Últimas reclamaciones

Hola realice la solicitud del bono social a través de servicios sociales fue recibido el 27 de Enero según el comprobante de correos pero no recibimos contestación. Lo tuvimos que mandar dos veces más por mail y se me ha concedido pero la factura de Febrero ya tenía que venir con el bono social por los plazos establecidos. Por lo que solicito se corrija las facturas que correspondan y se cumpla el plazo establecido de como maximo 15 días

Hace unos días (febrero 2022) recibí una llamada de una comercial de BANKINTER CARD, la cual esta chica me ofrecía una tarjeta bancaria con una serie de bonificaciones en mis compras, estas bonificaciones serían descontadas de mi factura VODAFONE a mes vencido. Las condiciones eran las siguientes: - Bonificación de 0,03% de cada una de mis compras en PAGO AL CONTADO. - Bonificación de 0,3% de cada una de mis compras en PAGO APLAZADO. - Bonificación de 20 Euros tras realizar tres compras en los primeros tres meses de contratación de la tarjeta. Esta Teleoperadora cuando se puso en contacto conmigo me reiteró que la tarjeta no tenía ningún coste, solo tenía un pago de un tipo de interés en mis compras de PAGO APLAZADO. Ya le informé a esta teleoperadora que de contratar la tarjeta, no quería la modalidad de PAGO APLAZADO, porque no quería tener gastos en una tarjeta. Contraté la tarjeta mediante conversación telefónica (la cual se informó que iba a ser grabada). Tras la recogida de datos y preguntas muy personales por parte de la teleoperadora, esta me insistía en coger la modalidad de PAGO APLAZADO en mi tarjeta, a lo cual le insistí en repetidas ocasiones que NO. Le pregunté a esta Teleoperadora que donde podría ver yo mi consumo y mis bonificaciones, y me informó que una vez activada la tarjeta podría acceder a la APP de BANKINTER CARD y comprobar ahí mi consumo y las bonificaciones de las cuales se me harían los descuentos en mi factura VODAFONE el mes posterior. ¿Cuál fue mi sorpresa? Cuando activo la tarjeta y accedo a la APP en mis productos me indica que la tarjeta que tengo contratada tiene las siguientes condiciones: - Bonificación de 0,02% de cada una de mis compras en PAGO AL CONTADO. - Bonificación de 0,2% de cada una de mis compras en PAGO APLAZADO. El martes 29/03/2022 a las 14:20 llamo a BANKINTER CARD para comunicar lo que me sucede ya que lo que he visto en la APP no se corresponde con lo que yo contraté con ellos, y este teleoperador me dice lo siguiente: “No se preocupe por lo que le pone la APP porque eso será un error. Usted tiene la bonificación de 0,03%”. El viernes día 01/04/2022 compruebo mi bonificación total del mes de marzo por la cual se me aplica un descuento en moi factura VODAFONE de 0,02% del total de mis compras. Este mismo día a las 19:45 llamo y un teleoperador me indica que no pueden atenderme, que les deje mi reclamación y ya ellos se ponen en contacto conmigo. El martes día 05/04/2022 cansado de esperar, decido llamarles, hablo con una teleoperadora la cual dice llamarse LOURDES CHAVES, esta teleoperadora me comunica que yo tengo contratado la tarjeta con una serie de condiciones las cuales son las siguientes: - Bonificación de 0,03% de cada una de mis compras en PAGO AL CONTADO. - Bonificación de 0,3% de cada una de mis compras en PAGO APLAZADO. Quedo asombrado, y solicito desde ya los audios de todas las llamadas realizadas ya que me siento engañado y estafado por BANKINTER CARD y por algunos de sus teleoperadores. Para mí sería muy fácil dar de baja la tarjeta y punto, pero no quiero que esto lo sigan haciendo con multitud de personas y quiero que se haga público.

