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Suspendido acceso a cuenta
Se me ha suspendido la cuenta en la que tengo contenido digital comprado a Sony valorado en mas de 1500€, el cual legalmente debería poder disfrutar. Al no poder acceder a mi cuenta, no puedo utilizar este contenido que me pertenece.Se me ha suspendido la cuenta porque he sido objetivo de una falsa denuncia por parte de otro usuario alegando falsamente que he enviado, imaginen mi sorpresa al leer el correo, contenido pornografico!! a su conversación. La foto que le envié no es ni mucho menos eso, es una imagen de un televisor con un partido de futbol, pero Sony no revisa las denuncias y solamente ejecuta. Tengo las pruebas de que la foto es simplemente una foto normal y corriente publicada en Twitter, de forma publica y sin ningun tipo de tipologia fraudulenta, pero no tengo manera de poder reclamar mi derecho, ya que no admiten ningun tipo de reclamacion, lo que me parece ilegal. Exijo poder acceder a mi contenido comprado de manera licita y poder disfrutar de el.
Baja basicfit
Mi reclamación es para darme de baja de basic fit , cuando me inscribí no me dijeron nada de permanencia de 1 año , te lo meten a traición en el contrato que firmas virtualmente y no sale nada claro , quiero saber cuánto es la indemnización ya que en la propia caseta de la entrada del gym donde se supone que me puedo dar de baja , nunca está la persona indicada , que causalidad , me estáis cobrando 33 € por ni siquiera acudir a el , decirme cuánto es de indemnización y negociamos porque mi siguiente opción es dejar de pagarlo ya que me está afisiando cada mes más y todo por culpa de una clausura que no te dicen los profesores cuando te pintan todo tan bien ni sale de forma visible en el contrato virtual que se firma , me parece un abuso de la ley asique porfavor decirme cuánto y residimos el contrato trampa que hacéis a tanta gente , gracias
Anulación gastos de cancelación.
Buenos días:el 20/02/2023 un grupo de 5 personas contratamos un viaje a Jordania, promocionado por la Comunidad de Madrid, de 8 días de duración del 8 de noviembre al 15 del mismo, dada la situación de guerra/terrorismo en Israel y siguiendo las indicaciones del Ministerio de Asuntos Exteriores que ruega encarecidamente la no realización de viajes a países limítrofes creemos que la realización de dicho viaje es de alto riesgo, por lo que solicitamos su cancelación o cambio de fecha o destino sin ninguna penalización económica.Ya el 11 de octubre nos pusimos en contacto con la Agencia de Viajes El Corte Inglés de la plaza de Castilla solicitando el cambio de fechas o destino o la anulación de los gastos de cancelación por causa de guerra/terrorismo en la zona sin que se nos aportara ningtuna solución.Un saludo, espero su contestación.
PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE HOTEL
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de AGOSTO hize una reserva con tarifa NO REEMBOLSABLE en su pagina web. despues de varias reclamaciones con ustedes me inidican que no es posible la cancelacion del hotel o el cambio del mismo, dado que aun no he viajado a destino. el motivo de la cancelación o el cambio de hotel es porque las fotos que han publicitado en su web no corresponden a la realidad. las fotos recientes que hay en internet sobre el alojamiento que ustedes han publicitado es de vergüenza, malas condiciones, no hay seguridad, suciedad, etc... los viajeros no solo han comentado si no que han aportado fotos. SOLICITO que me dejen cambiar el hotel SIN PENALIZACION dado que he aportado pruebas contundentes para que al llegar alli con dos menores pueda estar en un sitio con buenas condiciones para vivir, no que haya cucarachas en el suelo etc... Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Baja de servicio
Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque ?Fuimos personalmente a darnos de baja mi marido y yo en chico que nos atendio nos dijo literal -: Ya esta solucionado el proximo recibo esta anulado y ya os volveis apuntar cuando querais . Y nos han vuelto a cargar los recibos de Ocubre y los de noviembre .Por favor es impsoble darse de baja ??? SOLICITO La baja del contrato y por favor no me paseis mas recibos . Sin otro particular, atentamente.
