Problema con una freidora

Tu reclamación

J. R.

A: CECOTEC

11/09/2023

Hola, realice un pedido el de 19 de agosto de una freidora de aire de 5 litros, la recibí el día 21 , ese mismo día puse una incidencia, el cajón tiene holgura por la parte de abajo y los lados y no va bien, me mandan otra el día 23 y ese mismo día el 23 vuelvo a mandar otra incidencia le pasa lo mismo al cajón de la freidora , sin estrenar la freidora, ninguna de las dos, mando otra incidencia ,explicó que tengo una más pequeña de esta marca y no he tenido ningún problema , pero este modelo no esta bien no se si vienen defectuosas o que yo he tenido mala suerte, pido que si lo consideran oportuno manden otra , o me hagan devolución del importe, pues estamos a 11 de septiembre y aun no he recibido ninguna respuesta he mandado después del día 23 de agosto tres incidencias explicando lo mismo, a ver que pasaba con la incidencia y no me responden , hoy he llamado a atención al cliente y después de 10 min de espera no me han puesto en contacto con nadie , pues espero que se pongan en contacto conmigo para hacer la devolución del importe ya no quiero ninguna freidora más de esa casa.

CECOTEC

A: J. R.

11/09/2023

Estimada señora Romero:Con el fin de revisar su caso solicitamos facilite referencia del pedido.Un cordial saludoDpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El lun, 11 sept 2023 a las 9:41, escribió: -- Este mensaje es confidencial, por lo que no debe ser compartido con terceros. Los datos que nos aporte o nos haya aportado son gestionados en un fichero de CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, España) para prestarle el servicio que, en su caso, haya solicitado, durante el tiempo necesario y, en su caso, durante el indicado en nuestro aviso de privacidad. No se cederán sus datos a terceros, salvo obligación legal. Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan o no a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos y a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, en cuya web (www.agpd.es ) también puede usted encontrar los modelos que debe cumplimentar si desea ejercitar sus derechos ante nosotros escribiendo a info@cecotec.es The content of this message is confidential therefore, it should not be shared with any third party. All data that you provide or have provided is managed in a CECOTEC INNOVACIONES S.L. file (NIF B-97937890, Spain) in order to fulfil a service required by you during the time needed, or in its case, during the time indicated in our privacy notification. Unless legal obligation, your data will not be forwarded to third parties. You have the right to: receive confirmation of whether we are using personal data concerning you or not access your personal data request inaccurate-data modification or, as the case may be, request its deletion when, amongst other reasons, these data are not necessary for the purposes for which they were collected and to lodge a complaint to the Spanish Data Protection Agency. In case you wish to exercise your rights, you may find the models to fill in its website (www.agpd.es ), writing to info@cecotec.es .

J. R.

A: CECOTEC

11/09/2023

Pedido 112894225319928Me la cambiaron por otra y tampoco va bien el cajón transito 0046950148442114

CECOTEC

A: J. R.

05/10/2023

Estimada señora Romero:Le informamos que estamos revisando el caso y en breve le daremos respuestaa su solicitud.Un cordial saludoDpto. de ConsumoTel. +34 96 321 07 28C/ Pinadeta S/N, Quart de Poblet46930, Valencia, Españacecotec.es: ceco care acceso] ------------------------------El lun, 11 sept 2023 a las 16:01, escribió: -- Este mensaje va dirigido de manera exclusiva a su destinatario y puede contener información confidencial, sujeta a secreto profesional o cuya divulgación no está permitida por la Ley. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su eliminación, así como cualquier documento adjunto al mismo. Queda prohibida su divulgación, distribución o reproducción sin la previa autorización de Cecotec. Le informamos que CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) tratará sus datos personales con la finalidad de garantizar el mantenimiento de la relación escida, sobre la base de legitimación que corresponda de acuerdo con lo indicado en nuestra Política de y durante el tiempo necesario. No se cederán datos a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales podrá dirigirse a dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited. We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact dpd@cecotec.es . y durante el tiempo necesario. No se cederán datos a terceros, salvo que exista obligación legal, pudiendo tener acceso a los mismos prestadores de servicios. Tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en nuestra Política de . Para cualquier cuestión relacionada con sus datos personales podrá dirigirse a dpd@cecotec.es .This message is intended exclusively to the addressee and may contain confidential information, information subject to professional secrecy or whose disclosure is not permitted by law. If you have received this communication by mistake, please inform us immediately by replaying to this e-mail and delete this message from your system, as well as any document attached to it. Disclosure, distribution or reproduction without prior authorization from Cecotec is prohibited. We inform you that CECOTEC INNOVACIONES S.L. (NIF B-97937890, Avenida Reyes Católicos 60, 46910, Alfafar, Valencia) will process your personal data with the purpose of guaranteeing the maintenance of the established relationship, on the basis that corresponds in accordance with our Policy and for the necessary time. No data will be transferred to third parties, unless there is a legal obligation to do so service providers may have access to such data. You have the right to access, rectify and delete data, as well as other rights, as explained in our Policy. For any question related to your personal data you can contact dpd@cecotec.es .

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