Últimas reclamaciones

Llevo sufriendo cobros indebidos por parte de Telefónica desde Diciembre de 2020. He contactado numerosas veces con ellos a través del 1004. También por el canal de Whatsapp del que guardo múltiples evidencias. Ha sido imposible recuperar el dinero pagado así como terminar con los supuestos servicios por los que siguen facturándome. Desde Agosto dejé de pagarles devolviendo todos los recibos por banco. Sigo recibiendo facturas. Ellos me amenazan con cortar el servicio que no existe y por el que me siguen facturando. Presenté la reclamación por la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea y no ha sido respondida en modo alguno por parte de Telefónica. Esto es una estafa y un robo permanente de Telefónica!

EL LUNES 13 DE DICIEMBRE EN EL HOTEL MIM BAQUEIRA, TENIA LA RECOGIDA DE DOS CAJAS PERSONALES PARA ENTREGAR EN DOS DESTINOS DIREFENTES PERO CON LA MISMA RECOGIDA EN EL HOTEL (MADRID Y MENORCA) CON LA EMPRESA CORREOSEXPRESS ENTRE LAS 10:00 Y LAS 14:00 HORAS. SOBRE LAS 14:00 DE LA TARDE LLEGO UN CONDUCTO QUE EN NINGUN CASO SE IDENTIFICO DE LA EMPRESA QUE RECOGIA LOS PAQUETES. LO UNICO QUE DIJO VENGO A POR DOS CAJAS QUE ESTAN PARA RECOGER HOY. NI MIRO EL CODIGO DE BARRAS, NI VERIFICO QUE FUERAN SUYAS Y NI IZO NINGUNA OTRA PREGUNTA PARA REVISAR QUE FUERAN LAS QUE IBA A VENIR A BUSCAR. EL CONDUCTOR TENIA PRISA POR TERNIAR LA RECOGIDA Y NO PREGUNTO NADA MAS. HOY ME DOY CUENTA DESPUES DE 48 HORAS DE LA ENTREGA QUE NO ERA LA EMPRESA QUE HABIAMOS CONTRATADO PARA LA RECOGIDA DE ESAS DOS CAJAS, SI NO OTRA AJENA A LO QUE YO TENIA PENSADO. LAS CAJAS HAN LLEVADO A OTRO DESTINO DIFERENTE DE LOS QUE PONIA EN EL ALBARAN QUE ESTABA PEGADO EN LA PARTE SUPERIOR DE LA CAJA Y DEL CUAN SE VEIA PERFECTAMENTE QUE ERA DE OTRA EMPRESA DE TRASPORTE Y NO DE LA QUE LO RECOGIA QUE ERA NACEX. ME PONGO EN CONTACTO VARIAS VECES Y A VARIOS DESTINOS DIFERENTES POR DONDE LA CAJA A PASADO CON EL FIN DE PODER SOLUCIONAR EL PROBLEMA DE LA MEJOR MANERA. POR QUE NADIE SE A DADO CUENTA QUE NO SON DE ESA EMPRESA SIN DE CORREOSEXPRESS. HE LLAMOS 4 VECES A LLEIDA, 4 VECES A MALLORCA, 2 VECES A SERVICIO AL CLIENTE Y 2 VECES A SUCURSAL DE MADRID. TODOS ECHAN VALONES FUERA Y NADIE ES CAPAD DE SOLUCIONARME EL PROBLEMA DE UNA EQUIVOCACION, QUE DESDE MI PENSAR SE HABRIA SOLUCIONADO SI SU CONDUCTOR HUVIERA SEVISADO LO QUE RECIBE Y VERIFICADO LO QUE METE EN LA FURGONETA. AHORA INTENTO QUE ME MANDEN LAS CAJAS A CADA DESTINO COMO EN PRINCIPIO SERIA LO NORMAL. Y VUELVO A TENER VALONES FUERA CADA VEZ QUE HABLO CON ALGUIEN DE LA EMPREA DE TRASPORTE DE NACEX. HE INCLUSO ESTA TARDE CREIA HABER SOLUCIONADO EL PROBLEMA CANCELANDO CON MI ANTIGUA AGENCIA DE TRASPORTE Y CONTRATANDO CON NACEX PARA PODER SOLUCIONAR EL PROBLEMA Y PODER TENER MI CAJA EN CASA LA SEMANA QUE VIENE. PERO NADA DE ESO ES CORRECTO, ANULAN MI SERVICIO SIN DECIRME NADA Y SIN NINGUNA AYUDA PARA ARREGLAR LO QUE UNO DE SUS CONDUCTORES TUVIERON NI LA DECENCIA DE MIRAR O VERIFICAR QUE ESAS CAJAS ERA LAS CORRECTAS QUE TENIA QUE LLEVARSE.LES HE EXPLICADO LO MISMO A VARIOS TRABAJANDORES DE LA EMPRESAS DE NACEX Y NINGUNO ES CAPAD DE DARME UNA SOLUCION. LLEVO DESDE LAS 10:00 DE LA MAÑANA INTENTADO ARREGLAR EL PROBLEMA Y PARA ELLOS TODOS SON NEGATIVAS Y CULPAR A OTRO SUSURSAL QUE NO SEA LA SUYA. HE MANDADO VARIOS CORREOS HE INCLUSO PARA HACERME CARGO DE LOS GASTOS POR LOS TRASLADOS Y NI HA ESO HAN RESPONDIDO. SOLO PIDO QUE ME ENTREGEN LAS CAJAS A LOS DOS DESTINOS QUE DEVERIAN DE HACER LLEGADO Y NO ME COBREN UN ERROR QUE NI SI QUIERA ERA MIO O DEL HOTEL, SI NO DE SU CONDUCTOR EN VERIFICAR QUE ESA MERCANCIA/CAJA ERA LA QUE IVA A BUSCAR A ESE HOTEL EL LUNES 13 DE DICIEMBRE. ESPERO Y DESEO QUE MI QUEJA PUEDA AYUDAR A QUE NO SE COBRE UN DEFECTO QUE NO ERA DE LA PERSONA QUE CONTRATA UN TRASLADO SINO DE LA EMPRESA QUE RECOGE ALGO QUE NO ERA PARA ELLOS. UN SALUDO

