Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
P. L.
28/06/2023

Problema con la reparación

Hola, realicé un pedido (n° 247214) el día 03.05.23 de un aire acondicionado por conductos y su respectiva instalación. Me lo instalaron el día 25.05.23. Esa misma semana dejo de funcionar (salía un error en la interfaz). Inmediatamente, seguí los pasos de Leroy Merlin para abrir una incidencia para que vinieran a arreglármelo. Después de un mes, un formulario, varias llamadas de teléfono, un email explicando y visualizando en video el error en la interfaz, seguimos sin tener solucionado el problema. Llevamos ya un mes con el aire acondicionado instalado en casa sin funcionar. Estamos ya casi en Julio, en Madrid, tenemos 30 grados en casa, con un bebe, ... Alguien del servicio técnico de Leroy Merlin debería de venir cuanto antes a arreglarnos el aire para que así, podamos empezar a usarlo.

Cerrado
R. B.
28/06/2023

Incumplimiento de la Oferta

En abril de 2023, fuí contactado por el asesor de Vodafone, Martín Palacio, quien me ofreció una oferta para cambiarme de mi compañía actual O2 a Vodafone. Esta oferta incluía servicios de Wifi, Televisión Básica, Teléfono Fijo y 2 líneas de teléfono móvil con datos ilimitados. Todo por un costo mensual de 34.81 euros y porsupuesto la instalación gratis.Sin embargo, hasta la fecha de hoy, una de las líneas de teléfono móvil (673362317) aún no ha sido activada.Lo que es peor, es que ahora Vodafone no reconoce esta tarifa y me han cobrado la instalación 74.38 + una tarifa 59.40.Esto ha sido un infierno. Nunca tuve un problema con la otra compañía y ahora con Vodafone que ellos mismos llamaron para ofrecer la oferta, al empezar ya tengo problemas que nadie soluciona.El día 22 de Junio he enviado un correo a la casilla bienvenido3@vodafone.es con el adjunto PDF de la oferta ofrecida por el asesor como me solicitaron al llamar directamente y hasta la fecha no tengo respuesta, perdiendo mi tiempo y ahora recibiendo correos abusivos de cobros por parte de la empresa.Este inconveniente me ha generado una gran incomodidad y me ha dejado sin un servicio vital para mis necesidades diarias de comunicación. Por lo tanto, les solicito encarecidamente que tomen medidas inmediatas para solucionar este problema y activar la línea de teléfono móvil restante según lo acordado en la oferta mencionada y respetar la oferta que fue motivo de mi cambio a Vodafone.Quisiera recalcar también que me parece una falta de respeto que el ejecutivo no conteste los mensajes.

Resuelto
M. R.
28/06/2023

Siniestro vehículo

Hola,Soy usuario de uno de los parkings gestionados por Saba, concretamente el situado en Plaza del Castillo (Pamplona).El pasado jueves 22/06/23, entre las 19:43 y 20:22 de la tarde, estacioné mi vehículo en la plaza 135 de dicho parking. Cuando procedí a su retirada, me encontré con una abolladura en la puerta derecha del vehículo, la cuál no tenía antes de entrar al parking.Seguidamente, hablé con el operario que estaba en ese momento en la garita y le expliqué lo ocurrido, preguntándole si había alguna cámara que hubiese captado el incidente. Nos acercamos ambos hasta la plaza para indicarle la misma y él me comentó que en ese punto no había ninguna cámara enfocando la plaza.La opción que me indicó es que mi seguro y el de Saba se pusieran en contacto para poder gestionar el siniestro. Tomé como válida esta sugerencia y me puse en contacto con atención al cliente de Saba.Esta atención al cliente consta de un número de whatssap (662 41 60 80) y una dirección de correo electrónica (atclientesaba@sabagroup.com). Opté por las dos vías para ponerme en contacto, explicar lo ocurrido y solicitar los datos del seguro de Saba para podérselos trasladar a mi seguro y que entre ellos medien.Tras varios intentos consecutivos, no se me ha proporcionado dicha información, con lo que en mi última intención de que se me proporcionaran los datos, indiqué que si no se me daba dicha información, entendería como denegada la petición, y así fue, no me la dieron.Reclamo a Saba por responsabilidad civil, los gastos de reparación del siniestro ocasionado en mi vehículo en un parking que ofrece estacionamiento de vehículos mediante el abono de una tarifa por ello.Quedo a la espera de noticias.Muchas gracias de antemano.Un saludo.

