Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. R.
11/03/2023

Cobro erroneo

Hola, esta empresa me ha realizado un cobro a la tarjeta que yo no he autorizado y no he recibido ningun servicio de dicha empresa, te engañan para suscribirte a su cuenta sin ningun coste pero luego te engañan para que vincules la tarjeta y a los dias te realizan un cobro sin razon. puedo aportar datos bancarios

Cerrado

Coste por devolucion recibo

Hola, EL DIA 1 DE FEBRERO VENCÍA UNA CUOTA DE ONEY leroy merlin de DE 68,30€, AL NO HABER FONDOS EN MI CUENTA BANCARIA DEVOLVIERON EL RECIBO, EL DIA 6 REALICE EL PAGO Y AHORA ME DICEN QUE ME COBRAN 30 € POR LA DEVOLUCION, LO VEO ABUSIVO QUE ME COBREN 30 € POR DEVOLUCION QUE ES PRACTICAMENTE LA MITAD DE LA CUOTA, ADEMAS AL CONTRATARLO NO SE ME INFORMO DE ESTO, INTENTE LLAMAR PARA ARREGLARLO Y PAGAR LI CUOTA NORMAL Y QUE NO VOLVERIA A PASAR YA QUE NO LO SABIA Y NO QUISIERON AYUDARME, MI SOLUCION ES QUE SE SUPRIMAN ESOS GASTOS DE LA FACTURA Y SEGUIR CON MI PAGO NORMAL

Resuelto
N. M.
10/03/2023

Problema con el reembolso

Buenos días, quería hacer una reclamación.Se hizo una cancelación de un préstamo de un vehículo el día 1 de febrero de 2023, a través de TAMARIT CARS AUTOMOCION SL, el cuál resultaba que el saldo a mi favor era de 275.07 que me tenían que devolver.Hemos llamado repetidas veces dando la razón que me tenían que ingresar ese dinero que no entendían el porqué no lo devolvían, que esperasemos 5 días porque estaban gestionando la solicitud del rembolso, así llevamos desde el día 1 de febrero y nadie ingresa ese importe, nadie llama y nadie da ninguna explicación.Aún estamos esperando a que contesten y que nos devuelvan el dinero.Dicho esto ya que siempre cuando debes un recibo te cobran intereses yo también lo quiero, porque me parece una tomadura de pelo, que para cobrar bien que te lo quitan de inmediato pero para devolver nada... Y si quieren que pidan las grabaciones ya que dicen Telefónicamente que las graban.Un saludo.

Cerrado

Eliminar mis datos

He puesto mis datos en la página de finza. No he llegado a completar el registro ni he hecho uso de esta página y me han intentado cobrar 38 euros.Solicito que me borren mis datos de su base de datos y eliminen mi cuenta.

Cerrado
T. G.
10/03/2023

Fraude por internet

He sido víctima de un fraude tras recibir un mensaje, supuestamente, de mi entidad bancaria El citado mensaje era exactamente igual a los que recibo habitualmente de la entidad. Al entrar en el enlace que se adjuntaba se me derivó a una página idéntica a la de la aplicación de mi entidad bancaria (ING DIRECT) y se me hicieron dos cargos en la cuenta.Antes de realizarse los cargos, contacté vía telefónica con ING y debido a la tardanza con que se atienden las llamadas, para cuando conseguí hablar con un agente tenía hechos ya los dos cargos.He puesto una denuncia en la Guardia Civil que he enviado a la entidad, junto con el mensaje recibido y un extracto bancario.Reclamo que se me devuelva el importe que me ha sido sustraído, ya que el engaño ha sido posible gracias a las deficiencias en materia de seguridad de ING.Un saludo

Resuelto
M. M.
10/03/2023

Cancelación cuenta y cobro comisiones

Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, [cotitular de una cuenta corriente.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de mantenimiento, que no se vuelvan a cobrar en un futuro. Ya que dicha cuenta pertenece a una persona fallecida y yo estoy como cotitular.Que en su día me dijeron que dicha cuenta estaba cancelada, aportando documentos del fallecido y mío propios y no ha sido así, por tanto han ido cobrando mantenimiento. Dicha cuenta solo era utilizada para pagar hipoteca. Que dicha cuenta lleva inactiva más de 5 años. No procede el cobro de dicha comisión porque no se me ha notificado, que dicha cuenta estaba generando comisiones y que no se había cancelado, tal como me dijeron en su día. , no se ha realizado la gestión correspondiente, no se me ha notificado la modificación de condiciones, es una cuenta vinculada a a una hipoteca ya no existente. (Dación en pago).SOLICITO la cancelación de dicha cuenta, para evitar posibles reclamaciones en un futuro. Que no se cobre dicho mantenimiento que se me reclama, del cual no me han informado en ningún momento. Que se cancele dicha deuda con Zola, empresa de recobro. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. G.
09/03/2023