Hola, quiero dar de baja mi seguro movil, me gustaria que me lo tramitaran lo mas rapido posible gracias

Hola, soy propietario de un vehículo nuevo que compre hace exactamente 4 años en mi concesionario Ford Montilla. Compre un Ford Kuga st líne con un coste de 31.000€ nada de un coche de 4 duros... Y me vengo a encontrar que el cuero de una puerta trasera (la izquierda) a empezado a despegarse. Después de hablar con personas que entienden del tema e incluso en el mismo taller Ford me indican que eso no debe de ocurrir a noser de un fallo de la pieza por baja calidad. Recalcar que es un coche de una pareja que pasa guardado entre semana en cochera solo se usa fines de semana para viajar los dos y el vehículo la parte trasera prácticamente no se usa. El vehículo está intacto, impoluto más cuidado que a una persona, con muy pocos km. Resumen, contacto con Ford con quién contraté una garantía ampliada de 7 años y me dicen que no, que esa garantía me fuera leído la letra pequeña que es solo de mecánica y electrónica que para esa pieza ya pasó. Les comento, miren ustedes entiendo lo que me dicen, pero no es norm que un coche así, de este valor, como está el vehículo de cuidado y con apenas uso un cuero de la puerta una pequeña pieza se empieza como a despegar. Respues en taller Ford la verdad que estos materiales son de gran calidad y no debe de ocurrir, a no ser que la pieza no esté bien terminada, bien pegada, o simplemente haya salido defectuosa. ¿Solucion? Que me den porculo y que valla a un tapicero. Digo como? En un coche de este valor con una pieza que ustedes mismos estáis viendo que no está ni deteriorada, ni rajada, ni manipulada... La verdad es que Estoy muy enfadado con el trato en Ford y no recomendaré esta marca a nadie. Ya tuvimos un fallo recién comprado con los frenos, no daban con la solución y lo que hicieron fue pegarme la pastillas se freno. El propio taller me dijo, verás cuando tengamos que quitarlas para cambiarlas la que vamos a necesitar... Recurro a ustedes para ver si puedo encontrar una situación a un fallo de Ford con esa pieza de la puerta, que no me dan una solución. Muchas gracias tengo fotos o lo que necesiten.

Hacen llamar a mi hija al teléfono 11689 para llamar a un taxi y sin avisar ni informar y teniendo bloqueadas las llamadas a números especiales le cobran 15€ por pocos minutos. Una estafa cobrar sin comunicar antes lo que vale el servicio. Hay centenares de quejas en zinternet por este número y el mismo motivo. Tienen la obligación de informar del coste de la llamada, y no lo hacen. Si no me lo devuelven. Reuniré una Plataforma y denunciaremos todos.

Hola, debieron de entregarme un paquete el pasado día 15, según el seguimiento hubo un problema logistico. El día 16, a las 20:28 dicen que no ha sido posible por no localizarme en el momento de entrega, hoy día 17 a las 19:50 me parece el mismo mensaje. Me pregunto cómo es esto posible si me encuentro, junto a mi marido, 24h en casa desde hace 7 días. Hace aproximadamente dos meses tuve un serio problema con esta misma empresa. Desde luego, intentaré evitarla en futuros pedidos. Ahora me encuentro con el fin de semana de por medio y me temo que mi pedido se va a retrasar más de lo deseado cuando yo aboné una entrega en 24h. Ruego me den una solución inmediata.