Cerrado
N. P.
28/06/2023

Cambio de importe estando prenda agotada y cambio de precio al estar disponible

Buenos días. Llevo mucho tiempo tras un vestido de la página online de Mango. Desd hace unos días, estando la prenda agotada, el importe era de 25,99€ (precio rebajado). Esta mañana, el vestido seguía estando a 25,99€ (tengo pantallazo) y al cabo de X minutos, he tenido la suerte de encontrar el producto disponible (a mí no me daba la opción de añadir a cesta) pero con un cambio, el importe había subido a 39,99€. Al cabo de X minutos, el vestido volvía a estar agotado, y el precio volvía a variar, de 39,99€ a 24,99€. Me parece indignante, como consumidora, que una empresa del calibre de Mango, juegue con el consumidor de esta forma.

Cerrado
M. D.
28/06/2023

Incumplimiento de contrato

Hola, realicé Una llamada con tiempo suficiente para darme de Baja al no poder asumir la cuota debido a una separación. Se me realizó una oferta para siempre pagando menos y a día de hoy en ningún momento se me ha aplicado ese descuento. He llamado por teléfono para solicitar la baja ya que han realizado un incumplimiento de contrato y sólo me Dan la solución de aplicarme otro descuento. Les indico que quiero darme de baja y me dicen que debo po er una reclamación.

Resuelto
K. B.
28/06/2023

Problema con garantia

Estimados/as señores/as: En fecha 26/1/23 adquirí en su? página web el producto zapatillas X RAISE 2 GORE-TEX. El numero de pedido SLNESES0215251El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en Junio 2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. S.
28/06/2023

Mi equipaje

HolaReservé mi billete de avion hace unos meses, y a la última semana iberia cambia mi vuelo, tenia el vueloel dia 25/06/23 a las 13h45 y me lo cambiaron a las 9h10 y tenia escala en Madrid en vrz de 3horas por el cambio ha sido 8h de escala tuvo que coger un hotel para descansar allí y volver al aeropuerto para coger mi vuelo,total en el vuelo todo bien hasta llegar al destino resulta que no ha llegado las maletas y tampoco han avisado, todo em mundo esperando en la cinta de maletas, después de hora y media de espera, fuimos a la reclamación de equipaje otra cola de 2h para poner una reclamación y nos dijeron que el dia 26 de junio llegarán los equipajes, fui el día 27 otro viaje en el aeropuerto con gasto 85km de mi casa, no han llegado mis equipajes, hiy dia 28 de junio no hay manera de saber si o no han llegado mis maletas y el seguimiento online no se actualiza. Me parece de verdad una falta de respeto, tuve que comprar ropa y cosas que me faltan por culpa de esta incidencia. No quiero gastarme más dinero yendo al aeropuerto sin tener la seguridad de tener mis equipajes, el número de teléfono nunca contestan. Que hago ahora? Por lo que cuesta los billetes es una vergüenza de verdad, pido una indemnización de los gastos que hizo por vuestra culpa y quiero mis maletas lo antes posible, ni puedo disfrutar de mis vacaciones sois de verdad los peores.

Cerrado
P. L.
28/06/2023

Devolución reserva

Hola realicé un pedido de un coche y pagué la reserva de este pero no se me entregó porque después de todo el proceso se me informó de que ese coche ya había sido entregado a otra persona pero que en la web no aparecía. He contactado mandado un email a reclamaciones pero no he recibido respuesta alguna. El problema viene porque no me quieren hacer la devolución del dinero, solo darme un vale cuando al ser un error suyo deberían hacerse cargo del reintegro integro del dinero que pague por la reserva de un coche que nunca estuvo disponible.

Cerrado
J. R.
28/06/2023

AMAZON

EL día 14 de Abril compre un aspirador sin cable, Cuando llego el pedido comprobe la potencia, y era insuficiente. Hice la correspondiente devolucón de inmediato.Me dijeron que me enviavan la devolucón. No se produjoY para mas inri me la han cargado en la tarjeta dos veces el importe. Y no tengo el producto.Al cabo del tiempo me dijeron que habia llegado con rayadas y mucho uso. Completamente falso, ya que no lo use ni una vez, ni siquiera lo saque de la caja. Solamente lo que aspira y lo probé en la palma de mi mano.En definitiva me han cobrado dos veces la aspiradora y no tengo nada.Saludos

Cerrado
N. P.
28/06/2023

Devolución entradas Limp Bizkit 2022

Estimados señores:? Me pongo en contacto con ustedes porque el año pasado se suspendió por tercera vez el concierto de Limp Bizkit en el Wizink Center de Madrid. No se ha sabido nada desde entonces, por lo que SOLICITO me sea devuelto el importe de las dos entradas que adquirí a través de Ticketmaster.? Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma