Últimas reclamaciones

El día 17 de agosto hice en la oficina de Endesa la baja del contrato de luz provisional de obra. El plazo cumplió el dia 31 de agosto, tras no haber venido a desenganchar la corriente del contador. Procedí a llamar y me dijeron que se había denegado la solicitud por un incumplimiento de plazo teniendo que volver a ir a la oficina para volver a solicitar la baja del contrato. Hoy ha vuelto a cumplirse el periodo y no han venido los técnicos a dar la baja. Mañana tendré que volver a pedir permiso en mi empresa para volver a la oficina de Endesa para volver a solicitar la baja de nuevo. La factura me llegará con los “mínimos” de todos los días a pesar de hacer 1 mes que solicite la baja

Me operé con ustedes en la clínica Baviera Ciudad Real, hace poco más de un año, porque tenía que superar una prueba de agudeza visual para una oposición.Acudí a una primera consulta, en la que me dijeron rápidamente que era apto para operarme con la técnica del Lasik. Ante tanta rapidez, expuse al doctor, mi situación. Le dije que era opositor, y que necesitaba pasar una prueba médica de agudeza visual, motivo por el que quería operarme. Le pregunté hasta en 3 ocasiones si veía conveniente la operación, debido a que iba tener que pasar largos periodos de tiempo estudiando, y tenía miedo a que la graduación me volviera a subir. A estas palabras el doctor me contestó que “eso no funcionaba así”, que si tenía estabilidad en la graduación de al menos 1 año, no me iba a subir la graduación por hacer trabajo continuo de lectura. Hacía más de dos años que no me subía la graduación, como así consta en el informe que elaboró vuestro doctor (informe de primera vista). Cosa que por otro lado, consultando con un médico oftalmólogo, me confirma que la subida de la miopía está directamente relacionada con el trabajo de vista a corta distancia, como puede ser el estudio, cosa que se me negó en su clínica.Tras esta seguridad acepte la operación. Me opere,(25/08/2021) recuperación rápida y también alta muy rápida (23/11/2021). Alta que por cierto me dio una doctora distinta a la que me había operado y la cual me aseguro que tenía un punto completo en cada ojo, de agudeza visual. Pocos meses después, volví a sentir que no veía bien. Acudí a una óptica para graduarme la vista, y efectivamente me confirmaron que en el ojo izquierdo aún tenía una dioptría de astigmatismo. Contacte con ustedes para obtener alguna explicación, y la única solución que me ofrecisteis fue volver a consulta, pagando el precio de la misma, porque ya me habían dado el alta. Después de tener que realizar varias llamadas y hablar con la gerente, conseguí que me volvieran a ver gratuitamente, porque tal y como la persona con la que hablé por teléfono, me reconoció que no era normal volver a tener problemas de visión tan pronto.Una vez allí, me volvió a ver un doctor distinto a los dos anteriores (22/02/2022). Este me confirmó la graduación que me habían dado en la óptica y me ofreció la solución de realizar un retoque de forma gratuita, ya que me dijo que era algo muy común, al que accedí.De nuevo mismo modus operandi, operación muy rápida (11/04/2022), y alta aún más rápida (18/07/2022). El retoque mejoró algo según el doctor, pero yo continuaba viendo exactamente igual. Pero obviamente no estaba dispuesto a someterme a una tercera intervención y se me dio de alta.Llegados a día de hoy, teniendo próximamente, el reconocimiento médico que mencioné al principio, y único motivo de la operación, sigo teniendo la sensación de no ver bien, por lo que acudo a la misma óptica que la primera vez, y me confirma mis sospechas. Mi agudeza visual no llega al 0.4 con 1,5 dioptrías de miopía en cada ojo.Ante esto solicitó una cita con ustedes para encontrar una explicación a lo que ha podido pasar(16/03/2023). Cita por cierto que se me dio de una forma rápida gracias a contactar también con la clínica de Albacete por la gran premura que me corría y la cual se me facilitó después de varias llamadas y la intervención de la gerente de dicha clínica, ya que en un primer momento no me atendían hasta varios meses después, pero que tras mi insistencia y lo extraño de la situación, por el rápido deterioro de mi visión accedisteis a adelantarme. Lejos de encontrar una explicación, el doctor que me opero la segunda vez, no me da ninguna, se contradice cada vez que le hago una pregunta y me da por respuesta y de malas formas (de pie e invitándome a marcharme de la consulta) que la medicina no es exacta y que a veces falla.Al final he tenido que pagar de mi bolsillo un tratamiento orto-k, ya que en la clínica no me dieron ningún tipo de solución.Puse una reclamación directamente en vuestra página web, y a día de hoy, varios meses después no he obtenido ninguna respuesta.Ante esto pongo esta reclamación con la esperanza que alguien de su empresa me dé alguna explicación razonable y que me quite la sensación de haber sido engañado. También solicitó el reintegro íntegro del tratamiento.

