Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque aún no he recibido la devolución de las dos entradas del cancelado Festival En Órbita SOLICITO la devolución de dicho importe ya que, según el formulario que nos obligasteis a rellenar, los 30 días desde el plazo de finalización de peticiones de devolución están más que cumplidos, además, independientemente de esto, según lo establecido en el artículo 36 de Real Decreto Ley 11/2020 del 31 de marzo modificado por el apartado cinco de la disposición final décima del R.D.-ley 15/2020, de 21 de abril, el dinero deberá ser reembolsado directamente por la ticketera en un máximo de 60 días desde que se solicite la devolución, en mi caso, este domingo, ¿serán capaces de cumplir la ley?.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado día 17/05/23 procedí a la compra de una entrada de Elrow Málaga 2023, y después de tenerme en cola para acceder a la venta de entradas unos 40 minutos, cuando consigo entrar paso casi dos horas en las que me da error una y otra vez sin dejar de intentarlo en este tiempo, cuando consigo entrar las entradas disponibles son en tramo 2, a un precio de 35 euros más gastos de gestión, pero como la página no deja de dar error por lo que se van agotando los distintos tramos hasta llegar al tramo 5 a un precio de 55 euros más gastos de gestión cuando por fin consigo que no de error y poder comprar la entrada, por lo que pago 15 euros más más los consiguientes gastos de gestión, por culpa de problemas en su página web ajenos a mi y de los que no soy responsable. Después de esto me dirijo a hablarles a su perfil de Instagram y lo único que hacen es decirme que los disculpe y que están trabajando para que no vuelva a ocurrir, a lo que les respondo que yo lo que quiero es que se me devuelva la diferencia, y que si no es así me digan dónde tengo que dirigirme para poner una hoja de reclamaciones, a lo que después de preguntarlo varias veces no tengo respuesta, lo único que hacen es darme una direccion de correo electrónico para que me ponga en contacto, esta es info@elrowfamily.com, les escribo y me responden Hola Antonio,Te informamos que hemos recibido tu consulta correctamente. En estos momentos uno de nuestro agentes se encuentra trabajando para dar respuesta a tu solicitud con la mayor brevedad posible.Número de ticket: 49927Gracias por contactar con elrowfamily24 horas después les vuelvo a hablar para decirles que si ya saben como lo van a solucionar, y que si no lo van a solucionar que me digan dónde dirigirme para poner una hoja de reclamaciones y ya no obtengo respuesta, por lo que entiendo que lo único que intentan es darme largas y no permitir que ponga dicha reclamación, pero sin dar solución a mi problema, y que por culpa de problemas en su página web yo acabe pagando mi entrada a un precio bastante más alto, siendo responsabilidad de ellos.

Buenos días, hice una reserva con edreams para dos personas para volar con ryanair desde londres a Murcia con número de localizador de la reserva: 11631127081, el día anterior al vuelo edreams me envió un correo indicando que no se podía hacer la reserva online y que había que hacerlo directamente con la aerolínea, el día del vuelo al hacer el check in con ryanair nos dijeron que para embarcar teníamos que pagar 55 libras por persona, en total 110 libras, con la consiguiente indignación por nuestra parte ya que la culpa fué de edreams que no nos permitió hacer el check in online.Solicito la devolución íntegra de lo que tuvimos que pagar para embarcar

Comencé a recibir cobros en mi cuenta de 9 con algo... y de algo llamado te Vas a morir, no sabía exactamente que era. Luego de tanto buscar descubro que era una membresia que no sé de donde salió, no tengo correo de lo que ellos alegan de que supuestamente yo me había abonado en la fecha del 17 de enero. En total, han sido 5 meses cobrandome algo que no sabía que era, no sé en que forma han llegado a mi cuenta pero estoy completamente segura que no he dado mis datos bancarios para dicha membresía. Ya he podido cancelar la suscripción, pero les he pedido la devolución de mi dinero, me siento violada en mi propia cuenta bancaria. Y sól exijo por desestimiento el abono del dinero cobrado

