Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. V.
29/06/2023

Aforo parque

Referente a mi estancia de dos días en el parque me gustaría reclamar sobre el aforo de este parque. No encuentro normal que en dos días en el parque no nos pudiéramos acercar a alguna cola kilométrica de alguna atracción. Se tendría que controlar el aforo ya que no dan a basto con la cantidad de gente que acogen. Muy disgustada con el servicio y la expectativa que teníamos de otros años. No hemos podido acceder ni a la mitad de las atracciones. En algunas colas ponían tiempo de espera de 20 minutos y acababas haciendo dos horas a 30 grados en el sol. Solicito reembolso o un bono.

Cerrado
M. A.
29/06/2023

Cargo por gestión

Hola, he realizado el pago de la póliza anual por tarjeta porque el banco ha devuelto el recibo.Por gastos de gestión por haber devuelto el recibo se me han cobrado 15€ que quiero reclamar. Primero porque ni siquiera sé por qué han devuelto el recibo ni me han dado ninguna explicación, y segundo porque lo he pagado yo mismo y la gestión la he realizado yo, por tanto no creo que esté justificado.

Cerrado
M. M.
29/06/2023
UPS

Problemas con la entrega

Realicé un pedido que debía ser entregado con esta compañía el pasado Martes 27 de Junio, con número de seguimiento 1Z8F6862DL08991761.El miércoles 28 de Junio, tras varias llamadas primero me dicen que ha habido un intento de entrega sobre la 1 del medio día, les digo que mienten ya que es un centro comercial que abre de 10 a 22 horas ininterrumpidamente, y a eso me contestan que no se ha podido entregar porque la dirección está incompleta. (Ya se habían entregado varios paquetes con esta compañía en esa dirección sin problemas). Mandan una solicitud para completar la dirección y al día siguiente el paquete será entregado.Hoy Jueves 29 de Junio, he llamado por la mañana y me dicen que el paquete está en reparto, está todo correcto y tienen de plazo hasta las 15.15horas.Vuelvo a llamar a las 15.30, me dicen que sigue en reparto y pueden repartir hast las 19 horas.Finalmente el paquete tampoco ha sido entregado.Vuelvo a llamar, me dicen lo mismo que el miércoles, primero que ha habido un intento de entrega (mienten) y en segundo lugar dirección incompleta otra vez...La solución por parte de UPs es abrir solicitudes, de las cuales nunca te devuelven las llamadas, no contestan los correos y por supuesto no solucionan nada.Esta mercancía es muy importante para nosotros puesto que son artículos que muchos clientes previo pago llevan esperando tiempo y somos nosotros los que finalmente tenemos que dar la cara y quedamos en muy mal lugar.Por otro lado, mediante su web es imposible poner una reclamación puesto que el paquete todavía sale en reparto sin actualización alguna.He intentado aportar soluciones como ir en busca del repartidor, contactar con el para quedar en un punto... pero en ningún caso se prestan a facilitar esa ayuda.Personal muy incompetente que no da solución alguna.Mañana Viernes, después de 3 días seguiré sin la mercancía.

Resuelto
J. V.
29/06/2023

Problema de reembolso

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? SOLICITO […].? El reembolso de 524 euros Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
R. S.
29/06/2023

Cambio de Colchón

El 15-06-2023, probé un pack colchón + canapé SOMNALIS ESSENCIAL en la tienda Conforama de Alcorcón, una vez que se probó la firmeza del mismo. Fué una alternativa de la selección inicial pero al no haber canapé de color distinto al marrón, se nos sugirió el que se compró. Lo recibí el 26-06-2023 en la dirección donde me mudaré el 03-07-2023. El 28-06-2023, fuí al piso y me dispuse a probarlo quitando el plástico de la cara superior ya que estaba sucio. Amanecí el 29-06-2023 con dolor de espalda y no pude dormir. La firmeza era mucho mas dura que el que probamos en tienda. Abrí una reclamación solicitándo cambiar el colchón a una de gama superior asumiendo yo la diferencia y los fletes. Envié fotos mostrando que se mantenía el empaque. la respuesta fué que con el tiempo se ablandaría y que no me lo podían cambiar por tema sanitario. Es falso pues en colchonerías ofrecen hasta 120 días de prueba. Solicito el upgrade / cambio del colchón a uno más blando y de gama superior.