Estimado equipo Firefly car-rentalEstoy esperando la devolución de lo que pagué por el accidente del que fui inocente (golpe por detrás).El echo de que fui inocente queda claro en el parte de accidente que les proporcione, y en las diferentes fotos que les envié.El accidente sucedió el pasado febrero 2023.Les he escrito por email y llamado sin obtener respuesta.Hasta la fecha, el único contacto por su parte ha sido un email automático, que me proporciono el Nº de Referencia : ###35 a mi reclamación en el servicio de atención al cliente de su empresa.Desearía saber en que estado esta el proceso de reembolso.

Estimados/as señores/as: En fecha 20-7-2022 adquirí en su?establecimiento?sito en Paseo Begoña el sofa 3 plazas extraible Diaz Abellan Adjunto los siguientes documentos:?Factura y carta de fabricanteEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 14 Septiembre 2022. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. Me envian una carta del fabricante, Cabanes y Ortuño donde me dice que el sofa ha estado en contacto con otro tejido. Por supuesto, que un sofa va a estar en contacto con otro tejido. Durante este tiempo, el tejido ha ido a peor y parece tener 20 años. La casa donde esta situado es segunda vivienda y no se utiliza a diario. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Patricia Alvarez

Yo era de más móvil me cambié a Yoigo portando 3 lineas .al mes me llegan 2factras de más móvil con penalización .que me niego a pagar por qué el chico de Yoigo me aseguro que no había penalización en más móvil que pertenecían al mismo grupo y podía verlo al igual que podían ver mi número de cuenta me aseguro de esto en varias ocasiones solicito las las grabaciones a Yoigo y no me las dan ya que yo estoy segura de esto .también solicito a Yoigo que ellos de hagan cargo de dichas facturas por qué a mí se me aseguro que no había penalizacion

