Últimas reclamaciones

Hola, contacté con vosotros a través de correo electrónico y después de pedir fotos y vídeos, llevo 2 meses esperando una respuesta, después de darme largas ya 3 veces. Dado que es un problema ya de salud al levantarnos todos los días con dolor de espalda, queremos una devolución del importe íntegro del colchón para poder comprar uno en el que no nos duela la espalda y podamos por fin descansar.

Realice un pedido el 11 de marzo pasado por correo express , posteriormente me informan que se envía por fedex ( 7 días después de lo acordado ) envío 571803022491 hoy dice entregado , pero cuando lo revisan mis familiares ven que viene en una bolsa , prácticamente vacía con dos papeles cuando he enviado alrededor de casi 30 documentos en un sobre blanco de correos .. exijo saber dónde están mis documentos con el sobre que envié . Esto es de vergüenza . Se retrasan en la entrega y ahora llevan un paquete vacío .

Me compre un Dacia Lodgy en el 2014 y a pesar de pasar las revisiones en la casa he incluso la ITV, el motor del coche ha perdido compresion y nos comunican el la casa que hay que cambiar el motor.El coche en el 2020 ya empezo a dar una serie de avisos, como perdida de potencia, consumo de gasolina, agua y aceite excesivo. Nos dio una señal de averia motor y tuvimos que llevar el coche al taller de Renault. En ningun momento nos digeron que las averias tuvieran que ver con algo relacionado con el motor del coche y ahora nos encontramos con esta situacion que nos obliga a comprar un coche porque la reparacion es mas que el valor del coche actualmente. Y leyendo a otros usuarios nos enteramos que es un fallo de fabricacion del motor. Nos gustaria que nos dierais una solucion lo antes posible porque no es normal que pase esto en un coche de 8 años.

Hola, PayPal no rechaza un pago retenido en mi tarjeta visa, hay un pago de 122,40 euros de una letra del pago a 3 en mi tarjeta visa del día 14 de marzo, al hacer el reembolso de la compra por PayPal, PayPal no manda la cancelación de esa letra de 122,40 euros por consecuencia que se está el dinero retenido de 15 a 30 días, el cliente no puede disponer de esos 122,40 euros por estar retenido en la tarjeta y PayPal no mandar a la tarjeta la orden de cancelación para liberar ese importe, el banco me comunica que no puede liberar esa retencion porque PayPal tiene que dar la orden, pido que se me quite esa retencion de mi tarjeta y que PayPal mandé la orden de cancelación del pago para que se libere dicha cantidad, no esperar 15 o 30 días para que me lo liberen, si no es asín, escalare este caso.

SE HA TENIDO CONOCIMIENTO A TRAVES DE CONSULTA A ASNEF DE LA INCLUSION EN EL MISMO POR UNA DEUDA CON CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER Y PUESTOS EN CONTACTO CON LA MISMA EN MULTITUD DE OCASIONES INDICAN QUE NO TIENEN EL EXPEDIENTE Y QUE DAN TRASLADO A I.S.G.F. PARA QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON NOSOTROS.IGUALMENTE PUESTOS EN CONTACTO CON I.S.G.F., INDICAN QUE HAY QUE ESPERAR A QUE UN AGENTE SE PONGAN EN CONTACTO CON NOSOTROS.HASTA EL DIA DE LA FECHA, NI UNA NI OTRA, SE HAN PUESTO EN CONTACTO PARA REGULARIZAR LA DEUDA, CONTINUANDO EN EL FICHERO ASNEF CON LOS PERJUICIOS QUE ELLO CONLLEVA, A PESAR DE QUE NUNCA SE HA RECLAMADO LA SUPUESTA DEUDA, NI SE HA COMUNICADO LA INCLUSIÓN EN FICHERO DE MOROSIDAD.

Hola, En octubre 2020, adquirí en una tienda en Alicante, a través de la empresa que contraté para la reforma de mi casa, un horno Neff de 90 cm.En agosto 2021, aproximadamente, vi que los tornillos se volvieron marrones. En diciembre 2021 ya se veía que era oxido.En enero 2022, lo comenté con la tienda y le envié fotos.En febrero 2022, vino el operario del Servicio Técnico.Que examinó bien su interior, ya se veían más zonas oxidadas, tanto tornillos, como rejilla del grill. Sin embargo, su respuesta fue que el causante del deterioro fue un mal uso en la limpieza y por tanto no entra en la garantía. He seguido las instrucciones de limpieza del fabricante. Ahora ni el fabricante ni la tienda se quieren hacer cargo. Hasta Octubre de 2022 el horno sigue en garantía. Pero de qué me sirve?La función de horno la cumple, pero en algún momento este problema del óxido puede afectar. Además de que visualmente parece un horno con 25 años de antigüedad. Me siento totalmente desamparada y sin saber qué puede haber pasado. Si es cierto que vivo frente a la playa, y todos los elemento que no son acero inoxidable sufren deterioro, pero esto debe estar previsto en la fabricación y elección de los materiales. Deseo me repongan el horno por uno nuevo, ya que este deterioro debe ser un defecto de fábrica. Quedo a la espera de su respuesta,Atentamente,M Soledad

Realizamos pedidos de varios productos que se entregan el día 3/2/2022. Cuando intentamos montar uno de los productos, nos damos cuenta de que tiene un defecto de fábrica que impide su montaje. Realizamos una solicitud de devolución el día 21/2/2022: la rechazan. Llamamos para aclaraciones y desde Sklum nos dicen que volvamos a enviar más imágenes del producto y más vídeos (ya habíamos enviado imágenes y un vídeo). Lo hacemos, incluyendo un vídeo detallado con aclaraciones por voz de lo que ocurre. No tenemos respuesta en una semana, volvemos a llamar, desde Sklum nos dicen que lo pasan a postventa y tendremos respuesta seguramente ese mismo día. Pasa una semana más y hoy (18 de marzo) volvemos a llamar y nos dicen que no se admite la devolución porque no entra por garantía, que tendríamos que haber solicitado la devolución en 48h desde la recepción del pedido. A lo que respondemos que por qué no se nos indica antes y no nos hacen perder más tiempo y que no está en la categoría “rotura/daños del producto durante el envío” en el que se tienen solo 48h para realizar una devolución, sino que claramente es un defecto/fallo del producto, que entraría por GARANTÍA.En todas estas llamadas, además, se nos indica que expliquemos nuevamente qué ocurre con el producto, como si no tuvieran la información detallada en el ordenador. Solo queríamos que se sustituyera el producto que, por cierto, tienen en stock en su página, pero ahora solicitamos un REEMBOLSO por todos los problemas que nos ha ocasionado el servicio postventa de SKLUM.

Con fecha del 04/03/2022 realicé un cambio en la fecha de mi billete de AVLO con localizador LH8LYV del que conservo el resguardo de liquidación donde se indica que deben abonarme 25€ del viejo billete y cargarme 25€ del nuevo billete. Solo recibí el cargo y nunca he recibido el abono. Lo he reclamado reiteradas veces mediante su formulario web a través de solicitud de información (OAV/2022/0035724) el 10/03/22 que me indicaron que lo hiciera a través de quejas ( OAV/2022/0035756) el 10/03/2022. Como no obtuve respuesta a los 6 días puse otra reclamación (OAV/2022/0039196) 16/03/22 y como tampoco ha habido respuesta hoy he llamado al teléfono 912 320 320 un par de veces. En la primera ocasión me han indicado que renfe ya había realizado un abono de 15€ con fecha del 04/03/22 pero no hay nada de esto en mi cuenta y además el abono ha de ser de 25€ (así se indica en la documentación que conservo de resguardo). Me han sugerido enviar esto al correo postventaviajeros@renfe.es al que he enviado un mensaje recientemente con los resguardos y la información. En la segunda llamada me han indicado que para consultar el estado de mi reclamación me dirija al mismo correo y de este correo he recibido una respuesta automática Recipient address rejected. Como no consigo solucionar el problema ni mediante su formulario de solicitud de información, ni mediante el de queja ni mediante llamadas telefónicas ni mediante el mail de contacto de postventa, no sé qué más puedo hacer para reclamar el dinero que tenían que haberme devuelto en el mismo momento que me cobraron el nuevo billete (mi primer billete fue comprado con posibilidad de cambio o devokución, se pagan 8€ más por este servicio y al cambiar de fecha me cargaron el nuevo billete pero a pesar de que el abono sale en la liquidación nunca la he recibido). Muchas gracias.Salud y saludos,CL

Buenas tardes, he solicitado muchas veces darme de baja en tienda animal, no quiero que me manden correos y no me hacen caso.No me interesa Gracias

Buenos días. El 25 de enero del presente solicité bono Social a Iberdrola, me lo concedieron. No me comunicaron que pasaba a otra compañía q es la q lleva esto del bono y no me explicaron qué pasaba al mercado regulado entre otras cosas. Después de analizarlo veo que no me interesa que me es más rentable hacer un contrato con otra compañía acogiéndome a una oferta con precios que me convengan. Aquí empieza mi periplo, llamo para la baja múltiples trabas, correos electrónicos, cartas certificadas . No hay nada más que pueda hacer. La nueva comercializadora le firmó un papel de renuncia para darme de alta y nada. Llamo hoy otra vez, me indican que tengo q ir a una oficina de Iberdrola. Llamo a Iberdrola me dicen que no que allí no. Me proporcionan otro número de curenergia . Llamo , toda la espera y la chica resuelve que no me puedo dar de baja en el Bono social. Que es imposible que tengo que estar dos años o dejar de cumplir algún requisito. En estos tiempos, miran por mi economía tanto que no me puedo decidir a hacer lo que quiera y a estar con la compañía que yo considere oportuna?. Llevan mareándonos un montón, llama aquí, llama allí, manda esto , me dan un correo, al reclamar q ese no……. Me van a acabar con la Salud.Bien, voy a la página oficial del GOBIERNO DE ESPAÑA, que dice que puedo renunciar al bono social cuando quiera y que no tengo q firmar nada absolutamente. Lo único q tengo q hacer es si quiero pasarme al mercado libre es firmar carta de renuncia a mi nueva compañía para que lo tramite y ya. Pero NO, tenemos que estar a merced de lo que estas compañías quieran mareándonos para que el tiempo corra a su favor. Envío por poner ejemplo correo de recepción de solicitud de una de las veces que intentamos desistir de este bono como así nos indicó Cure. Tenemos toda la documentación, cartas etc. envío captura de pantalla donde dice que puedo darme de baja de manera inmediata de este bono. Captura DE PÁGINA OFICIAL DEL GOBIERNO DE ESPAÑA. Somos gente vulnerable si, y más aún cayendo en manos de este tipo de compañías que solo miran su interés (es un negocio claro), pero que no se escuden en que miran nuestro interés , sólo el de ellos. A mi me va a costar la Salud, solamente por las trabas, mareo y vueltas que nos hacen dar para concluir hoy con el resultado de que no puedo renunciar al bono social. Me lo dice una señorita y se queda tan pancha y no digo lo que me dijo detrás prefiero eludirlo. Esto es una ilegalidad, de no resolverse vamos a llegar donde haga falta. Ya está bien de marear a la gente con todo lo q está cayendo.