Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
a. b.
22/11/2025

reembolzo

X HUELGA EN FRANCIA me hicieron decidir si salir antes o despues de la huelga mandando el amil 24 hs antes una locura gestionar todos los cambios de reserva que tenia para irme antes de francia x seguridad lo que me llevo a perder 2 dia de arbnb y dos dia auto alquilado mas sumado que llegando a roma vueling by cartawler me denegaron el auto y seguimos intentado reclamar el reembolzo una locura

Cerrado
a. b.
22/11/2025

reembolzo

NO ME DEVUELVEN EL DINERO en roma me hacen la Devolucíon la empresa europcar x que mi licencia y documentos argentinos estan habilitados x el tratado de Viena y ginebra pero ellos ahora dicen que hace unos meses de repente piden la certificacion yo estando ya de vacaciones x Europa imposible tener la certificacion , ellos me alquilaron 5 Dias antes en paris y ahora en roma con la misma documentacíon , hace 30 años manejo x europa con documentos argentinos , yo soy argentino residente pero tambien soy ciudadano español cartrawler me reclamo todo los formularios y cosas llevo desde el dìa 6/10/2025 cuando me denegaron el auto reclamando ese dia me alquile otro coche en Drivalia ya que todos aceptaban mis documentos menos ellos x eso pienso que esto es adrede seguro lo hacen solo con el proposito de anularte el pago necesito ayuda, estaba con una persona mayor discapacitada y dos menores

Cerrado
m. r.
22/11/2025

Pedido NO entregado

Reclamación por paquete que no fue entregado – Número de seguimiento: 6110825195137 Estimados señores de iMile, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal sobre un incidente grave relacionado con la entrega de mi paquete con número de seguimiento ( 6110825195137 ). El día [20] el estado del envío fue actualizado como “entregado”en las horas de las 22:36 de la noche, pero yo no he recibido ningún paquete. No se dejó aviso, no se realizó entrega en mano, ni se proporcionó fotografía o prueba de entrega válida. Quiero destacar que, según he podido saber, el repartidor asignado podría ser Miguel Rodríguez Vilchez (GRA 1), por lo que solicito se verifique su ruta, registro de entrega y geolocalización de la supuesta entrega. Solicito de manera formal que: 1. Se revise la prueba de entrega y se me envíe evidencia (foto, firma, ubicación GPS). 2. Se abra una investigación interna para aclarar qué ocurrió con mi paquete. 3. Se inicie el proceso de reembolso o reenvío del pedido si el paquete no aparece. 4. Se me informe por escrito de las acciones tomadas. Adjunto pruebas relacionadas con el caso: • Capturas de pantalla del seguimiento. • Cualquier otra información relevante. Agradezco respuesta por escrito en el plazo máximo de 5 días laborales, acorde con mis derechos como consumidor. Quedo atenta/o a su respuesta.

Cerrado
J. G.
21/11/2025

Mentiras en la contratación

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he sido parte de una estafacion. Me han realizado una reserva, con seguro incluido,para una semana con un precio de 170 euros. Al llegar a recoger el coche, me han solicitado un depósito de 135 euros en supuesto de depósito lleno de los cuales se supone que recuperas 100 (35 euros desaparecen ) y además un pago extra de un seguro de 200 euros (además del seguro ya contratado online) o en su defecto una inmovilización de 1200 euros en la cuenta corriente como garantía de devolver el coche en perfectas condiciones. Todo esto ha sido sin previo aviso, y en la recogida en Click Cars no sabían darnos razón ,Solo nos decían que todo el mundo que viene de reservar a través de esta empresa (Do You Spain ) le ocurren los mismos problemas a los cuales no ponen solución. Al querer cancelar la reserva se han negado a devolvernos el dinero y nos tuvimos que ir sin coche y sin dinero (o haber pagado 500 euros cuando habíamos acordado y pagado ya 170) SOLICITO una devolución integral del importe de la reserva . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