pedido 523-362-116-696 de dia 02.08.2022

HECHOS:El 10 de febrero de 2023 hice un cambio para el suministro de gas de Iberdrola (número de contrato 1022606776) a Curenergía (tarifa TUR). Elegimos Curenergía por ser el comercializador de último recurso del grupo Iberdrola y pensé que así la transición sería más fácil y fluida. Hasta esa fecha pagaba una cuota fija de 105 € a Iberdrola, con un reajuste del importe en el mes de septiembre.Hechos (facturas) en orden cronológico:• Factura de Iberdrola de 02-02-2023 por un importe de 1564,86 € (anexo 1) por un consumo real de 23/11/2022 a 27/01/2023.• Carta de Iberdrola de 14-02-2023 en la que se desactiva la cuota fija y se liquida el saldo a pagar tras descontar de la facturación (1829,01 €) los pagos hechos por cuota fija (525 €), quedando un saldo a pagar de 1304,01 € (anexo 2).• Factura de Iberdrola de 26-04-2023 por un importe de 1964,24 € (anexo 3) por un consumo estimado 23/11/2022 - 10/02/2023. Aquí entiendo que el consumo estimado es erróneo ya que la factura anterior era por consumo real hasta el 27-01-2023. En todo caso, la estimación debería ser sobre el período 28-01-2023 a 10-02-2023 (fecha de cambio a Curenergía).• Factura de Iberdrola de 26-04-2023 por un importe de 0 € que rectifica y sustituye a la factura 21230202010277941 de 02/02/2023 de 1.564,86€ (anexo 4). Esta fue la última factura que recibí de Iberdrola.• La primera factura (con lectura real) de Curenergía es sobre el periodo de facturación 10/02/2023 - 24/03/2023 (anexo 5).A continuación se detallan los pagos realizados por mí por domiciliación bancaria:• 01-02-2023: cuota fija de 105 €• 15-02-2023: importe de 1304,01 €• 08-05-2023: importe de 399,50 € (anexo 6), siendo este cobro el motivo de la presente reclamación. No existe una factura correspondiente a este cobro. Se llega a este importe haciendo el siguiente cálculo: 1964,24 – 1564,86 = 399,50. Este importe correspondería a un período de consumo estimado de 27-01-2023 a 10-02-2023.Hablé por teléfono con Iberdrola (900 225 235 / 91 919 52 73). Se abrió un expediente con número de reclamación 580354600 para rectificar o anular la factura con lectura estimada y sustituirla por una lectura real. Una vez determinada la lectura real por Iberdrola, yo mismo tendría que informar a Curenergía para la primera factura con ellos. La resolución de Iberdrola me llegaría por carta o por correo electrónico en un plazo máximo de 30 días. Recibí una carta de Iberdrola con fecha 11 de mayo de 2023, informándome el recibo de mi petición y que se esperaba darme respuesta en el menor tiempo posible (anexo 7).Tras vencer el plazo de 30 días, el 30 de junio de 2023 me puse otra vez en contacto con Iberdrola para informarme sobre el estado de mi petición. Se me comunicó que seguía pendiente y que se actualizaría la reclamación con mi llamada. Me mandarían una carta. Como tarde el 7 de agosto recibiría el abono del importe cobrado indebidamente. Me informan de que Iberdrola dispone de 38 días para hacerlo efectivo. Me dijeron que si no hubiera recibido el abono en cuenta el 7 de agosto, que llamaría de nuevo para reclamarlo.Recibí una segunda carta de Iberdrola con fecha 7 de julio de 2023 (anexo 8) con el siguiente texto:[…] Una vez revisada su facturación, hemos comprobado la procedencia de su solicitud, por lo que hemos procedido a ajustar los importes incorrectos que se le habían facturado, quedando regularizada la facturación. […][…] Si no está de acuerdo con la resolución que le ofrecemos y no es un tema exclusivo de la Distribuidora, podrá dirigirse a la Junta Arbitral de su comunidad autónoma para tramitar su reclamación por esta vía. […]A fecha 7 de agosto de 2023 seguí sin recibir el abono en cuenta, por lo que llamé de nuevo a Iberdrola. Tras una llamada de 25 minutos me dijeron que no me podían solucionar la reclamación y su recomendación era que abriera una nueva reclamación.SOLUCIÓN ESPERADA:• Factura correspondiente al importe cobrado de 399,50 €• Comunicación de la lectura real en el momento de finalizar el contrato con Iberdrola y corrección de la factura con lectura estimada de 26-04-2023 por un importe de 1964,24 €• Comunicación del importe a cobrar que corresponde al período 28-01-2023 a 10-02-2023• En su caso, devolución del importe cobrado indebidamenteDOCUMENTACIÓN / PRUEBAS QUE SE APORTANAnexo 1: Factura de Iberdrola de 02-02-2023Anexo 2: Carta de Iberdrola de 14-02-2023Anexo 3: Factura de Iberdrola de 26-04-2023Anexo 4: Factura de Iberdrola de 26-04-2023Anexo 5: La primera factura (con lectura real) de CurenergíaAnexo 6: 08-05-2023 cobro por domiciliación bancaria de 399,50 €Anexo 7: Carta de Iberdrola de 11-05-2023Anexo 8: Carta de Iberdrola de 07-07-2023SOLICITA: Se tenga por presentado este escrito y se proceda a su tramitación Administrativa conforme al procedimiento que en su caso corresponda

