Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de AGOSTO hize una reserva con tarifa NO REEMBOLSABLE en su pagina web. despues de varias reclamaciones con ustedes me inidican que no es posible la cancelacion del hotel o el cambio del mismo, dado que aun no he viajado a destino. el motivo de la cancelación o el cambio de hotel es porque las fotos que han publicitado en su web no corresponden a la realidad. las fotos recientes que hay en internet sobre el alojamiento que ustedes han publicitado es de vergüenza, malas condiciones, no hay seguridad, suciedad, etc... los viajeros no solo han comentado si no que han aportado fotos. SOLICITO que me dejen cambiar el hotel SIN PENALIZACION dado que he aportado pruebas contundentes para que al llegar alli con dos menores pueda estar en un sitio con buenas condiciones para vivir, no que haya cucarachas en el suelo etc... Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
