Para el día 5 de este mes de junio tocaba la renovación (o no) del seguro de hogar que tengo con Caser, durante un mes y medio antes estuve accediendo a mi área de cliente para conocer el precio de renovación. Siempre me aparecía ( hasta 5 días antes de esa fecha indicada anteriormente) que mi contrato con ellos finalizaba el 5 de junio. Sin aparecer renovación ni precio. Como he indicado 5 días antes y accediendo yo a cada día a mi área de cliente observo que ya hay una fecha en la que aparece mi renovación, pero sigue sin aparecer el precio. Es cuando llamo y me dan la sorpresa de que mi precio ha subido, año anterior se quedó en 283,28€ y este año era 332,51€ por lo que le informó a la chica que me atendió por teléfono que entonces no quiero seguir con ellos. Pero me comunica que ya con ese tiempo de antelación no podemos hacer nada, que no me puede anular la renovación, a lo que me contesto que ellos no se habían puesto en contacto conmigo para indicarme ni fecha ni precio de esa renovación ni además aparecía en mi área personal. Que como usuaria debo de estar informada, al menos, con ese periodo de antelación para yo hacer lo que convenga en mis intereses. No accedió ni cumplió con lo que yo le pedía, y a día de hoy se me cobró del banco ese importe de 332,51€ y me han renovado un año más, por lo que SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DIFERENCIAL QUE ME HAN COBRADO DE MÁS SIN AVISAR NI YO PODER DECIDIR