EXPONGO: Que el día 18 de Octubre de 2025, realicé una compra a la empresa: Next Bath 2025 SL (Varobath / Tu Baño Ideal) Por importe de 595,80€, correspondiente a: -Compra de 2 platos de ducha -Encargo para obra de un cliente mío -Con factura nº F251123 La empresa: -No ha entregado el producto en plazo: El pedido llegó el 14 de noviembre, cuando ellos en la web y en el whatsapp 24hs, te dicen que recibes como mucho en 7 días la mercancía. -El día 12  de noviembre les pedí que me enviaran la Hoja de Reclamaciones, y aún nunca nadie me la envió. -No han dado solución real al problema de haber enviado mal 1 de los platos de ducha, en un color distinto al pedido en su día por mi. Han reconocido el error, pero no han vuelto a dar respuesta alguna. (Todo son promesas, engaños, palabrería..) -Promete un reembolso que nunca llega. (Me piden nº de cuenta, a pesar de que yo hice el pago con tarjeta de crédito, y no hay reembolso ninguno) -Y sus correos electrónicos están fallando todos, provocando devoluciones continuas que impiden una comunicación normal, desde que reclamé el día 14. Me llegaron a dar 4 direcciones de correo distintas. Y acabaron devolviendo a mi cuenta de e-mail más de 34 correos, lo cual provocó un colapso de mi servidor Gmail, que acabó por seguridad obligándome a ponerme en contacto con IONOS, y tener que eliminar y volver a ingresar todos los datos de mi cuenta Gmail. Además: -He recibido respuestas como: "Deme el teléfono de contacto de su cliente, a ver si es más comprensivo que usted..", "¿Entonces que le cerramos el chiringuito a Amancio Ortega también?, ¿Ellos no cometen errores?, seguro que usted compra en Zara.." -He llamado por teléfono al fijo, sin respuesta ya ninguna. -He contactado por WhatsApp servicio 24hs y nadie me contesta, sólo cuando les interesa o les parece. SOLICITO Que Consumo / OCU requiera formalmente a la empresa: -El reembolso completo del plato de ducha entregado en un color erróneo como indemnización por haber entregado el producto fuera de fecha y erróneo en color; y no haberle podido dar otra opción a mi cliente, porque ya no podía retrasar más la obra, por estar fuera de plazos.  El importe de ese plato son: 392€ + IVA = 474,32€ -La entrega inmediata de su Hoja de Reclamaciones -Y que se investiguen todas sus deficiencias en atención al cliente, engaños y malas prácticas Adjunto capturas de: -Pago y pedido -Conversaciones, capturas y texto -Correos devueltos (más de 34 e-mails, colapsando mi Gmail) -Datos de la empresa Denominación Social: Next bath 2025, S.L. Nombre Comercial:  TU BAÑO IDEAL Domicilio: C/ Gran Via, 25 2º. 30.530, Cieza, MurciaCIF / NIF: B-75415463

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
Y. G.
21/11/2025

Perdida de paquete

Hola, tendría que haber recibido hace una semana un paquete en un locker que yo había seleccionado, pero el dia 16/11/2025 me aparecía en el seguimiento como "paquete leído en punto erróneo" a las 14:53. Llamo al servicio de atención al cliente y además les escribo una consulta y me indican que como el locker estaba lleno que lo habían dejado en un punto afiliado, un locutorio, pero cuando me presento en el locutorio me dicen que no lo tienen, así que vuelvo a llamar a atención al cliente allí mismo y me dicen que el paquete ha sido devuelto por el locutorio y que volverán a intentar otra entrega en el locker que yo les había indicado en un principio. A día de hoy, 21/11/2025 el estado del seguimiento no ha cambiado ni he recibido mi paquete. Les volví a escribir una consulta y no me han contestado. Servicio ineficiente es decir poco

Resuelto
I. F.
21/11/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Buenos días, En fecha 15/10/25 recibí la nota de abono 2300038537, en relación al pedido 1024949678/ factura 2402087215 y me asegurasteis que en, como mucho, 2 semanas tendría el reembolso correspondiente en mi cuenta de PayPal. A fecha de hoy, 22/11/25, aún no he recibido dicho reembolso y es imposible hablar con nadie de la empresa. He abierto ya varias reclamaciones en el servicio de asistencia al cliente de la web, que habéis cerrado diciendo que el reembolso está en manos del departamento financiero y sin ninguna explicación de porque no se ha efectuado. Entiendo que 38 días son más que suficientes para devolver 28,66 € y SOLICITO que se efectue el reembolso lo más pronto posible. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Resuelto

