Estimados Sres.:Acusamos recibo de la reclamación con número de referencia CPTES01896191-35 y le informamos de que al reclamante se le ha remitido en el día de hoy una respuesta acorde al escrito presentado por él, en el que se ha incluido tanto la información que les remitimos en este correo junto con información y documentación de su interés por el contrato de seguro que él mismo contrató el pasado 2021 y del que se le han ido remitiendo las renovaciones por el mismo medio y que, por contener datos personales no podemos trasladarles.En primer lugar, debemos aclarar que en ningún caso desde Senassur han sido remitidas a ningún cliente comunicaciones que no estuvieran dentro del marco normativo actual sobre protección de datos y quela base legal que ha legitimado el envío del correo electrónico a que se refiere el reclamante se fundamenta en el cumplimiento de una obligación legal por ser los mediadores de su seguro y una obligación contractual que tiene su origen en la póliza contratada por él a través de Senassur.Por tanto, y en calidad de mediadores del seguro, tenemos la obligación de remitir todas las comunicaciones de interés al tomador, en este caso el reclamante.Sobre el correo remitido, debemos indicar este contiene las condiciones particulares y generales del citado seguro por la renovación del periodo 2023-2024 y que ha sido enviado a través de la herramienta de Mailcertificado (tal y como se enviaron al inicio y en anteriores renovaciones) al objeto de que el tomador pudiera firmar su póliza de forma electrónica a través de un sistema fiable, seguro, rápido y sin necesidad de imprimir papel o hacer ningún envío postal. Es por lo anterior que aparece como remitente una dirección a la que no es posible responder. No obstante, todos los datos de interés tanto de la aseguradora como de los mediadores se encuentran en el documento remitido. En el propio texto del correo se indica que '.podrás encontrar los datos de contacto en las Condiciones Particulares de la Póliza'.Asimismo, debemos aclarar que la comunicación fue dirigida a la dirección de correo electrónica que nos aparece registrada en el seguro y que consta declarada válida a efectos de comunicaciones en el cuestionario de contratación completado por el cliente al inicio de la contratación.En todo caso, en cualquier momento si el tomador desea solicitar una modificación sobre los datos de contacto u otros datos aportados puede realizarlo solicitándolo tanto a su mediador como dirigiéndose directamente a senassur@senassur.es o a su aseguradora.Cualquier interesado puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de estos y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, por correo electrónico dirigido aprotecciondatos@senassur.es.Asimismo, pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico dirigido al Delegado de Protección de Datos:dpo@senassur.esPara más información sobre nuestra Política de , pueden consultar el siguiente enlacePRIVACIDAD.PDF (senassur.es)Sin otro particular, reciban un cordial saludo,El equipo Senassur91 121 93 33SENASSUR INSURANCE CORREDURaA DE SEGUROSSENASSUR INSURANCE CORREDURaA DE SEGUROS, S.L., le informa, como Responsable del Tratamiento, de que sus datos son tratados con la finalidad de asesorar, valorar el riesgo, analizar los productos más convenientes para su necesidad, intermediar en el contrato de seguro y cumplir con las obligaciones que nacen de dicha mediación, incluido el asesoramiento en caso de siniestro. Para dicha labor y salvo indicación en contrario, podrá remitirle información y publicidad sobre productos relacionados con la actividad aseguradora y financiera que consideren sean de su interés.La base legal que legitima el tratamiento se fundamenta, según el caso, en la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés público o el interés legítimo y, de cualquier modo, en el consentimiento, que se entiende otorgado al mantener esta correspondencia. En el desarrollo de nuestra actividad podemos necesitar compartir sus datos con terceros de manera puntual, si bien dichos terceros solo utilizan la información bajo nuestra estricta instrucción y garantizan las medidas de seguridad adecuadas para realizar un tratamiento con los más altos estándares de seguridad.Puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, por correo electrónico dirigido a protecciondatos@senassur.es. Asimismo, puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico dirigido al Delegado de Protección de Datos:dpo@senassur.es., pueden consultar el siguiente enlacePRIVACIDAD.PDF (senassur.es)Sin otro particular, reciban un cordial saludo,El equipo Senassur91 121 93 33SENASSUR INSURANCE CORREDURaA DE SEGUROSSENASSUR INSURANCE CORREDURaA DE SEGUROS, S.L., le informa, como Responsable del Tratamiento, de que sus datos son tratados con la finalidad de asesorar, valorar el riesgo, analizar los productos más convenientes para su necesidad, intermediar en el contrato de seguro y cumplir con las obligaciones que nacen de dicha mediación, incluido el asesoramiento en caso de siniestro. Para dicha labor y salvo indicación en contrario, podrá remitirle información y publicidad sobre productos relacionados con la actividad aseguradora y financiera que consideren sean de su interés.La base legal que legitima el tratamiento se fundamenta, según el caso, en la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés público o el interés legítimo y, de cualquier modo, en el consentimiento, que se entiende otorgado al mantener esta correspondencia. En el desarrollo de nuestra actividad podemos necesitar compartir sus datos con terceros de manera puntual, si bien dichos terceros solo utilizan la información bajo nuestra estricta instrucción y garantizan las medidas de seguridad adecuadas para realizar un tratamiento con los más altos estándares de seguridad.Puede ejercitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Oposición y Limitación al tratamiento de sus datos, así como a la portabilidad de los mismos y a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, por correo electrónico dirigido a protecciondatos@senassur.es. Asimismo, puede solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales mediante correo electrónico dirigido al Delegado de Protección de Datos:dpo@senassur.es.@ocu.orgEnviado el: viernes, 13 de octubre de 2023 22:29Spam consentido - (CPTES01896191-35)************* EXTERNAL EMAIL *******************
