Últimas reclamaciones

Hola, Compré con bastante antelación un vuelo que el sábado 19 de febrero de 2022 me han reprogramado. La salida del vuelo era el 8 de abril de 2022 a las 16.30 y la nueva hora de salida, 16.40, no me encaja.No solicito una compensación o indemnización por ello, pero si que al menos me devuelvan el dinero del billete de ida, de todo el billete o me permitan cambiarlo de hora.Ya he hablado con la aerolínea 2 veces y dicen que si el cambio es de menos de una hora no tengo ningún tipo de derecho en este sentido, pero hasta donde yo sé, se están cambiando las condiciones del contrato y sí tengo derecho a lo que solicito.Por cierto, el vuelo es de Iberia Express, aunque he señalado Iberia en la casilla, no sé si están unificadas las reclamaciones.Muchas gracias

Hola, realicé una compra el 30 de diciembre de un reloj. Como fue de forma rápida, pues estaban cerrando, no me fijé que el reloj no funcionaba. El 2 de enero fuí a reclamarlo a la tienda y me dijeron que estaba sin pila. Me dijeron que si queria que se le pusiera, lo tenian que mandar al servicio técnico y que tardarían entre 15 y 30 días. Accedimos a ello. Mientras estaba en el servicio técnico, nos lo pensamos mejor, ya que no queríamos un reloj nuevo, que es sumergible a 100 mts. y que ya estaba abierto, aunque fuera por un servicio técnico. Con esto llamamos por teléfono a la tienda planteando la nueva situación a lo que nos dijeron que, si el reloj seguia estando en buenas condiciones cuando viniera del técnico, ¿?,nos devolvían el dinero. No entendimos muy bien el por qué el reloj iba a estar mal. El 8 de febrero nos llamaron para recoger el reloj y planteamos la devolución, a lo que nos dijeron que ya se habían pasado los 15 días que había para devolverlo y teniamos que quedarnos con él. Conclusión: Esta tienda es un outlet de El corte ingles de Guadalajara, como los relojes son de temporadas pasadas, conlleva que algunos, o la mayoria de ellos no tienen pilas, con lo que la garantia de devolución de los 15 días, si quieres que te las pongan la pierdes. Además es que de esto no avisan. Nos hemos sentido totalmente engañados. Por supuesto que no volveremos a comprar mas en esa tienda.

Contacto con el taller por un ruido extraordinario en el vehículo. Primera visita, no identifican el ruido. Segunda visita, acudo con el mecánico entonces si oye el ruido. Solicita un repuesto. Cuando llega el repuesto me dan cita para cambiar la pieza. Me la anulan ya que no tienen alguna herramienta para cambiarlo. Tercera visita cambian unos tacos de la dirección. El ruido continua. Cuarta visita, ajustan el repuesto cambiado, pero el ruido continua. Me comentan que ese no es el problema que es otro repuesto que solicitan, Tras no tener noticias del repuesto realizo llamada, ya llegó el repuesto. Quinta visita, cambian el otro repuesto solicitado. PAGO la factura. El ruido no ha desaparecido.

Hola.Hace muchos días que estoy esperando me solucionen el no poder entrar para comprar en la web de carrefour.es. En la app tampoco puedo. En cambio en Carrefour pass sí. Lo he reclamado muchas veces,me contestaron q ya estaba resuelto y no es cierto. He probado en todo tipo de dispositivos, he borrado cookies,e he deslogueado y nada de nada. Tengo un chequeahorro de veintipico euros q me caduca en marzo y que no estoy pudiendo disfrutar del descuento, así como veo que tampoco podré disfrutar de los descuentos de la comida SIN GLUTEN del 23/02. Están esperando a que me caduque el chequeahorro?

A raíz de una indemnización por cobertura del seguro de viaje que tengo con la Compañía Axa, con carta de aceptación de mi reclamación de fecha 24 de diciembre, a la fecha, 21 de febrero de 2022, aún no he recibido el dinero en mi cuenta bancaria.He contactado por correo electrónico y por teléfono con la compañía, que me informa que por causa del Brexit, no me pueden hacer el ingreso a mi cuenta bancaria en España.Por tanto y dado que la indemnización está sin pagar desde hace varios meses, solicito recomienden a la compañía el pago por otro medio, como puede ser el ingreso en la tarjeta de crédito que les consta o envío de cheque, para hacer ya líquido el ingreso de este valor (233,92 Euros).

Buenas tardes.En octubre de este año se acababa mi compromiso de permanencia con Vodafone, el día 21. Mi factura originalmente iba a ser de 46€ precio que nunca pagué, pero nunca lo reclamé aunque llegué a pagar hasta 54. Mi sorpresa es que en la última factura me cobran más de 60 y me llega aún así una residual de más de 20. Devolví los dos recibos y cuando llamé me dijeron que mi descuento había sido renovado en un punto de venta de Villanova i la Geltrú, teniendo en cuenta que yo soy de León no tiene mucho sentido. Hablo con ellos y me hacen la cuenta y efectivamente, mi factura era más elevada de lo normal porque cuando me quitaron el fijo, desde el móvil se siguieron haciendo llamadas y se cobraron a parte. Hablé con ellos y dije que estaba dispuesta a pagar lo que me correspondía, pero no lo que estaba erróneo. Llegué con ellos a un compromiso de pago de 67€ y se me aseguró que la deuda estaba saldada (tengo un mensaje de texto que lo demuestra), cual es mi sorpresa cuando hace unos días, llaman a mi madre, enferma de ACV, para reclamarle los 21€ que según ellos les debo y que a mí me aseguraron que no era así. Creo que he sido una clienta modelo en todo el tiempo que he estado con ellos, y no tendría ningún problema en volver, pero este acoso me parece digno de denuncia y este sólo va a ser el primer paso que voy a dar si no se llega a solucionar.Muchas gracias

Soy propietario de un xc40 comprado nuevo 2019. A punto de cumplir los 2 años del vehículo volvo cars España me envía un email informandome que puedo contratar un año más de garantía por 253€. Este año recibido por correo postal que me ponga en contacto con mi concesionario para contratar nuevamente la garantía cual es mi sorpresa que me dicen que ahora es una reextencion y que el coste son 575€...Desde volvo cars España no me dan solución de ningún tipo dado que me parece abusivo el sobre coste y tan poco me aclaran que si la reextension cubre lo mismo que la garantia mi coche tiene 35000km y no ha hecho 3 años. Desde atención al cliente solicitará hablar con un responsable y no te lo pasan, solicitan otro email que no sea el general y no te lo facilitan. resumen me gustaría que volvo me permitiese contratar la garantía al precio que sale en la web dado que en ningún sitio de la misma figura ni se explica al cliente lo de la reextension y el sobrecoste

El pasado 14 de febrero recibí un correo electrónico por parte de la entidad financiera anteriormente nombrada donde se me decía que se procedía a bloquear mi cuenta digital con el objetivo de evitar cualquier acceso u operación fraudulenta. El día 17 cuando, por fin, pude desbloquear mi cuenta y acceder tuve la sorpresa de encontrarme 4 movimientos realizados el día 14 desde Norton (Reino Unido) que yo no había realizado y que ascendían a la suma de 1.370,21€. La entidad financiera me recomendó que pusiera una denuncia en la Policía y que, posteriormente, sé la reenviara y eso es lo que hice. El mismo día me contestaron alegando que todos esos movimientos se habían realizado de manera segura, autenticadas y autorizadas desde mi teléfono móvil, cosa que no es cierta, pues yo no recibí ningún SMS de confirmación de estos movimientos, ya que estos no se realizaron por mi parte.Me cuesta entender esta respuesta cuando 3 días antes me habían bloqueado esta misma cuenta por sospechas fraudulentas en ella. Por ello solicito la devolución de mi dinero como víctima del fallo de seguridad del sistema electrónico de Cajamar y donde no tengo ninguna responsabilidad.

El 20/02/22 compré un billete Barcelona-Valladolid a través de SkyScanner que a su vez me redirigió a Mytrip.com. El coste del billete de vuelo era de 36,36 euros. Al realizar la compra por Mytrip me redirigieron a una página de UK. En todo momento fui cancelando todas las cosas que me iban ofreciendo (maletas, seguros de viaje...) y al realizar la compra y poner mis datos de la tarjeta la compra era de 36,36 euros, es decir, el precio era exactamente el mismo que el inicial. Sin embargo, al recibir el recibo del pago veo que el cobro ha sido de 77,02 libras lo que correspondería a 92,54 euros. Pero no solo eso, si no que la retención es de 95,22 euros (incluso más de lo que correspondería al cambio de moneda). He llamado, pero no me han solucionado absolutamente nada. Incluso teniendo seguro de cancelación, seguro de salud, etc. De hecho, incluso habiendo contratado el seguro de salud, en caso de ser positivo en COVID, solo podría cambiar el vuelo, pero no me reembolsarían el dinero. No entiendo como al hacer la compra me pone que me están cobrando solo el vuelo y de repente resulta que he contratado cosas que había cancelado en todo momento y que no me ponían en el resultado final de la compra. Entiendo que el reembolso no va a ser de los 95,22 euros puesto que voy a viajar, pero si que sería coherente que se me reembolsase los 58,86 euros de todas las cosas que han decidido cobrarme sin yo haberlo solicitado en ningún momento.

Buenas tardes,el 21/02/2021 hablé con la Compañía para que me cambiaran el contrato a una cuota fija todos los meses como he tenido años atrás, con lo que me formalizaron el nuevo contrato a una cuota fija de unos 105 euros aproximadamente al mes. Todos los meses me enviaban un correo informándome de lo que iba gastando en Kw/h, tanto de gas como luz.El 21 de enero de este año llamé por teléfono para que me informaran como me iban a regularizar todo lo que no había consumido, ya que he procurado todo el año no pasarme de los límites que la Compañía me puso, es por ello que he consumido tanto en gas como en luz menos de un 70%, con lo que mi sorpresa fue que me dijeran que no me abonaban nada, es decir, que no me regularizaban nada, ya que el contrato que tenía se llama tarifa plana y aunque tenga una cuota fija si hubiera gastado más de los límites que me pusieron (hicieron un estudio medio de la facturación del año anterior para ponerme los límites) me hubieran cobrado la diferencia, pero resulta que si gasto menos de la estimación que me hicieron (como así ha ocurrido), no me abonan ninguna cantidad, con lo que, haciendo los cálculos más o menos habría pagado de más unos 300 ó 400 euros.Hoy 21/02/2022 me han llamado para darme la resolución (ya les he reclamado muchas veces, de las cuales en una me colgaron y en las otras que lo reclamarían y hoy que reclame al OCU, que no me daban ninguna solución, cosa que estoy haciendo en estos momentos) y su argumento es que tenía que haber contratado CUOTA FIJA y no TARIFA PLANA, como al parecer es el contrato que me pusieron, contrato que yo creía que era el de la CUOTA FIJA.También me han dicho hoy que me pondrían cuota fija pero que desconocen el importe, porque tienen que hacer los cálculos y me darán respuesta en una semana.Quisiera por favor si hubiera alguna forma de que me devuelvan parte de mi dinero ya que cuando realicé la formalización del contrato no me explicaron de qué iba este contrato de TARIFA PLANA (que por otro lado es incomprensible que no te regularicen al finalizar el año, tanto si tienes que pagar como si te tienen que devolver, es decir, si te pasas pagas pero si no llegas no te reembolsan).Así pues, les rogaría me devolvieran lo que me corresponda o parte de ella, ya que me he estado controlando todo el año para no pasarme de los límites, creyendo que al final del año se iba a regularizar.Muchas gracias y saludos.