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Tu reclamación

B. M.

A: EDREAMS

05/09/2023

Hola, no realice ninguna compra con la compañía de Edreams y ellos se cobraron el 1 de septiembre 74,99 euros.Hace un mes compre un billete con la compañía de mytrip y pague ese mismo precio por un vuelo .He llamado para ver si igual tenían convenio y se lo cobraron por error dos veces pero son dos companias totalmente ajenas.No entiendo ese cargo de donde viene y aparte de todo no he recibido ningún email de prueba de esa supuesta compra

Mensajes (2)

EDREAMS

A: B. M.

20/11/2023

Hola, ¡gracias por contactar con nosotros! Hemos registrado tu consulta y estamos trabajando para darte una respuesta lo antes posible. Para una gestión ágil de la misma, asegúrate de que nos has facilitado el número de confirmación de la reserva y/o la dirección de correo electrónico vinculada. Si no es el caso, por favor, responde añadiendo esta información en una imagen adjunta para mantener la privacidad de tus datos. De todos modos, si se trata de un asunto urgente, te recordamos que disponemos de varios canales de contacto, en nuestro blog te lo contamos todo:  s:www.edreams.es/blog/contacto-edreams/. Y, si eres miembro Prime, ¡recuerda que dispones de línea telefónica e email exclusivos! Sólo debes acceder a tu perfil  s:www.edreams.esavel/secure/mytripslogin/. Agradecemos de antemano tu paciencia mientras trabajamos en tu consulta. Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team

EDREAMS

A: B. M.

21/11/2023

Buenas tardes, Podrías facilitarnos tu dirección de correo electrónico en un documento o imagen en adjunto para poder ponernos en contacto contigo y solicitarte más información sobre tu caso? Recibe un cordial saludo, eDreams - Travel Experience Team


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