Buenos dias,El dia 20/11/2020 compré un televisor de alto valor en FNAC Triangle, Barcelona. Junto al televisor, compré el seguro IDEALE con Celside en el mismo centro FNAC.El acuerdo de seguro era: Primer mes gratis, 2 meses siguientes 19,99 y a partir de ahi 24,99 EUR. Con este paquete también había la Oferta de Fidelidad, al estar un año con ellos te devuelven 150 EUR. Entre el 6 de Agosto y 6 de Octubre de 2021 me cobraron 220 EUR (7 pagos de 29,99 y uno de 9,99 EUR) además de los 24,99 EUR mensuales que yo había contratado. El dia 26 de Octubre llamé al número de Celside, hablé con un representante de CELSIDE que me dijo que esto era porque yo había contratado unos servicios adicionales en Julio del 2021 (algo llamada Buy Back), le dije que me dijera Hora y Dia exacto de esta llamada, que no me pudo responder. Nunca hablé con nadie de Celside en Julio ni, obviamente, había comprado ningún producto adicional.El representante me dijo que cancelaría todos los extras y dejaría solo los 24,99 al mes. Me confirmó que lo hizo. Yo tenia que escribir un correo a atencionalcliente@celside.com pidiendo el reembolso de los 220 EUR. Envié el email el mismo día pidiendo el reembolso. El representante también me dijo que tramitaría el reembolso de los 150 EUR de la Oferta de Fidelidad. Despúes de enviar otro email el dia 6 de Noviembre, no fue hasta el día 16 de Noviembre que me respondieron con un ´Un representate le llamará ´. Me llamaron el dia 17 de Noviembre confirmando que el reembolso de 220EUR y los 150 EUR de fidelidad estaba aprobado y lo recibiría en unos 30 días.Para mi sorpresa, hoy dia 17 de Diciembre me han vuelto a cobrar 100 EUR de forma ilícita por los servicios ´extra´(39,99 EUR, y dos de 29,99). Aún no me han devuelto los 220 EUR por el servicio que nunca contraté ni los 150 EUR de Fidelidad.He llamado y no me han contestado, he enviado un correo pero sin respuesta. Solo hace falta buscar opiniones en TrustPilot o la misma OCU de SFAM-Celside para ver que esto pasa a mucha gente que nunca ha contratado ninguno de los servicios adicionales y les cobran varios pagos de 29,99 o 39,99 de golpe. Quiero que se me devuelvan los 220 EUR cobrados de forma ilícita, los 150 EUR de fidelidad y cancelar todos los servicios con esta empresa. He reclamado los 100 EUR cobrados en Diciembre con el Banco y espero su confirmación de que se ha hecho la cancelación del recibo. Me parece realmente sorprendente que una empresa como FNAC siga trabajando con una empresa de seguros con tantas quejas por estafa. Gracias

Hola, tengo un cargo en mi tarjeta de Mgp* Wallapop S0377604, L-1125 Luxemburg de 96.34€ de alguna comprar que nunca he hecho. El cargo es del 16 de diciembre.

El día 17 de diciembre solicite servicio de grúa por pinchazo de mi vehículo con matrícula 7230 HHT . Seat Ibiza rojo a las 1555 , me dijeron que la grúa llegaría entre 20 a 40 minutos. Tras esperar una hora y después de hacer varias llamadas al Servicio de Información me comentan que se ha caído el sistema y no me pueden asegurar el tiempo que tardarán en realizar la llegada de la grúa. Tras una hora y media de espera y demora me comunican que la grúa está en camino. Y que llegará en 40 minutos. Lo que me supone más de 2 horas de retraso del servicio. Estando mi vehículo en una vía pública de tránsito con peligro de accidente. Está demora en el servicio me supone más de 3horas y media de retraso en mi puesto de trabajo. Teniendo contratado un servicio a todo riesgo por parte de la compañía, quiero dejar constancia del mal servicio que se me ha dado como cliente. Y solicito una compensación por el tiempo perdido en mi puesto de trabajo el cual tengo que recuperar por una incidencia mal gestionada por parte de la compañía. Espero su respuesta lo antes posible. Gracias

Buenos días después de llevar casi un mes detrás del paquete que. Compre en la página web de WORTEN no he obtenido solución ni respuesta por parte de ellos. Llevo una semana hablando todos los días con FedEx hoy nos comunican quién retornado el paquete ya que cuando nos mandaron el email conforme teníamos que adjuntar el recibo de la compra en vuestra web. La fecha ya estaba vencida y la culpa es del vendedor qué no les adjunto ese papel. Entonces me gustaría saber qué pasa ahora con mi paquete por qué los de FedEx ya me han avisado que está todo perdido que lo han retornado con lo cual significa que no tengo paquete pero mi dinero os repito está cobrado desde el primer día. Me parece que ya que la compra la he hecho por vuestra página web tendríais qué aceros cargo o por lo menos solucionarlo. Por qué me parece increíble qué vendáis un producto que nunca va a llegar. Eso se llama estafa y no tengo porque estar preocupándome de una compra que la he hecho en vuestra página web tener que estar yo detrás del producto pido que se ponga solución o voy a tomar medidas serias.