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Problema con reparación
Hola, realicé el pedido de un patinete Kugoo Kirin M4 Pro el pasado día 7 de abril y el día 18 de abril les abrí hilo de correo electrónico (porque no tienen otra vía de contacto) para informarles de que el patinete tenía varios defectos. Tras una larga conversación por correo me dijeron que me lo reparaban, a lo que accedo y lo envío. Pues desde el día 9 de mayo que reciben mi patinete, me están dando largas y ahora no me responden al correo cuando pregunto qué ocurre con mi patinete y si me lo piensan reparar o no. ESTA EMPRESA ME HA ROBADO 606,94 €. NO COMPRÉIS NUNCA NADA A kugoo-spain.
Sobrecargo para limpieza del coche
Hola, el dia 24 de junio 2023 realicé una reserva con la empresa ubeeqo, a la llegada revisé que el coche aparte de varios golpes estaba sucio en su interior, la empresa de limpieza no habia pasado para limpiar el coche y el ultimo cliente acababa de dejar el coche. Contacto con su servicio de atención al cliente indicando que el coche estaba sucio y olia mal. Por mi sorpresa el dia 26/06 intentan realizar el cobro de 50 euro por limpieza. Solicito que se anule este cargo de manera inmediata.
Reembolso pago
Hola, hice una pre-reserva (JJB9L) en Iberia para 3 vuelos, y ellos facilitaban 24horas para hacer el pago, manteniendo tu reserva, en ese plazo hice el pago a través de su propia web donde hay una plataforma para hacer transferencias (SOFORT), y realicé el pago. Movimiento que me confirmó mi banco, que se ha realizado correctamente el pago, pero al pasar las 24 horas me cancelaron la reserva, por lo que no me emitieron los billetes. He llamado varias veces a la compañía y cada vez me comentan cosas distintas, pero no me emiten el reembolso que es de 1251,60€. Y ya ha pasado mas de un mes, sin el dinero y sin los billetes. Sólo me interesa el reembolso.
Sin indemnización retraso +30 min AVE
Hola,El AVE 02197 del 25/06 con origen en GRANADA y destino en MADRID P.ATOCHA sufrió un retraso de más de media hora (supuestamente deberíamos haber llegado a las 22:55 h y llegamos más tarde de las 23:30h).Según política de RENFE, si el AVE se retrasa más de media hora, la indemnización es del 100%, pues bien:- En la página web de indemnizaciones, existe posibilidad de indemnización pero el reembolso sería de 0€.- En atención al cliente les aparece efectivamente que el tren es indemnizable pero que según los sistemas el tren llegó a la hora... mentira.Tengo fotos de la hora marcada dentro del tren (23:31h).
Problema con el seguro ya contratado con otra agencia
Hola realice un pedido por una página online check24 y contrate esa agencia de coche ckeckrent para alquilar un coche en ibiza y el Alquiler total era 141 euros más o menos con seguro a todo riesgo allianz y solo quedaba pagar unos 101 euros cuando recogiera el coche dejando una tarjeta débito depósito 1000 euros, cuando llegue dijeron que eso que hice con esa agencia no servía y que tenia que hacer otro seguro que me cobraban por día y que si daba un golpe o algo los 1000 euros no me los devolverían, me sentí presionada y obligada a cambiarlo porque ellos decían que era mejor un depósito 200 euros y pagar su Seguro, al Final pase de pagar el Resto que quedaba que era 101 euros a 184 euros, y al Cambiarme todo ya no pude recuperar lo anterior con la otra agencia, engañada porque me decían que no devolverían los 1000 euros cuando si hay seguro todo riesgo lo cobran pero el seguro sea tu culpa o no luego lo devuelve, presionada porque estaba apartada en un sitio donde no podía coger otro coche de Otra compañía y estafada porque perdí mi dinero de la primera reserva
No puedo acceder a mi reserva online y no puedo contactar por teléfono (Vuelo 01/07/23)
Buenos días,En relación a la reserva WELKUC con mail raqueleo2@hotmail.com(Vuelo Madrid- Mahon del 01/07/23 al 08/07/23)Me han hecho un cambio de horario en el vuelo de vuelta que quiero aceptar pero no me deja. No puedo acceder a gestionar mi reserva y me pone contactar con atención al cliente y es imposible acceder a un operador.Además quiero facturar equipaje y tampoco puedo al no poder acceder, ni puedo realizar el check in.Solicito que me llame un operador rápido porque mi vuelo sale el 01/07 y me habilite la gestión de mi reserva para poder facturar equipaje y realizar el check in.Gracias y saludos.