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras recibir una llamada telefónica este lunes pasado, día 15 de mayo, por parte de V. (una de sus agentes) en el que me vendía un producto de bono de 24 noches de hotel VIP en el que me decía que podría disfrutar de 24 noches GRATIS en hoteles de 4 y 5 estrellas por un importe de 170 euros y que, para poder disfrutarlas lo único que tendría que abonar sería la media pensión, pensión completa o todo incluido, mi sorpresa ha sido que al llamar para solicitar presupuesto para el hotel Bohemia Suites & Spa en Gran Canaria, me comentan que las dos noches en régimen de media pensión serían 546,96 euros. Claramente, esto es un fraude pues nadie paga ese importe por dos desayunos y dos cenas... Además, he entrado en la web del hotel para solicitar precios y la habitación más sencilla en régimen de media pensión asciende a 499,80 euros por lo tanto, es una estafa en toda regla y encima, me quieren cobrar más por la estancia y por supuesto, las noches de hotel que se suponía que iban a ser gratis.Les he escrito para que me devuelvan el dinero y me han dicho que me llamarían a la mayor brevedad posible y les he vuelto a escribir otro correo comentando que la decisión está tomada y que quiero que me devuelvan el dinero pues, a nivel legal, estoy dentro de los 14 días para poder cancelar cualquier tipo de contratación (si se puede llamar así en este caso).SOLICITO que me devuelvan el importe íntegro de la cuantía, 170 euros, pagado vía BIZUM al número de teléfono que me facilitó la agente que me atendió. Espero noticias.

Hola, hace ya unos meses compré una entrada para el Negrita Music Festival de Salamanca que se celebró el día 13 de mayo, festival del que ustedes son gestores. En primer lugar, el día 8 de mayo:- Comunicado a través de un story del instagram @negritamusicfestival que Delaossa no irá al festival por ajuste de horarios y logística, y por causas ajenas a la voluntad de Delaossa. Se confirma que el artista no podrá venir al festival por motivos imputables al festival y no al artista, pero que en ningún momento se explican la causas- Publican los horarios en los que no aparece Delaossa, sin embargo no se modifica este cambio en la web de venta de entradas y tampoco en su feed de Instagram, donde aparece un post con el artista confirmándolo para el evento (art. 248 CP: estafa)-No se sustituye al artista por ningún otro, mediando un tiempo razonable para elloMuchos de los asistentes compramos la entrada expresamente para ver a este artista, y por motivos imputables al festival (no es opinión mía, sino información afirmada por el propio festival) esto fue imposible. En mi caso esto supuso unos gastos con los que no habría corrido de haber sabido que este artista no iba a poder asistir (hotel, gasolina y alimentos). Da la sensación de que se ha usado el nombre del artista para vender entradas y posteriormente retirarle del cartel porque suponía un gasto. Esto parece ser así puesto que no se vendieron todas las entradas del festival.Por otro lado, contraviendo lo dispuesto en diversas sentencias recientes que han sentado jurisprudencia, se nos hizo de tirar la comida que llevábamos puesto que no estaba permitida la entrada con comida ni bebida al recinto. Esto supuso tener que comer dentro del festival, teniendo en cuenta la inflación de los precios dentro de dicho recinto. Ni si quiera se nos dio la posibilidad de salir a comer fuera del recinto, puesto que una vez que entramos solo se podía volver a entrar con una pulsera de reacceso que había que comprar a parte y de la que no se había informado previamente a los asistentes. El precio de la pulsera de reentrada era de 10€, cosa completamente prohibida de nuevo, el tener que pagar por entrar a un recinto por el que ya se había pagado una entrada previamente.Es una absoluta vergüenza que un festival de este alcance organice eventos tan mal gestionados y con tantas infracciones a la ley, que no hacen más que entorpecer el disfrute de quienes han pagado por ver un concierto. Espero que se tomen medidas de cara a próximos festivales y se deje de abusar de los consumidores de estos eventos.Por último quisiera pedir una indemnización por todos los gastos ocasionados por la nefasta gestión y por las burlas al sistema legislativo.

Hola, realicé el pedido VWJRGRJPV - 30/03/2023 16:17:50 en la web: https://www.todo-para-camping-caravans.es/es/. Envié resguardo de transferencia en varias ocasiones. El pedido no llegó en el periodo acordado y lo cancelé, quedaron en devolverme el importe que había pagado por transferencia bancaria 172,02 Euros, pero a día de hoy no he recibido dicha transferencia. He mantenido contacto con el vendedor en todo momento, me indica un plazo de 2 a 9 semanas para la devolución que no concuerda con los 14 días naturales que disponen. Espero encontrar pronta solución a la devolución.