Problema con la compensación por un vuelo cancelado
Hola! No puedo obtener el reembolso de mis gastos relacionados con el vuelo cancelado. Vuelo Q4474, Jose Marti (HAV) a El Prat (BCN) a las 00:55 del 5 de octubre.No he recibido ni una sola notificación sobre esto, ni un email. Además, la agencia de viajes Edreams todavía muestra mi vuelo como existente.05.10.2023 - en el aeropuerto de la Habana (Cuba) veo que mi vuelo no está en el tablero. Verifico en la aplicación Edreams: el vuelo a tiempo. Me entero por el personal del aeropuerto que mi vuelo ha sido cancelado y volaré con otra aerolínea en 20 horas. Debido a esto, tuve que pagar yo mismo el taxi, el hotel y la comida para esperar un vuelo en 20 horas.Luego, al regresar a Barcelona, ??solicité una compensación por el hotel a la agencia de viajes Edreams. Dijeron que no eran responsables y me aconsejaron que me pusiera en contacto con la aerolínea. Contacté con la aerolínea, me enviaron a Edreams.
No efectúan el pago a los hoteles
Realicé 3 reservas para distintos alojamientos a través de eDreams prime el día 4 de junio y las pagué en el acto. Ellos aún no han efectuado, después de dos meses, ningún pago a los hoteles, con lo cual ninguno me quiere reservar la habitación puesto que no está pagada pese a que yo ya hice el pago meses atrás. Me he puesto en contacto en reiteradas ocasiones para que efectúen el pago inmediatamente y se pongan en contacto con los hoteles, pero no han hecho absolutamente nada. Lo único es decirme que no me preocupe que todo está en orden. Yo llevo al menos 20 emails con los hoteles y la respuesta siempre es que la reserva aún no ha llegado y que en el caso de que vaya, voy a tener que realizar el pago allí directamente. No pienso pagar 2 veces por una habitación, y no puedo cancelar la reserva y recibir el reembolso a través de eDreams porque la fecha está próxima.
Problemas aplicación cupón
hola, realicé una reserva en Edreams de dos vuelos para dos personas por un importe de 226,95.Yo tenia un cupón de descuento de 30€ de Lidl.Pues comprobando todos los requisitos, los cumplo todos pero a la hora de pagar me dio un fallo con la pasarela de pago bancario. Pues bien al comprobarlo veo que no se me ha aplicado el recuento.He intentado hablar con eDreams pero siempre se escudan en que tenía que haber contactado en ese mismo instante.Yo solicito que comprueben que cumplo los requisitos y me apliquen en descuento de 30€
Reembolso
Hola, no realice ninguna compra con la compañía de Edreams y ellos se cobraron el 1 de septiembre 74,99 euros.Hace un mes compre un billete con la compañía de mytrip y pague ese mismo precio por un vuelo .He llamado para ver si igual tenían convenio y se lo cobraron por error dos veces pero son dos companias totalmente ajenas.No entiendo ese cargo de donde viene y aparte de todo no he recibido ningún email de prueba de esa supuesta compra
Check-in
El motivo de la reclamación es el cobro de 165 euros (55 € por persona ) por parte de la empresa RYANAIR por no haber podido hacer el check in online antes de llegar al mostrador de facturación.Compramos los billetes a través de la agencia online Edreams y al hacer el check in on line en la app de RYANAIR, 12 horas antes del vuelo, RYANAIR no reconocía el número de reserva de Edreams. Seguimos las instrucciones de RYANAIR que indicaba que teníamos que solicitar el check in a través de Edreams. Solicitamos, por tanto, el check in en edreams que nos contestaron: no hemos podido completar tu check in, sigue los siguientes pasos para hacerlo con la aerolinea. Esos pasos, nos llevaban otra vez a que el número de la reserva no era coincidente.Por tanto, pensamos que la solución nos la podrían dar en el propio mostrador de facturación donde nos han cobrado 165 euros por hacer esa gestión por un problema que es meramente de comunicación entre ambas plataformas: Edreams y RYANAIR. Por tanto, consideramos este cobro ABUSIVO. No nos han dado otra solución a este fallo más que el pago de estas tasas.El vuelo de ida, también lo reservamos a través de Edreams, pero con otra compañía aeronáutica, no hubo ningún problema para hacer el check in en el mostrador.Por tanto, solicito y confío en que Edreams nos restituya la barbaridad que nos cobraron en el mostrador de RYANAIR por hacer un check in que deberían habernos facilitado ellos.
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