Buenos días, escribo la siguiente reclamación debido a los motivos presentados a continuación: 1) A fecha 2 de febrero de 2020 realicé un compra a través de Viagogo para el concierto de Maluma que tenía fecha el 28 de marzo en el Palau Sant Jordi de Barcelona. 2) A fecha 13 de marzo de 2020 se me comunicó que el concierto se aplazaba con motivo del COVID. 3) A fecha 29 de abril de 2020 se me comunicó la nueva fecha del concierto: 20 de septiembre del 2020. 4) A fecha 12 de junio de 2020 se me comunica una nueva fecha para el concierto: 3 de julio de 2021 debido a que la anterior (20 de septiembre de 2020) quedaba anulada. 5) A fecha 6 de mayo de 2021 se me vuelve a comunicar otra nueva fecha para el concierto: 31 de marzo del 2022 debido a que la anterior (3 de julio de 2021) quedaba anulada. 6) A fecha 21 de febrero de 2022 se me envía un email con opción para descargar las entradas (pagadas en febrero de 2020)7) A fecha 29 de marzo de 2022 intento ponerme en contacto con Viagogo para comunicarles que no es posible descargar las entradas. A dicho email me comunican que intentarán ponerse en contacto conmigo lo antes posible. 8) A fecha 30 de marzo de 2022 se me envía un email para corroborar que he descargado las entradas. Después de intentarlo varias veces me es imposible descargar las entradas. 9) A fecha 31 de marzo de 2022 (fecha del concierto) me comunican que han trasladado mi caso al departamento correspondiente y me comunican que han intentado ponerse en contacto conmigo (con un número extranjero)10) A fecha 31 de marzo de 2022 a las 16:53h (horas antes del concierto) me comunican que mi comprador no podrá proveerme las entradas compradas originalmente. Debido a todos los problemas ocasionados y a la mala gestión por parte de la empresa, exijo la devolución del importe íntegro que a fecha de 2 de febrero de 2020 pagué por las entradas 128.74€.

Hola, En la factura nº S60018612345-0322 del mes de abril aparecen los cargos que seguidamente se detallan y que conscientemente en ningún momento he contratado:Suscripciones WebSUBS CANALTVDOD 90090711001/03/2022 20:27:25 3,9900SUBS CANALTVDOD 90090711008/03/2022 20:27:24 3,9900SUBS CANALTV 15/03/2022 20:27:28 3,9900DOD 900907110SUBS CANALTVDOD 90090711022/03/2022 20:27:26 3,9900el total son 19.31 IVA INCLUIDOEn la factura nº S60018612345-0322 del mes de marzo se cobró el mismo importe SUBS CANALTVDOD 90090711001/03/2022 20:27:25 3,9900SUBS CANALTVDOD 90090711008/03/2022 20:27:24 3,9900SUBS CANALTV 15/03/2022 20:27:28 3,9900DOD 900907110SUBS CANALTVDOD 90090711022/03/2022 20:27:26 3,9900El total son 19.31 IVA INCLUIDOPor lo que ruego se devuelvan las cantidades que se han cobrado indebidamente.Atentamente,

Hola, soy cliente de fibra y líneas móviles, y hace un par de semanas intenté dar de alta el servicio de teléfono fijo en Pepephone.Cuando llamé a atención al cliente, me dijeron que sólo aceptaban portabilidades, que no daban números nuevos, que me diera de alta en cualquier otra compañía y hiciera la portabilidad. Así que me di de alta en MasMovil y probé. Sorpresa la mía cuando me dijeron que no se pueden hacer migraciones desde MasMovil porque Pepephone pertenece al grupo MasMovil y está bloqueada la opción. Muy bien, pues procedo a dar de baja la línea en más móvil y vuelvo a probar con Yogio. Al intentar hacer la portabilidad de nuevo les da error, pero no saben que pasa. Llamo y reclamo a Yoigo que están bloqueando la portabilidad del teléfono fijo, pero ellos me dicen que está todo bien por su parte. Insisto con Pepephone en volver a intentar la portabilidad y nada. A la sexta llamada con Pepephone, la chica de atención al cliente me dice que resulta que Yoigo también pertenece al grupo MasMovil y también bloquea la portabilidad.El resultado es 2 altas en 2 compañías (con el coste que eso me ha implicado), más mucho tiempo invertido en llamadas, porque nadie ha sabido decirme que no se pueden hacer migraciones de ciertas compañías por pertenecer al mismo grupo.Por lo que quiero reclamar lo siguiente:- Gesto compensatorio por parte de Pepephone por los gastos ocasionados del alta de las dos líneas fijas que hice con MasMovil y Yoigo.- Dejar bien claro en las condiciones de la portabilidad en la publicidad que no se permiten hacer esas portabilidades.- Que la gente de atención al cliente esté bien formada y de una ayuda de calidad.Gracias.

