Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. S.
04/01/2022
HYPERSTECH

Problema con el producto y con rembolso

Buenas, realicé un pedido de su producto ZOOM SHOT PRO. Cuando llegó nos dimos cuenta de que no solo no era igual que en la foto estéticamente si no que en vez de ser un objetivo 10X300 es 18x25. Además hubo un error por nuestra parte y ordenamos 3 en vez de 1 unidad . Como no nos habéis respondido a las 2 emails ni a las 5 llamadas hemos decidido poner está reclamación . Nos gustaría contactar con vosotros para obtener un reembolso del total del pedido (3 objetivos y 1 trípode -->203 euros) o por si no a las malas quedarnos con uno como era la intención del pedido y que nos reembolsarais el resto tras su devolución (130.66 euros )

Cerrado
J. U.
04/01/2022

Subida de factura

La empresa ha subido el importe de la factura sin previo aviso, con la excusa de que ha subido el IPC (a mí desde luego no me han subido el sueldo). Cuando contraté la alarma de mi casa pagaba 52,03 €, ha subido durante el año 2021 a 53,24 €, y ya entrado el nuevo año, me cobran 55,48 €.Para colmo, cuando contraté el servicio, la chica que me lo gestionó me aseguró que pasado un año me bajaría el precio de la factura a unos 30 € mensuales, aunque no tengo pruebas que lo corroboren al no ponerlo por escrito. Tras llamar a la empresa, ésta ha tomado nota de la reclamación, pero aún no he obtenido respuesta ni solución alguna.

Resuelto
C. A.
04/01/2022
tradinforme s.l

acoso telefonico

llevan meses llamando y nada no saben nada ni me pueden borrar.Esta es una empresa de recobros. No tengo ninguna deuda y tampoco sé cómo tienen mi teléfono. Cada día llaman a mi móvil con un mensaje de contestador diciendo que llame a tal número 917711370 por un asunto urgente y de mi interés. En internet tienen fama de realizar este tipo de prácticas fraudulentas. Cada vez llaman con un número diferente y tengo que tomarme la molestia de bloquearlo después de identificar que se trata de ellos. Ahora han pasado a la táctica de enviarme SMS. No me he puesto en contacto nunca con ellos porque mi desconfianza es total. El primer paso que doy para intentar resolver esto es poner esta reclamación. Indica qué solución esperas para tu problema• La solución a esto sería que eliminaran COMPLETAMENTE todos los datos que tengan sobre mí. Sería ideal saber de dónde los han sacado. Y por supuesto, que dejaran de acosarme para siempre. En caso de no poder solucionarse de esta manera me gustaría saber como proceder.

Resuelto
G. A.
04/01/2022
Saludonnet - Hubener

Sinistro de moto

El 17/10/2021 tuve un accidente de moto en el circuito de Jerez en el que me rompí 4 costillas y una escápula. Ingresé en el hospital de Jerez, habiendo sido dado el alta al día siguiente del ingreso, con la indicación de que tendría que hacer reposo y acondicionamiento de movimientos durante 2 meses, y pasado ese tiempo una evaluación médica final de la recuperación. Me comuniqué con la compañía de seguros Hubener a través de saludonnet, preguntando si la consulta podría ser en Portugal, a lo que respondieron negativamente. Acepté porque estaba lejos de España y no tenía intención de moverme a propósito y pensé que sería una recuperación tranquila. Resulta que después de 2 meses y una semana me comuniqué con hubener (saludonnet) para programar una cita de evaluación en España ya que todavía tengo algo de dolor en las costillas después del tiempo de recuperación que sugirió el médico. Me llamaron para decirme que ya no tenía derecho a nada porque el seguimiento tendría que hacerse 1 o 2 semanas después del accidente, lo cual es mentira, ya que la recuperación de una fractura costal demora entre 1 y media a 2 meses, tal y como dijo el médico de Jerez, que a pesar de haber dejado en el documento que deberia ser seguido por un traumatólogo, no menciona ningún plazo para esto, solo me lo dijo verbalmente los 2 meses. Siempre he sido educado y paciente con la empresa saludonnet a través de los correos que hemos intercambiado, no pido más de lo que tengo derecho, una simples consulta para valorar mi situación de salud.

