Últimas reclamaciones

Buenas tardes, repetidas veces desde ayer he sido denunciado indebidamente por usuarios por poner en venta zapatillas nike air force 1, un producto autentico y original dentro de su caja, con etiquetas en regla, codigo QR dentro de la zapatilla leido por scan movil etc! Las mismas zapatillas estan en venta en wallapop adjunto varios anuncios, segun vustro criterio cumpen regas, las mias que sin identicas no cumplen? Solicito que reacitiven mi cuenta, es muy cansino ser contastamente denunciado para que otros usuarios puedan vender mas rapido el mismo producto, adjunto todas las fotos disponibles para confirmar autenticidad de mi producto!

Esta ha sido mi experiencia con la entrega de un producto de Amazon:El producto viene con SEUR. En Amazon pone: el producto llegará antes de las 22h. Bueno, un poco impreciso, pero me quedo en casa hasta que llegue. Con mala suerte tendré que esperar hasta las 21:59. Además, pone Entrega garantizada. Pues no llega, a las 20:30 ya empiezo a pensar que tengo mala suerte. Miro el seguimiento de Amazon y pone: el cliente ha solicitado un cambio de dirección.. AL ALMACEN DE SEUR!! QUE ESTÁ EN LA OTRA PUNTA DE LA CIUDAD!! No tiene sentido! Nos han hecho eso muchas veces los de SEUR: Por lo que sea, cambian la dirección de entrega a SU almacén, a lo mejor es que SU almacén les pilla un poco más cerca que mi casa, no lo sé. Llamo a Atención al Cliente de Amazon, amablemente se disculpan y me aseguran que se encargarán personalmente de que me llegue el paquete hoy. Pues nada, espero, muchísima mala suerte tendré si llega a 21:59.Eso era el viernes. Hoy es lunes 15:09. Empiezo a sospechar que ya no llega.¿Me han mentido en Amazon asegurándome que llamarían a SEUR para que entregaran el viernes el paquete? No creo, sería muy mal pensado. Volví a reclamar casi a las 22:00 del viernes y me dijeron que lo entregarían lo más pronto posible, ahí se mojaron menos. Quedaban pocos minutos. Tampoco creo que me hayan mentido diciendo que reclamarán a SEUR para que no vuelva a pasar. Seguro que las otras veces que me ha pasado también les reclamaron. Claro que sí. Yo creo que se nota. Porque hay cambios. A lo mejor no en que lleguen los paquetes. Pero se nota. Cuando veo a los de SEUR se lo noto en la cara, como arrepentidos, con cara de a partir de ahora seré responsable, haré bien el trabajo y no haré trampas con la dirección de envío, sí señor, ya lo verán todos. Pobres. Si es que estoy por decir a Amazon que retire todas las reclamaciones que han puesto, reales o ficticias.Antes los de SEUR ponían otra excusa para no entregar los paquetes: Destino InalcanzablePero claro, Amazon habrá visto que era una mentira muy obvia: todas las demás empresas de transporte sí llegan. Amazon habrá pensado: o SEUR miente, o los demás transportistas van en helicóptero.Ahora su trampa es decir que el cliente ha cambiado la dirección de envío. Ahí ya es más difícil que Amazon vea que es mentira. Aunque Amazon debería registrar bien las peticiones del usuario, y poder ver si ha sido el cliente o SEUR. Y debería pedirles a SEUR los registros de voz de las llamadas de los usuarios. O más fácil, un sistema de verificación en que tengas que comunicar en la página de Amazon que has pedido un cambio de dirección y que el transportista pueda ver que ya has avisado a Amazon. Tedioso para el usuario y costaría dinero para implementarlo, pero así evitas que SEUR se haga pasar por el cliente y modifique la petición de Amazon como si lo hubiera hecho el cliente.Por cierto, la suplantación de identidad, bien, no?Otra forma, aún más fácil, es ver en el Maps si tiene sentido que un usuario pida que cambien la dirección de entrega por la dirección del almacén de SEUR, en vez de a su casa, o a un vecino, o a un punto de recogida CER-CA-NO, etc.En fin, Amazon se limpia las manos con lo que haga SEUR modificando la dirección como si fuera el cliente de Amazon. Es a Amazon a quien le he comprado el producto así que es el responsable de que llegue o como mínimo, no dejar que los transportistas se hagan pasar por los clientes de Amazon modificando sus datos.Por cierto, ahora pone “Producto entregado” (al almacén de SEUR, claro) Hoy lunes reclamé a Amazon que no iba a ir a la otra punta de la ciudad porque SEUR haya cambiado la dirección de entrega haciéndose pasar por mí. Que quería que me lo enviaran a casa. Me han dicho que claro, como ya está en el destino, no pueden enviármelo. Como que está en el destino?? El destino era mi casa!