BUENOS DIAS EL DIA 30.12.21 CONTRATE UN BONO DE VALOR 199€, y la sorpresa es que han cerrado los centros y no han avisado ni dado ningún tipo de respuesta. El bono está sin usar NOS HAN ESTAFADO A MUCHAS PERSONAS.Adjunto el comprobante de cobro desde el establecimiento DE BARICENTRO, para que comprueben el importe. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible.

Debido a un error humano al contratar el vuelo en uno de los pasajeros del grupo puse los apellidos del cónyuge, y a la hora de embarcar una vez obtenido las tarjetas de embarque la azafata negó el pase al avión al no coincidir los apellidos. Nos obligó a comprar nuevo billete de ida y vuelta en el mismo asiento, constándonos 327 €, a pesar de indicarles que la persona llevaba el mismo número de DNI que el que del código de barras de la tarjeta de embarque. Por no retrasar el vuelo ni perder el viaje accedimos a pagar el nuevo billete. Considero que no nos pueden cobrar nuevo billete ya que ya habíamos pasado la facturación de la maleta, con los mismos datos personales erróneos, y no querer comprobar la azafata que el DNI y la información del código de barras coincidían de la persona en cuestión. Por todo ello he contacto con Vueling para que nos devuelvan el importe negándose a la devolucionContestacion de Vueling:Estimado cliente,En respuesta a su reclamación le indicamos que, en conformidad con nuestras Condiciones de Transporte disponibles en www.vueling.com, es responsabilidad del pasajero presentar la documentación correcta y en vigor necesaria para concretar su vuelo al destino deseado.En caso de duda, recomendamos a nuestros pasajeros recurrir a la Embajada o Consulado de su país.En caso de no presentar la documentación necesaria, nuestro personal se verá obligado a denegar el embarque, sin que esto suponga ningún tipo de compensación o devolución del importe abonado.Esperamos que la información aportada sea de utilidad, agradecemos su confianza y esperamos contar con su presencia en nuestros futuros vuelos.Su referencia es:[SR_Number: 1-21430269044]

Buenos dias.Llevo con este problema 3 meses.Voy a intentar resumir las posibles soluciones que me habéis dado, pero sigo igual, reclamando los 3 importes de 3.99€.Cargo de 3.99€: Concepto: Amazon Prime*WP84197Y5 amazon.esprmLU: Reclamado en varias ocasiones. Hablé con una operadora que me dijo que el importe era de Amazon Music, suscripción, que yo no tengo activa. Me comentó que me lo reclamaba y me hacían reembolso y me quitaban la suscripción, que yo NO había activado. Ninguna respuesta y ningún reembolso.Cargo de 3.99€: Concepto: Amazon Prime*2R50R66A4 amazon.esprmLU: Reclamo este importe. Para mi sorpresa me dicen que no es una suscripción ni un recibo, que alguien de mi familia estará haciendo alguna compra con mi tarjeta....Insisto varias veces en que eso no es posible. Le cuento la reclamación anterior donde el cargo era de Amazon Music, me dice que es un tercer dispositivo. Que no tengo ninguna suscripción ni nada... Total que no me soluciona nada, sólo que vaya a la comisaría a poner una denuncia porque están usando mi tarjeta (ERROR del operador, que fué muy desagradable, por cierto).Me mandó un mail, que contesté en 3 ocasiones, y no obtuve ninguna respuesta.Cargo de 3.99€: Concepto: Amazon Prime*293DN0OZ4 .3 cargo por el mismo importe, vuelvo a llamar, me dicen que es una activación de Amazon Music compruebo que mi Alexa no tiene la suscripción activa. (Estoy cansada ya del tema).Me manda un mail el compañero, que es el que estoy enviando.Conclusión: Tengo 3 cargos de 3.99€. Informado, reclamado y siguiendo los pasos que me decíis. Se activa el Amazon Music sólo y encima no disfruto de él?No me estáis solucionando absolutamente nada. Me parece vergonzoso llevar 3 meses con este tema y que siga sucediendo.Cómo tenéis las llamadas grabadas, escuchadlas y solucionarlo ya. Os he contactado por telefono, por mail, por la aplicación y ahora por aquí.

Muy Sres. Míos:Me dirijo a Uds. en cuanto entidad emisora y comercializadora de prestamos rapidos al consumo como cliente con dni numero __25184628L_____________________ .Considero que la contratación adolece de vicios de nulidad, conforme al Código Civil y legislación especial aplicable. Vulnera mis derechos como consumidor y minorista, por tratarse de un contrato de adhesión con condiciones generales no negociadas, y cláusulas abusivas que imponen la renuncia o limitación de derechos. También incumple los criterios del control de transparencia establecidos por Tribunal Supremo en diferentes sentencias, y ademas infringen lo dispuesto en la ley de represión de la usura de 23/07/1908, por aplicar también intereses usurarios.Al respecto, el Tribunal Supremo establece que basta para considerar usurario un préstamo/crédito, cuando esté previsto aplicar un tipo de interés notoriamente superior al normal del crédito y manifiestamente desproporcionado.Por ello, les requiero para que desde la recepción de este escrito procedan a declarar nula la cláusula de intereses en los contratos que haya tenido con ustedes y la devoluciòn de los intereses abonados en los mismos con carácter retroactivo. Así mismo les solicito toda la documental relativa a dicho contrato que obre en su poder, y que tengan obligación de conservar, en concreto la que se especifica a continuación en aplicación del artículo 30.1 del CCom:Contrato/s y documento/s firmado/s por mí en relación con las solicitudes de prestamos rápidos de crédito.Relación de abonos o disposiciones de efectivo realizadas mediante uso de los prestamos y cargos o pagos efectuados en devolución de principal, intereses y comisiones.Último resguardo bancario emitido y deuda viva a fecha de la presente carta.Si transcurrido el plazo de 2 meses desde la fecha de presentación de esta reclamación, no he recibido respuesta positiva, se considerará cumplido el trámite de tener por intentada reclamación previa a la vía judicial.Atentamente,Santiago Biesa Navarro

BUENAS! SIGO ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN Mi DINERO, (3000E). PISO C/CIUTAT DE PAMPLONA, 13, DESDE 16 DE FEBRERO, Q M CONFIRMARON DESDE INMOBILIARIA INTERMEDIARIA, Q LA GENERALITAT NO PERMITIA LA VENTA. NO ME DEJAN COMPRAR, Y ESTO ES X CAUSAS AJENAS A MI VOLUNTAD, x MOTIVOS D PROBLEMAS CON LA GENERALITAT Y LA VPODESPUES D ESPERAR 1 AÑO A TANTEOS Y RETRACTOS, SOLICITUDES A LA GENERALITAT Y DEMÁS, RECONOCEN Q NO PUEDEN VENDER, PERO SIGUEN SIN DEVOLVER EL DINERO. ANTES DE HACER LA RESERVA, LA IMMOBILIARIA NO TE AVISA DE NADA, E INSISTEN EN Q RESERVES CON UN CONTRATO, Y Q SI HAY ALGUN PROBLEMA, SIEMPRE DEVUELVEN, Y SIGO ESPERANDO. ESTOY ESPERANDO LA DEVOLUCION 2 MESES. HE HECHO DECENAS D RECLAMACIONES A LA INMOBILIARIA, CASI CADA DIA, QUE NO SE EXPLICA PQ NO M LO HAN DEVUELTO AUN, PUESTO Q ESTA CLARO, Y NO HAY NADA Q HACER. NO T DAN DOCUMENTACION DE NADA, NI DESISTIMIENTO, NO CONTESTAN.SOLICITO DEVOLUCION URGENTE DE MI DINERO.MUCHAS GRACIAS