Resuelto
R. G.
29/06/2023

Paquete no entregado por supuesta rotura

Estimados/as señores/as:Con fecha 30 de mayo contraté con su empresa el envío de un paquete con destino a Bélgica (codigo de envío REC000030235432). Este paquete constaba de 5 botellas de vino de Rioja de 1970 (Clarete Fino) especial para coleccionar.El paquete no ha sido entregado, y según su informacion se ha debido a que parte del contenido se ha roto. No tengo ninguna constancia del mismo, salvo que me han devuelto a mi casa un paquete con otro embalaje externo e interno (no el original), con 3 botellas, faltando las otras 2.Adjunto los siguientes documentos: - Foto de embalaje interno (1, 2 y 3)- Factura del portal de subastas con el precio de venta y la comisión de venta satisfecha- Pantallazo de la web de subastas con los datos del comprador e importe de la subasta.SOLICITO: - Importe del precio de la venta (71€)- Importe del envío cargado por Seur (28,86€)He intentado reclamar a través del portal de reclamaciones pero dicha reclamacion ha sido desestimada sin explicar las razones de dicho desestimiento.Sin otro particular, atentamente.Roberto

Cerrado
N. C.
29/06/2023

Devolución importe lavadora.

Estimados/as señores/as: En fecha 23 de junio adquirí en su?página web de Cecotec el producto lavadora 02324Han pasado 4 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura, pantallazos con error en la anulación del pedidoSOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Nicolás

Cerrado
M. M.
29/06/2023

FACTURA CON ROAMING MARITIMO

Hola, durante la semana del 2 al 10 de Julio estuve de viaje por Italia, Croacia y Grecia. Puntualmente cogí un barco para cruzar de Italia a Croacia y posteriormente para desplazarme entre dos islas griegas. Me han cobrado una conectividad a BERMUDAS, con un coste total en la factura de 211,70€ (sin IVA) los días 3, 4 y 6 de Junio. En todo momento he estado usando el Roaming en Europa, no tiene ningún sentido que me cobren una conectividad desde un lugar que no he estado ni tampoco me han informado, pues evidentemente no me habría conectado de saberlo. Ninguna de las personas que viajaba conmigo ha tenido este problema con sus compañías, es un atraco la factura que he recibido y reclamo que me sea devuelto el importe aplicado con dicha conectividad que no procede (nº de factura indicado en la reclamación). Muchas gracias

Resuelto
L. P.
29/06/2023

No se ha entregado el pedido

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/6/2023 se contrató con su empresa el envío de 5 paquetes, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes de 20 horas del dia 28/06/2023.El paquete no ha sido entregado. Según el repartidor ha pasado tanto el 28/6 como el 29/6 por mi casa y no ha podido dejar el paquete por ausencia nuestra, cosa que es imposible ya que hemos estado todo el día esperándole, tanto el 28 como el 29 de junio, siendo que lo único recibido ha sido una llamada perdida cada día que solo ha durado un tono, siendo imposible responder a dichas llamadas. Y que en el momento de recibir esa llamada del día 29 llamé a la oficina inmediatamente para explicar lo sucedido y me aseguran que está en reparto y que se entregará en ese día, cosa que al final del día resulta ser totalmente falso.SOLICITO: La cantidad de 150 euros concepto de daños y perjuicios causados por haber retrasado un viaje al estar esperando que me llegasen los paquetes, ya que era de suma importancia recibirlos en tiempo y formaSin otro particular, atentamente.

Cerrado
V. D.
29/06/2023

desistimiento contrato COMPRAVENTA

Solicito derecho a desistimiento de contrato compraventa del vehículo 0003JVL firmado el dia 21/06/2023 en Ocasion Plus Santander

Cerrado

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