Buenas tardes Compre un a esa empresa 24 noches de hotel a un precio determinado siendo imprescindible reservar con dicha empresa las fechas, hotel y régimen mínimo de MP, cupo pago se hacía a esta empresa intermediaria y nunca al hotelEn mi primer intento de contacto ls sorpresa es que es imposible contactar telefónicamente pero es rápido por mailMe mandan precios pedidos y cuál es la sorpresa cuando de todas las opciones no hay ninguno que sea un precio razonable y/ o más barato, como es esperable de un servicio solo de comidas puesto que el alojamiento según ellos se pago en la cuota inicial, que el completo de alojamiento + régimen alimenticio en las webs de los propios hoteles o en Booking.com , por el empleoEs decir ,fuera de Vivaro hotel + régimen alimenticio es más barato que en Vivaro solo régimen alimenticio?????Es una estafa realMe gustaría recuperar esa cantidad que les pague

Hola:Mi nombre es José Luis Rodríguez Ontiveros, y escribo en relación con la reserva del vuelo de Ryanair de Londres a Madrid del día 15 de mayo de 2023 a las 18:40, cuya reserva gestioné a través de vosotros.Al facilitarme los datos para efectuar el check-in con la aerolínea, la web de Budget Air mostraba el número de referencia del vuelo (LJDQ7Q) y mi email personal, en lugar de la dirección de email que utilizasteis para hacer la reserva (que es una dirección de email que generáis específicamente para cada reserva (ej. jose****rodriguez*********1950@SnoedCivil.xyz, que es la que utilizasteis en el vuelo de ida).Como es de esperar, al introducir los datos en la web de Ryanair, decía que no existía ninguna reserva con esos datos (porque no tenía el email correcto), y que por lo tanto no podía hacer el check-in (adjunto pantallazo). Tuve que ir antes de lo previsto al aeropuerto a tratar de solucionar esto, y desde Ryanair me indicaron que se debía a un evidente error de Budget Air, me indicaron que pasa frecuentemente porque Budget Air es una agencia que es un timo (palabras textuales de la persona de ventanilla que me atendió), y que sin el email especial generado por Budget Air (al que no tenía acceso) no podía hacer el check in online. Por lo tanto, tenía que hacer el check-in presencial con ellos, con un recargo de 55 euros.Para colmo, al intentar contactar con el servicio de atención al cliente de Budget Air, descubrí que no tenían teléfono, y que el único sistema es un sistema en el que te van guiando por respuestas automáticas (ni siquiera hay posibilidad de escribir la reclamación), y al indicar que tenía un problema al hacer un check in, me preguntaba que con qué vuelvo había tenido el problema, y solo me dejaba elegir entre tres vuelos hechos en el pasado, y no me mostraba el único vuelo que tenía pendiente. Total, que no pude resolver el problema, que habría sido tan fácil como darme el email correcto.Lo único que tenía que hacer Budget Air (mostrarme los datos para hacer el check-in) lo hicieron mal y como resultado he perdido horas de viaje, un mal rato y 55 euros de recargo por hacer el check-in presencial.Es una vergüenza que una empresa (por llamarlo de alguna forma) haga semejante chapuza. Exijo que se me abonen, en un plazo de 10 días naturales, los 55 euros que aboné a Ryanair como recargo por hacer el check in presencial. En caso contrario, procederé a entablar una demanda judicial, reservándome el derecho a comunicar en paralelo el caso a los medios de comunicación que estime pertinentes para que adviertan al público sobre esta empresa y sobre sus prácticas abusivas.Atentamente.

