Últimas reclamaciones

Buenos días! El pasado día 22/02/2024 me puse a comprar dos billetes de vuelo Madrid-Ponte Delgada. Tras realizar la verificación de pago, la página de booking se quedó colgada y pensé que no había realizado la compra (registro en el banco-movimiento 399036/399036 22/02/2024 21:05:06). Al no recibir confirmación, realice de nuevo la misma reserva (datos del segundo moviento del banco: 216773/216773 22/02/2024 21:15) . Tras realizar esta reserva en el correo recibí la confirmación de las 2 reservas a la vez 22:16 y 22:17. Como los mails eran practicante iguales se quedaron el cola y no me di cuenta de que eran dos reservas hasta que el día 28 /02 cuando me metí al banco observé que había dos cargos del mismo importe. Entonces llame a booking para comentar lo sucedido y cancelar una de las dos reservas. Justifique que se trataba de un error. Booking se puso en contacto con la compañía aérea y la respuesta de TAP AIR PORTUGAL fue la siguiente: Dear Partners,Please note that full refund cannot be granted due to dupe.You may proceed to refund as per the fare rules of the e-ticket.Best regards,Ioannis KoursarisReservation & Ticketing AgentTAP Air Portugal ~ c/o Gold Star Aviation34, Filellinon st. & Amalias Ave., Athens 105 58, Greecetel +30-210-325-1711, fax +30-210-322-5169 Referente a la politica del E-ticket: CANCELLATIONS ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE. WAIVED FOR DEATH OF PASSENGER OR FAMILY MEMBER. NOTE - REFUND RULES APPLY PER FARE COMPONENT/PER DIRECTION. Por tanto la única solución me han propuesto es que acepte la respuesta por TAP AIR y por tanto pague los billetes duplicados.Gracias Un saludo

HolaHe contratado dos seguros de viaje con XcoverFDRTS-SKDDL-INSF8H6Q-YCGH2-INSJamas he recibido ningun email para acceder a mi cuenta y a la información de ambos segurosHe reclamando numerosas veces poder acceder a mi cuenta mediante email pero solo me dicen que no los tengo marcados como spam y que por eso no recibo accesoRecibo sus correos de repuesta perfectamente pero siguen sin darme acceso a los productos contratados. Ya estoy teniendo problemas con esta compañia y aún no he ido de viaje.Por ello, harto de esta actitud. Reclamo que me reembolsen el dinero de ambos seguros por el mismo metodo por el que fueron abonados.Gracias

Hola,terminé un servicio contratado con la empresa culligan de servicio de agua a domicilio, realizando la devolución de la máquina en fecha 15/02/24 y no hay manera que me devuelvan la fianza que pague de 50€.Por lo cual pongo reclamación mediante servicio de reclamación OCU...ya que han sobrepasado el plazo de devolución.

En febrero del pasado año 2023 firme un contrato anual con Dazn a un precio de 12'99€/mes. A finales de Febrero'24 recibo el cobro mensual pero en lugar del precio anterior me cobran 19'99€, cambio unilateral de tarifa del que nunca fui informado. Dado que el precio me parece excesivo me pongo en contacto con ustedes vía chat de la app, ya que no he encontrado otra forma de contactar con ustedes, para darme de baja del servicio y es entonces cuando me entero de que no sólo me han subido el precio sin avisar, sino que además me han renovado el contrato automática y unilateralmente por un año y con cambio de condiciones (subida de tarifa) sin informarme en ningún momento por ninguna vía. Le comunico en ese momento que quiero rescindir el contrato por las razones previamente expuestas y me dice que no lo puedo cancelar hasta el 2025 y que estoy obligado a seguir pagando todo ese tiempo, me guste o no, haga uso de la plataforma o no. Entiendo que esto es ilegal y la legislación española vigente me ampara, por lo que solicito me rescindan el contrato de inmediato. Dado que este mes si he hecho uso de la plataforma, porque ignoraba el cambio de condiciones, estoy de acuerdo con el pago mensual ya realizado y no exijo reembolso del mismo, pero a partir de este momento no voy a hacer más uso de la misma.