Desfalco en cuenta

El día 4 de marzo, tras recibir un mensaje del canal oficial de Ibercaja advirtiéndome de un inicio de sesión seguido de un enlace (al que no hago caso), inició sesión en la banca online para comprobar si se ha producido algún movimiento extraño. No veo nada raro y cierro la app. A continuación recibo una notificación de un bizum de 400 euros realizado desde de mi cuenta a una persona que no conozco. Llamo al teléfono de ibercaja, y mientras estoy en espera me llama otro número de teléfono de ibercaja, de hecho así se identifica un hombre con acento latino, que me dice que han detectado un inicio de sesión de mi usuario cerca de valencia y que si soy yo. Mi respuesta es negativa ya que yo estoy en mi casa en Zaragoza y no he realizado esa operación. Me dice que no me preocupe, que me realiza una transferencia para devolverme la cantidad que me han sustraído, y la llamada se corta. Me vuelve a llamar la misma persona desde el mismo número (a estas alturas he comprobado varías veces que ese número es de Ibercaja, y en la propia página de la entidad lo asignan a la atención de banca online de empresas. Más tarde devuelvo la llamada y salta el contestador de Ibercaja) y me dice que me manda un código para hacerme la transferencia que previamente me ha comunicado. Lo que hizo fue realizar una transferencia de 350 euros a su favor, de lo que me doy cuenta cuando me cuelga y entro a la app de la banca para comprobarlo. Llamo otra vez al teléfono que he llamado al principio, y entonces me atiende una chica y me bloquea las claves y me dice que baje a mi oficina a solucionar el problema y a que me den nuevas claves. En la oficina me dicen que no me van a devolver el importe porque es un supuesto problema de un virus de mi teléfono. Solicitan anular las operaciones, por si podemos recuperar la transferencia antes de hacerse efectiva, pero me dicen que el bizum es muy difícil. La denuncia está interpuesta en la policía, y la llevo al banco. Me resulta extraño que un virus de mi teléfono pueda clonar el número de teléfono de la entidad, y llamarme después de haberme hecho un desfalco de 400 euros tras haber obtenido mis claves al entrar en la app suya. Todas las comunicaciones se efectuaron desde sus canales oficiales, o haciéndose pasar por ellos.

Cerrado
B. D.
09/03/2023

Problema con la devolución del dinero de la prima de mi seguro porbaja del vehículo

Hola, he dado de baja mi seguro de coche porque no funciona y lo he tenido que dar de baja en el desguace. En un primer momento en la oficina de Pelayo de María Auxiliadora, Salamanca, me dicen que me devuelven la diferencia de dinero que no he consumido hasta que cumpla la prima del seguro. He mandado por email todos los documentos de baja del vehículo y me mandan una carta del seguro que me dice que en vez de devolverme el importe de la prima hasta que esta venza, tengo un descuento del valor del importe a devolver, contratando una póliza nueva con ellos, o un seguro de vida o un seguro de auto con ellos. No entiendo como no se me devuelve el dinero como se me informó.

Cerrado
D. O.
09/03/2023

TELÉFONO 11827

Hola, llamé para informar de un siniestro al teléfono gratuito de la Mutua i me remitieron al 11827. Acabo de recibir la factura de mi compañia telefónica y me han cobrado 21,83 euros por esta llamada. En ningún momento se me informó de que este teléfono era de pago y que tenia un coste tan elevado. Solicito se me abone este importe.

Cerrado
B. G.
09/03/2023

Seguro de mi coche no dado de alta en DGT y FIVA

Buenos días, No consta mi coche asegurado en DGT ni en el Consorcio de Seguros ni en FIVA desde 2018 aunque yo llevo pagando la póliza desde junio 2018. Me han asegurado en varias ocasiones que el problema estaba resuelto y no es cierto. Hace dos años al pasar la ITV ya comuniqué este problema y me dijeron que estaba solucionado. En esta ocasión, llevo desde el 11 de enero en trámites por ello y con una alegación a una multa de la Policía que me pusieron por no aparecer el seguro activo en FIVA. Después de reclamarlo unas 10 veces por varias vías me, no me mandan la documentación real que necesito para que el problema se solucione y lo multa va a seguir su curso normal. Por favor, les ruego me indiquen, cuando puedan, cómo puedo proceder. Muchas gracias Un saludo

Cerrado

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