Adjunto comentario puesto en reseña de google , pero que casualmente no se visualiza ya que o bien lo eliminan o esta pendiente de que se vea , pero los dueños del restaurante si han visto y contestado . Además tambien adjunto reseña que puso mi mujer la cual ella no estuve con nosotros en el restaurante había ido días antes con una amiga , le gusto la comida pero el trato fue malo , nos dijo que fueramos a comer porque ella trabajaba porque quizás había sido un mal día de la camarera , pero pudimos comprobar que no es solo un mal día.Reseña colocada en google : NO IR CON NIÑOS mi hijo a mediogritado a su abuela( yaya paraaa ) pues bien ,a venido la camarera no muy simpática y al crío se a dirigido con 5 años y le a dicho en catalán que está molestando a la gente que quiere comer tranquilos que no haga más ruido y este calladito, y le dicho que el catalán no lo entiende y tampoco una frase seguida por su autismo, y que me parecía vergonzoso que le diga eso aún crío pequeño.RESPUESTA DEL DUEÑO QUE HABÍA BORRADO ( he conseguido copiarlo y ponerlo aquí antes de que lo quite )Estimado SrLe mostramos nuestra extrañeza y total disconformidad con su escrito.Nos sorprende y decepciona sobremanera tanta tergiversación y mala fe.El niño ha chillado contínuamente durante casi todo el servicio y ante las miradas de los clientes que me “exigían” que interviniera, me he acercado a su mesa y dulcemente le he dicho al niño “t’has de portar bé, carinyo, que hi ha moltes persones que volen estar tranquiles…”El niño estaba encima de una señora y hacía el efecto que le hacía cosquillas para que chillara más, lo cual nos pareció a toda la sala aún más falta de respeto.Finalmente usted saliendo del local, se atrevió a echarme la bronca por haberles llamado la atención “porque su niño tiene problemas de autismo y tiene todo el derecho de ir al restaurante “Yo por la parte que me corresponde le he pedido disculpas por no saber nada pero mi trabajo es mediar para que todos en la sala estén lo mejor posible. Usted ha actuado de la peor de las maneras. Usted debió acercarse a mi al principio del servicio, ponerme en situación y pedir disculpas por adelantado, cosa que nunca hicieron por las molestias.Además sepa que el derecho de unos debe estar en equilibrio con el de los demás y usted ha demostrado ser un egoísta y un ruin dejando este opinión aquí exagerando y dramatizando.Lamentamos que su niño tenga problemas pero no somos psiquiatras no psicológicos y le aseguro que los niños son bienvenidos . Les hemos tratado con dulzura y paciencia pese a su comportamiento.Esperamos que nunca vuelvan a nuestra casa.Es más, cuando por fin ustedes se han ido, el resto de clientes nos han aplaudidoLE RESPONDO A USTE dueño del restaurante en google reseñas.1. Muy muy poco profesional en decir el comentario de tergiversar nada y menos mala fe.2. Yo no tengo que pedir DISCULPAS AL ENTRAR AUN BAR, POR MI HIJO SER AUTISTA, ESTAMOS LOCOS?3. mi hijo se rió un momento con su abuela, mentira que durante todo el servicio lo hiciera.Demasiado que un niño con 5 años este sin correr y jugar durante más de un hora .4. Desde un principio estamos hablando en castellano y el crío es castellano parlante, y usted todo el rato en catalán. ( Falta de respeto )5. Si tiene algún problema se dirige aun adulto y no a un crio de 5 años. y si según usted dice tan cariñosamente que las personas quieren estar tranquilas , existen las bibliotecas para ello y no un restaurante que no es solo para adultos sino para familias.6.Mi hijo como dice usted que le hemos dicho nosotros cosa que no es cierto , no tiene ningún problema es completamente normal ,como cualquier otro niño o persona y ser autista no es un problema , el problema es cuando una persona tiene falta de educación y de respeto , eso si lo es .7. dice que UNA MESA que quedaba en la sala de dos personas mayores aplaudieron, que falta de profesionalidad ( 2 personas mayores comiendo en silencio que no dijeron nada , como es lógico , no tenían porque quejarse )8. El derecho de admisión existe, eso de no volver no se preocupe que no vamos a volver ni ganas a un sitio así, llebamos toda la vida yendo a restaurantes y hemos visto niños correr gritar tirar platos, 5 años con el crío yendo a muchos muchos sitios y jamás este trato, y esta respuesta .9. Usted no es policia ni mediador para mediar entre dos mesas pero donde se ha visto eso, ni k nos estemos tirando cuchillos , la única mesa que había no dijo ni una sola palabra .10. No voy a seguir el juego para k se limpie la imagen del restaurante ,solo aprenda a tratar con los críos y si no los quiere en su restaurante siemplemete ponga un cartel de prohibido niños.después de su respuesta pondré en conocimiento de los asociaciones que estamos de autismo , familia numerosa e infancia , para que esto espero no vuelva a pasar , y no recomiendo este restaurante por el mal trato recibido y solo espero no tener que llegar a manos de la denuncia .Las 2 Respuestas en google a mi mujer que ni siquiera había mencionado lo ocurrido con mi hijo:Estimada señoraAún alucinamos más con la mala fe de su mesa de ayer.Han borrado su tergiversada versión de la opinión anterior y han puesto ahora esta aún más hiriente y falsa, porque les pusimos en su sitio contestando aquí la verdad de lo que pasó.En efecto, no queremos que personas como ustedes pisen nuestro local. Y dejen ya de hacer daño gratuitamente a quienes solo nos queremos ganar el pan honradamente de la mejor manera que podemos y sabemos.AtentamenteNeusRespuesta a la respuesta de la respuesta de la respuesta ??Dejen de hacer ya el ridículo aquí y en tripadvisor… Son unos mentirosos y unos impresentables.Son tan previsibles que esperábamos su actuación y apostamos que seguirán intentando hacer daño en internet porque su vida es tan miserable que es lo único para lo que valen. A ver si se les ocurre alguna mentira o ridiculez más que añadir… Gentuza impresentable.