iniciado en Audi: 01206919 Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

AUDI ESPAÑA (Volkswagen-Audi España, S.A. )

A: A. I.

14/02/2025

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo a su escrito con fecha 13.02.2025, nº de ref.: @@REF_ID@d8d92b186a0bb547ca@REF_ID@@ y con relación al vehículo Audi, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral. Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito a la dirección email atencioncliente@audi.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Audi, www.Audi.es, o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 102. Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680102 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/34638680102. Muy atentamente, Atención al cliente Audi N. Ref.: 01208225 S. Ref: @@REF_ID@d8d92b186a0bb547ca@REF_ID@@ Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@audi.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad thread::IRy_3MmQKJOohY79-ucdzXM::

A. I.

A: AUDI ESPAÑA (Volkswagen-Audi España, S.A. )

14/02/2025

Buenos días, informarles que ya hemos contactado por teléfono, WhatsApp y email. Si se leen nuestra petición vera que pongo el número incidente abierto en Audi. El problema es que desde que facilitamos nuestra documentación de titularidad vehículo no hemos vuelto a oír noticias de Uds. Ha habido un silencio y no sabemos cuando recibiremos el número de corte y mientrastanto el vehículo encallado en la vía pública. Rogamos aceleren el proceso conla mayor diligencia. Un saludo

AUDI ESPAÑA (Volkswagen-Audi España, S.A. )

A: A. I.

14/02/2025

Muy Sres. Nuestros: Acusamos recibo a su escrito con fecha 14.02.2025, nº de ref.: @@REF_ID@d8d92b186a0bb547ca@REF_ID@@ y con relación al vehículo Audi, al que seguidamente correspondemos a los únicos efectos de darle nuestra versión de los hechos y sin que en ningún caso la presente comunicación pueda entenderse como una sumisión a un proceso mediador o arbitral. Con relación al mismo, les informamos que el propietario debe dirigir su escrito a la dirección email atencioncliente@audi.es, mediante el formulario de reclamación que encontrará en la página web de Audi, www.Audi.es, o llamando a través del teléfono de Atención al Cliente 800 500 102. Si lo prefiere, puede contactarnos a través de WhatsApp escribiendo a nuestro teléfono exclusivo para este nuevo canal: 638680102 o directamente a través de este enlace en su dispositivo móvil: s:wa.me/34638680102. Muy atentamente, Atención al cliente Audi N. Ref.: 01208348 S. Ref: @@REF_ID@d8d92b186a0bb547ca@REF_ID@@ Te informamos de que tus datos personales son tratados por Volkswagen Group España Distribución S.A.U., en calidad de responsable del tratamiento, con la finalidad de atender y dar respuesta a tu consulta. Asimismo, podremos realizar encuestas de satisfacción para conocer tu opinión tras tu contacto con la marca. Puedes ejercer los derechos que te confiere la normativa de protección de datos mediante solicitud escrita a atencioncliente@audi.es o por escrito a Avinguda del Parc Logístic 12-20, CP.08040, Barcelona. Si quieres obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, puedes consultar nuestra política de privacidad thread::7n5ZPVg6IBGOdwZmm72T4XM::


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