REENVOLSO GASTOS Y VUELO DE VUELTA POR NO PODER VIAJAR DEBIDO A CANCELACIÓN DEL VUELO DE IDA
Estimados/as señores/as:Reclamo el reembolso de gastos y los vuelos indicados, que son de vuelta para el día 10/09/23, ya que el de ida para el 24/08/23 (Granada Mykonos, con código de reserva CYJZGY, también con Vueling) me lo cancelaron y me lo han reembolsado porque no puedo viajar en otras fechas ni la que me ofrecen. Como consecuencia he perdido las reservas que tenía para volar entre islas con otra compañía (Olympic) y las de dos noches hotel en Mykonos, así como el ferry de Mykonos a Chios, adjunto reservas, Gracias. (La reserva del Hotel en Chios me la han devuelto)Las reservas de vuelos que (tenía para la vuelta y las reservadas inter islas son:- Chios/Atenas con nº de vuelo- OA275 y código de reserva N85RZR- Kos/Atenas con nº de vuelo OA 6225 y código de reserva ML7WAWTambién perdí el ferry de Mykonos a Chios y dos noches de Hotel en Mykonos Atentamente, Elena Mª Castillo Torres
Entrega del Router
A pesar de haber proporcionado todos los datos que pedían, DNI, dirección de recogida del equipo, agendado fecha para la recogida del equipo, ADAMO no ha recogido el mismo en mi domicilio. Tampoco dan información sobre el lugar donde puedo dejar el equipo, tienda, punto de recogida, correos... La forma de. actuar de ADAMO es impeditiva para dejar el equipo y de esta forma cargar el importe que estiman oportuno o en la cuenta del cliente. Después de permanecer como cliente cinco años el servicio que dan a sus clientes es nulo.
Nos han cobrado unas maletas que ya figuraban en la reserva
Al llegar hoy a facturar para nuestro vuelo nos hemos encontrado con la desagradable sorpresa que nos dicen que las maletas de mano no están facturadas, cuando en la propia app de la compañía si entro a descargar las tarjetas de embarque me figuran 3 maletas.Hemos tenido que pagar 94€ y me parece un engaño y una estafa para el consumidor. Se aprovechan de que tienes que viajar si o si y solo te ofrecen como solución reclamar a través de la web, cuando es prácticamente imposible.Solicitó el reembolso inmediato.
Cobro indebido de Dinero
En Abril 2023 Cabify me cobra de la tarjeta de crédito 60,25€ (30,25€+30€) de viajes que no hice. Justo cuando necesitaba mi dinero para mis medicinas (tengo discapacidad de dolor Crónico)Luego dicen que es una multa de aparcamiento del 30/11/2022 2 horas de que yo la estacione (8:21h calle Zurbaran 16) y la multa fue fue a las 10:14h en calle Zurbaran 17 (Se ve que la movieron). He reclamado y me dan largas, ahora me envían un mensaje diciendo que es porque no estaba mi documentación al día en el momento, Imposible, si no está la documentación al día no se puede conducir la moto,Ahora ayer me realizaron un cobro de 30,25€ igual que la vez pasada, pero esta vez me lo sacaron de mi tarjeta de Débito. He reclamado y me salen con respuestas generales y no solucionan.Necesito mi dinero de vuelta.
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