Hola, realice un pedido en la pagina web de mediamarkt el dia 1/08/23 con pago en tienda de un terminal marca one plus nord ce3 lite 5g negro. He acudido a la tienda media markt santander expresando que no estaba contento con el telefono y que queria devolverlo por mal funcionamiento y me dicen que tiene rozaduras en la camara( las cuales no se ven) y que tiene una pequeña rozadura que no llega a ser ni de 1mm y a simple vista no se ve e incluso revisandolo tampoco se ve. Es algo infimo. Sospecho que no quieren recoger el movil debido a que es una marca poco conocida y no lo van a vender facilmente. Reclamacion puesta en tienda. Espero una respuesta porque esto es indignante.

Hola, mi pareja y yo reservamos la actividad para el día 15 de julio. Durante la actividad se averiaron 3 vehículos, lo que impidió que se realizara la excursión.Tras mucho tiempo parados y sin solucionar las averías, se nos dijo que se devolvería el dinero a todos los participantes.Tras varios intentos de contacto sin obtener respuesta, todavía estamos pendiente de que se nos devuelva

Estimados/as señores/as:? de VODAFONE Me pongo en contacto con ustedes porque el día 19 de Julio solicite la tarifa social de WIFI+Fijo+móvil por 25 euros desde la app de Vodafone. me mandaron un mail con el resumen del contrato y mande mi documentación la cual fue aceptada y posteriormente en otro mail confirmada por mí.27 de Julio--> Recibo llamada sobre mi tarifa social intentando convencerme de que no la cogiera (muy lenta, cambio de instalación, pérdida de número etc etc...) le digo que quiero seguir adelante con la tarifa social y entonces me pide un código de validación que me enviaron al móvil se lo doy y me dice que todo está arreglado y espero la llegada del router que tenga todo listo para devolver la fibra etc etc..4 Ago--> Me fijo en la app que mi pedido ha sido entregado e instalado correctamente (Tienda c/Zahenhoff 32 Madrid), veo también que tengo 2 facturas y me reclaman la primera de 55€ ( yo nunca he pagado tanto y solo era 1 de las 2 facturas del mes).5Ago - 17 Ago --> Reclamo todo esto, He hablado con unos cien teleoperadores/as casi todos los días y hay de todo amabilidad sobre todo como el chico que me atendió el día 27 y no me aplico la tarifa social sino lo que quiso. Otras me echaron la culpa a mí por contratar desde la App, otra leyo un correo mío en que reclamaba y lo leyó en voz alta y al final se oyeron risas , otros 2 ya en caliente me dijeron La normativa de la empresa es que los errores que cometemos los paga el cliente y es verdad puesto que ya se equivocaron hace 3 años que me llegó una factura acumulativa por 180 € que tuve que abonarla puesto que era la normativa de la empresa... luego ya te lo descuentan de futuras facturas (alucinante las ilegalidades de Vodafone) otros me dicen que no vuelva a llamar y espere la resolución de la incidencia que me llamarán a mí ... la mayoría solo me dicen que espere.Hasta día de hoy la bola se va haciendo más grande y ya tengo la próxima factura de 70 y pico euros. Señores la tarifa social por si no lo saben la solicitamos personas que cobramos el Ingreso Mínimo Vital y tenemos pocos recursos. Si se aprovechan de los que tenemos pocos recursos ya es por falta de humanidad. Y es notoria en su empresa puesto que nadie revierte está situación y solo me dejan con impotencia ante tantos errores e ineptitud. SOLICITO la aceptación de mi tarifa social o equivalente y la paralización de cobros indebidos por altas y bajas de contratos efectuados por sus empleados, modificaciones indebidas y demás ilegalidades uqe se llevan haciendo en mi cuenta personal (como pedidos que nunca he realizado) ...y sino devolución inmediata de los cobros que se van a efectuar. Y cuanto antes mejor que es 1 mes sin que nadie haga nada mas que reírse de las desgracias ajenas. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…