Vengo a solicitar la devolución del importe 60,00€, a consecuencia de la compra de billete MADRID-IBIZA (VY3421) en fecha 09/07/2023, en el cuál se ha incluido el mencionado importe de 60,00 euros en concepto de equipaje facturado, siendo esta práctica de naturaleza abusiva, todo ello en base a la Sentencia del TJUE de 18 de septiembre de 2014, por la que se establece que el equipaje de mano es un elemento indispensable del transporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto de un suplemento de precio”  y más teniendo en consideración que la presente este equipaje de mano cumple con las medidas estándar que exige la compañía, y en el mismo sentido lo establecen por un lado la sentencia nº 787/2022 de fecha 17 de Junio de 2022 dictada por el el Juzgado de lo Mercantil nº1 de Madrid, y por otro la sentencia 185/2021 de fecha 22 de Marzo de 2021 dictada por el Juzgado de lo Mercantil nº1 de Palma de Mallorca.Por todo lo expuesto, solicito nuevamente LA DEVOLUCIÓN del importe cobrado por la compañía en concepto de equipaje facturado teniendo en consideración que se trata de equipaje de cabina que no puede ser cobrado conforme a la política de su compañía.

Estimados/as señores/as: A mi samsung Z Flip 3 se le esta rajando la pantalla por donde se dobla con solo un año de uso,les informo que hemos hecho un uso responsable del equipo,siempre protegido con funda y cerrado para que la pantalla no sufra ningun golpe,el defecto es por culpa de cerrar y abrir. Adjunto los siguientes documentos:?[enumerar documentación que se aporta: p.ej. ticket, factura, albarán, mail de compra] El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha [..]. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

llame para hacer servicio de mantenimiento y recarga de gas al aire acondicionado por 580 euros, el aire continua sin funcionar, he llamado dice que me mandan a un técnico desde el Viernes 21.07, he vuelto a llamar hoy 24.07 y nadie me llama de vuelta, inclusive ya no me atienden en ningún numero al que llamo

Estimados/as señores/as: En fecha 11 de julio realicé un pedido en Shein con número de seguimiento 0082800082809712265061.Tenía como fecha de entrega el 20 de julio y no lo he recibido, además de no disponer de nada de información, ni ninguna actualización por su parte. Ya he contactado con el vendedor, me ha contestado lo siguiente: Si no recibió su pedido, le sugerimos que se comunique con la compañía de envío y presente un reclamo por su paquete faltante. Y envíenos una captura de pantalla del número de reclamo, con este número, podríamos solucionar este problema. Gracias de antemano por tu cooperación. Es imposible contactar con CTT, además me persono en la central de mi ciudad y directamente no me dejan hacer ninguna reclamación.Cuento con los siguientes documentos: Factura del pedido, seguimiento por parte de la tienda y respuesta del vendedor tras contactar con el. Que van adjuntos en la reclamación.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Realice una compra en una de sus tiendas en Madrid, un aire acondicionado, el 25 de mayo de 2022, el cual el 3 de julio de 2023 solicite que me lo vinieran a revisar porque no enfriaba.Los técnicos vinieron y comentaron que era problema de la máquina.Se les informo a Leroy Merlín.El día 20 de julio recibo un correo: nos gustaría que valoraras cuál es tu satisfacción con el proceso desde que contactaste con nosotros hasta que se ha gestionadoNo había sido gestionado, y ya habían cerrado el expediente.A fecha de 23 de julio no he recibido notificación de una solución. El 24 de julio decidí ir al centro de Leroy Merlín de Rivas Madrid, en el que me dijeron que era yo la que tenía que notificar al servicio técnico de la marca, solucionar el problema yo, ya que ellos no podían hacer nada.Mi respuesta fue, que yo había comprado el aire acondicionado en ese centro y eran ellos los que me tenían que dar una solución.No recibí ninguna solución. Simplemente un teléfono del fabricante (sin servicio) y un impreso para que gestionase yo la incidencia por correo electrónico.Solicito que se me dé una solución desde su establecimiento, ya que llevo un mes con un aparato en garantía sin poder utilizar, con las consecuencias que conlleva estar en julio y las altas temperaturas....Muchas graciasUn saludo

