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No me envían la tarjeta

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. A.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

29/09/2023

Buenas. Llevo un tiempo solicitando la tarjeta de Adeslas para mi hija y tras haberse cumplido sobradamente los plazos fijados para su recepción y varias llamadas y reclamaciones verbales no se ha solucionado el problema. Una situación similar ocurrió el año pasado con la tarjeta de otra de mis hijas, que tardo por lo menos 2 meses cuando el plazo establecido por la compañía es de 15 días.e El proceso lo llevo yo porque ella es beneficiaria de esta prestación por mi pertenecenencia al ISFAS. Vamos , una vergüenza la situación. Ruego procedan a solucionarlo a la mayor brevedad posible.

Mensajes (1)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: E. A.

05/10/2023

Estimado,Nos ponemos en contacto en respuesta a la reclamación cursada.Contactado vía telefónica con el reclamante, hemos confirmado dirección de envío y emitido duplicado de la tarjeta a la dirección indicada por el cliente.Quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración que precise.Atentamente,SegurCaixa Adeslas, S. A. de Seguros y ReasegurosEste correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.


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