Hola, buenas tardes. Mi reclamación tiene esta referencia:8172315211738. He recibido una carta en la que me dicen que el daño en el aparato siniestrado es de naturaleza mecánica sin intervención de la electricidad. Esto me parece una broma. Yo desconozco que tipo de técnicos contrata esta aseguradora o simplemente es que se quieren quitar de enmedio y no pagar. Yo que si que soy técnico en electrónica de telecomunicaciones,hasta donde yo entiendo si hay una sobrecarga por tormenta, aunque el diferencial corte, los daños ya están hechos , sobre todo al ver que el horno echa humo por el panel donde va la placa. Pues muy señores míos,a mí no me gusta que me vacilen ni me cuenten películas. Obviamente cambiaré de compañía por supuesto,pero no sin antes denunciar esto por todos los medios, OCU redes sociales etc. Porque....llámenme loco pero yo personalmente cuando contrato un seguro de hogar, en principio es para sentirme protegido ante estos pequeños detallitos de naturaleza mecánica tal y como ustedes escriben textualmente en la carta anteriormente citada. Un saludo y muchas gracias por su atención.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de noviembre de 2023 adquirí en su página web el producto bolso de carro Chester Bubble Dots. Este producto no lo recibí hasta el 18 de enero y no ha sido utilizado hasta el 21 de febrero. Adjunto los siguientes documentos:?*Factura* Mail de pedido completadoEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado antes del 8 de marzo. El fallo ha sido reconocido y explicado por la propia empresa (defecto del foamizado. Se ha despegado debido a un defecto del tejido que va por fuera del bolso y eso se fija con la termofijadora). Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a una sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Experiencia totalmente nefasta para empezar la atención que es imposible porque no hay un teléfono y por el chat me atendieron muy malHice una compra y me es imposible hacer la reserva para hacer uso de la misma ya que no funciona la pagina nunca y no hay otra forma así como también se niegan a devolverme mi dinero en efectivo ya que yo no lo quiero en credito porque no voy a volver a comprar nada nunca más en esta empresa considero que es una auténtica estafa. Quiero la devolucion de mi dinero.YA QUE SON ELLOS LOS QUE IMPIDEN EÑL USO DE MI COMPRA

Una vez abonado el servicio, la empresa se niega a entregar la factura. El importe se abonó hace diez días. Se ha pedido la factura en diversas ocasiones y de diferentes maneras a lo largo de estos diez días y no ha habido respuesta. La empresa se niega incluso a coger el teléfono o a responder a los wasap.Incluso ha llegado a decir que la factura estaba enviada y era mentira.

Hice una compra de 4 billetes de avión con trayectos ida y vuelta Alicante Budapest para enero 25/01/2024 y 28/01/2024 con la aerolínea Wizz air, quienes me enviaron un correo electrónico diciendo que adelantaban el vuelo de vuelta debido a que ya no tenían e trayecto el día 28/01/2024 y que podíamos cambiarlo o cancelarlo con nuestro reembolso pero debíamos ponernos en contacto con la plataforma con la cual habíamos comprado el vuelo para ello. Acto seguido me puse en contacto con booking el dia 26 de diciembre de 2023 para solicitar reembolso y tras múltiples llamadas y chats no he recibido ninguna respuesta al respecto, no he recibido mi reembolso, nadie da razón de nada.Por ello decido utilizar este medio a ver si es posible que por fin me devuelvan el dinero de un servicio que no utilicé

Estimado Servicio de Atención al Cliente de PayPal,Me dirijo a ustedes con gran frustración y decepción en relación con la limitación no resuelta de mi cuenta PayPal. A pesar de mis repetidos intentos de rectificar la situación a través de numerosas llamadas, correos electrónicos y la presentación de todos los documentos solicitados, no he recibido ninguna ayuda significativa o resolución a mi problema.Es pertinente mencionar que he sido un usuario leal y activo de PayPal durante más de 3 años, durante los cuales he realizado numerosas transacciones y he mantenido una reputación positiva como vendedor. Sin embargo, la limitación de mi cuenta ha afectado gravemente a mi capacidad para realizar actividades comerciales y me ha causado un estrés y una gran molestias.A pesar de mis persistentes esfuerzos por comunicarme con el equipo de atención al cliente de PayPal, no he recibido respuesta satisfactoria a la limitación. Esta falta de comunicación y asistencia es muy preocupante y refleja mal el compromiso de PayPal con la satisfacción y la asistencia al cliente.Como último recurso, estoy contemplando la posibilidad de visitar la sede de PayPal en España (PL. PABLO RUIZ PICASSO, 1 PLANTA 13 TORRE PICA) para presentar una queja formal en persona, ya que considero que se han agotado todas las demás vías de comunicación sin ningún resultado satisfactorio.Les ruego que revisen urgentemente mi caso y tomen las medidas necesarias para reactivar mi cuenta y eliminar las limitaciones impuestas. He proporcionado toda la documentación e información solicitadas y estoy totalmente dispuesto a seguir cooperando si es necesario para agilizar el proceso de resolución.Por favor, comprenda que este problema ha perturbado significativamente mis operaciones comerciales y mi estabilidad financiera, y no puedo permitirme más retrasos.Confío en que PayPal, como empresa de buena reputación y centrada en el cliente, dará prioridad a mis preocupaciones y tomará medidas rápidas para rectificar este asunto.Les insto a que den una solución rápida y satisfactoria a mi reclamación para evitar que este problema se agrave.Gracias por su atención a este asunto urgente.