Hola, el pasado 04 de mayo hubo una subida de tensión que afecto a mi vivienda y a la de otros vecinos. la incidencia fue solventada pasadas unas 2 horas pero esto causó varias averías en casa, se vio afectado el frigorífico, el sofá (eléctrico), un par de cargadores y una lampara flexo de escritorio. Puse incidencia en E-distribuidora (4898560) y en Endesa (200427645). Me han denegado cada reclamación interpuesta porque me dicen que la avería que yo reclamo no existió y me piden que aporte pruebas. La empresa Cobra (málaga) fue la que realizó el arreglo y este tuvo lugar en la arqueta que esta justo delante de la puerta de mi vivienda. He tenido que reponer de mi dinero todo lo que ellos estropearon y pide se me indemnice correctamente.

Hola,El día 11 de julio compré online a su empresa Ticketeaser 2 entradas por un precio total de 30€. Dichas entradas eran para poder visitar el día 14 de julio Le Toit de la Grande Arche de la Défense en París (Francia). Nuestra sorpresa fue que, cuando llegamos a París a realizar dicha actividad nos encontramos el establecimiento cerrado al público definitivamente (así lo indicaba también un cartel colgado en el edificio).Por lo tanto, no pudimos disfrutar de esta actividad debido al cierre. Sin embargo, las entradas ya fueron cobradas por su empresa Ticketeaser. El mismo día 14 de julio llamé por teléfono a Ticketeaser y me atendió un operador llamado Dylan el cuál me indicó que le enviará un correo electrónico con lo sucedido y también me pidió que le adjuntara una fotografia del cartel dónde indicaba el cierre del establecimiento, además de adjuntar el pago de los 30€ y la confirmación del pedido y el número de referencia.Así lo hice para reclamarles el reembolso total de 30€. Sólo les reclamo lo que me costaron las entradas a la Grande Arche de París ya que finalmente no pudimos entrar por estar cerrado al público.Además, me he puesto en contacto con ustedes vía Facebook y sólo me indican que este tema lo está supervisado contabilidad, pero ya llevamos con este tema más de una semana y todavía no he recibido contestación por su empresa. En resumen, es inadmissible que a fecha de hoy, siga esperando un reembolso de 30€ y nadie se ha puesto en contacto conmigo para confirmarme algo al respecto. Lo único que he recibido como respuestas de empresa Ticketeaser (tanto vía email como por vía Facebook) son evasivas. Ninguna respuesta ha sido resolutiva. Sólo me han dado excusas para no pagar los 30€. Un derecho que tengo ya que no disfruté de la actividad por causa ajena a mi persona. Les he facilitado toda la información y documentación que me solicitaron por lo que ruego subsanen lo antes posible el error que Ticketeaser cometió y nos abonen por derecho la cantidad de 30€.Por favor, completen el reembolso. Gracias.

Estimados/as señores/as:En fecha 8/07/23 hice un pedido de dos prendas.Me pongo en contacto con ustedes porquesigue sin llegarme después de 15 días. De hecho, lleva desde el 10/07 en la página de Correos como Prerregistrado (PreAdmisión), pero todavía no se ha enviado NADA. He pagado casi 100€ y sigo esperando que al menos me den una explicación de porqué el retraso y si se va a enviar o no. SOLICITO RESPUESTA CUANTO ANTES.Sin otro particular, atentamente.