No atienden mi solicitud de reembolso

Asunto: Denuncia contra Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) por acoso y cobros indebidos Estimados señores de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una denuncia contra Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) debido a prácticas abusivas, acoso telefónico y cobros indebidos. Mis datos: Nombre: [TU NOMBRE COMPLETO] DNI/NIE: Z2585651L Teléfono: 609035211 Dirección: Barcelona HECHOS 1. El 14 de octubre de 2025 aboné 480 euros (50 € en efectivo y 430 € por transferencia) al Centro de Estudios Aeronáuticos (CEAE) como matrícula. 2. El 16 de octubre de 2025 firmé contrato de formación. 3. Hasta la fecha no he recibido ningún servicio, ni acceso, ni enlace de clases, ni información formal del inicio. 4. La empresa continúa exigiendo pagos pese a que no ha comenzado ningún curso. 5. Están realizando llamadas insistentes desde números privados, presionándome y mencionando intereses. 6. He solicitado baja inmediata y por escrito, y la devolución de los 480 euros, pero no me dan solución. 7. He pedido que toda comunicación sea por escrito, pero insisten en llamar y acosar. 8. Intentan realizar cobros automáticos mediante un IBAN que proporcioné sin saber que sería usado para domiciliaciones. 9. Considero vulnerados mis derechos como consumidora según la Ley General de Consumidores y la normativa de formación privada. SOLICITO 1. La intervención de OCU para parar el acoso y los intentos de cobro. 2. Apoyo en la reclamación formal para obtener: baja inmediata del contrato devolución íntegra de los 480 euros pagados 3. Indicación de los pasos legales para denunciar ante Consumo y la Policía si persisten las llamadas. Adjunto: Contrato Justificantes de pago (efectivo y transferencia) Documento de revocación Capturas de WhatsApp Registro de llamadas desde números privados Correo enviado a la empresa solicitando baja y devolución Agradezco su ayuda y quedo a la espera de indicaciones.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. R.
21/11/2025

Suscripción 10/09/2025

Con fecha 10 de Septiembre realicé una suscripción que bajo el señuelo TODO EL BALONCESTO, ofrecía una suscripción anual por importe de 25,99 euros, apareciendo en la pantalla todo mezclado la ACB, NBA, EUROPEO 2025, etc. En esa fecha se estaba celebrando el campeonato de Europa de baloncesto (hasta el 14/9/2025), por lo que hice la suscripción para ver algunos partidos y disfrutar del resto de la misma durante el año siguiente (hasta el 10/09/2026). Mi sorpresa vino cuando intenté ver un partido de la ACB y no aparecía la suscripción, hacía mención al campeonato de Europa únicamente. Como estaba dentro del plazo de desistimiento, envié un mensaje a través de la página de DAZN, un chat bot, que es el único medio de contacto que ofrecen (se envían las capturas con la conversación mantenida) solicitando la misma y la devolución del importe abonado, ya que me sentía decepcionado al haber abonado una suscripción que carece de contenido y además me negaban mi derecho a desistir de la misma alegando que yo había renunciado al mismo. Inicié un proceso de reclamación a través de PAY PAL, a través de quienes realicé el pago, y me han contestado dando la razón a DAZN, sin explicar ni alegar ningún motivo. Actualmente ha desaparecido la suscripción de la página Web de DAZN sin razón aparente. No me ofrecía ningún contenido, pero debería está en vigor hasta que me devuelvan lo abonado. Sé, por otras reclamaciones, que ofrecen un contador del uso que se ha realizado de las contrataciones, y pueden comprobar que no ha llegado a 5 minutos. Les solicito, por este medio, la devolución del importe abonado (25,99 euros). No puedo enviarles ningún fichero de los que anuncio porque la capacidad que admiten en ésta página es muy reducida.

Cerrado

Problema con servicio e importe engañoso

Hola, he realizado una solicitud de una nota simple a través de la web portalregistros.com y la cantidad que me han cobrado es mucho más elevada que la que decían que cobraban, además el servicio no ha sido prestado

Resuelto

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