Resuelto
M. G.
04/01/2022

Reclamación facturación solución integral caldera

Buenos días,Contrate con ENDESA Solución Integral Caldera concepto que incluye la compra de la caldera y el mantenimiento de la misma, el contrato lo firme el 30/09/2015 por 5 años (adjunto copia del contrato)En fecha 26/08/2020 recibí un correo de Soluciones Integrales Endesa (adjunto copia del correo) informandome que el servicio que me estaban prestando finalizába en fecha 15/10/2020 y que estaba en mi derecho de ejercer la opción de compra del equipo instalado a través del pago del correspondiente valor residual,que en mi caso era de 181,50 euros (tal como se indica en el contrato) me facilitaban un número de teléfono para que me pusiera en contacto con ellos y les autorizára a incluir el pago del valor residual en la próxima factura de gas, les llame y les autorice a que me cobrasen los 181,50 euros. En la misma llamada me dijeron que me quedaba sin servicio de mantenimiento por lo que me ofrecieron ok gas les dije que de acuerdo y lo contrate (adjunto contrato). Es a partir del 15/10/2020 cuando me empiézan ha llegar mal las facturas , después de varias reclamaciones y de más de un año que finalizó el contrato Solución Integral Caldera todavía me están cobrando la caldera y en la factura de fecha 03/12/2021 además me vuelven a cobrar conceptos de Ok gas que ya me facturaron en su día.Por favor ruego encarecidamente una solución a este tema y que me sea devuelto todo el importe que he pagado de más.Quedo a la espera de sus prontas noticias.Gracias y saludos

Cerrado

Rectificación de factura y reembolso de dinero

Estimados, con fecha 14 de junio del 2021 se emitió factura por importe de 75,38 euros por el periodo de consumo de 28 de abril a 21 de mayo de ese mismo año. La titular del contrato reclamó dicha factura a Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy (CR) ya que se había efectuado una lectura errónea. Unión Fenosa Distribución (UFD) reconoció una incidencia en el contador ajena a la voluntad de la titular procediendo a ofrecer la lectura correcta. Se acordó proceder a la rectificación de la factura y devolución del dinero en octubre del año pasado y tras innumerables gestiones hechas con CR así como con UFD no se ha procedido a la rectificación y devolución a pesar de haber reconocido que se había producido un error en la lectura de los contadores.Dado el tiempo transcurrido solicito la devolución del dinero con los intereses moratorios correspondientes por el perjuicio económico y moral que se me está ocasionando.

Cerrado
J. P.
04/01/2022

NO REALIZACION INSPECCION GAS

Después de no haber cumplido la cita fijada para la revisión del gas, prevista para 16/12, me han enviado dos comunicaciones: en una más reciente afirman que yo no estaba en casa ( lo que es falso, como se puede comprobar en el registro de llamadas de atención al cliente de ese día y en el correo enviado un día después) . En dicha comunicación dicen que propondrán una nueva fecha . En cambio en otra anterior , también por SMS, la empresa ICISA fija una nueva fecha para Enero.Teniendo en cuenta que llevo desde Mayo 21 intentando que solucionen este problema , lo ocurrido y el caos existente, necesito la mediación de OCU.La casa ha sido adquirida por mí parte en Mayo 21 y está con la inspección obligatoria pasada de fechas por varios años, por causas que me son ajenas.

Resuelto
A. E.
04/01/2022

Teléfono de Atención al Cliente

Nadie atiende desde hace meses a su teléfono de atención al cliente gratuito: 900373111. Mientras que al teléfono de atención al cliente 901 con tarificación especial (5€ por la llamada y CON IDÉNTICA LOCUCIÓN) si atienden.

Cerrado
M. G.
04/01/2022

Movistar no quiere realizarme el desistimiento de un producto contratado, Movistar salud.

Hola, lo dicho en el título de la reclamación, llevo toda la mañana desde atención al cliente por wapsap para tramitar el desistimiento de una oferta que me ofrecieron por teléfono los agentes sobre Movistar salud con permanencia de 3 meses, los agentes no son capaces de cancelarme el pedido con desistimiento que se creó con la oferta de Movistar salud, no hay quien sepa tramitarmelo, pido que se cancele ese pedido y con desistimiento para no tener permanencia ni penalizacion

Resuelto
J. S.
04/01/2022

Aún tienen el dominio del vehículo

Hola!En 2010 compré un vehículo VW Polo financiado por VW Finance. Se terminó de pagar en 2015.6 años y medio después ni me han hecho llegar la carta de pago y tampoco han cancelado el dominio.Desde el día 23 de diciembre esperando por la carta de pago y la gestión de cancelación de dominio y aún nada.Cada vez que llamo me dicen algo diferente. Hoy, 4 de enero de 2022 vuelvo a llamar y me dicen que tengo que solicitar una nota simple del vehículo. Que me envían un email al que tengo que responder adjuntando la nota simple. El email nunca me ha llegado.Me están dando largas con este asunto. Me dicen que en administración no encuentran mi expediente, pero cuando hablé con ellos el 23 de diciembre de 2021 me dijeron que sí que aparezco y que en unos 3 días laborales tendría en mi email la carta de pago y confirmación de la cancelación del dominio.Me están engañando

Resuelto

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