Buenas tardes,brbrGracias por tu paciencia mientras revisábamos tu caso.brbrNos gustaría remarcar que antes de realizar el pago de todas las reservas, se puede acceder a las condiciones generales de eDreams y a las particulares de cada proveedor. Son de obligada lectura y aceptación por parte del cliente. En dichos términos (en este caso de Ryanair) se especifica que se puede realizar el check-in gratuitamente a través de la página web de la compañía aérea o en el aeropuerto, con la debida antelación y sujeto a un cargo adicional.brEn tu caso hemos podido comprobar que, cuando llamaste a nuestro departamento de Atención al Cliente para solicitar ayuda y realizar el check-in online con Ryanair, ya era demasiado tarde y la aerolínea no permitía ya el check-in online.brAsí pues, podemos concluir que se te facilitó la información correcta y necesaria con, suficiente antelación, para evitar los cargos en el mostrador del aeropuerto, y que dependemos de los Términos y Condiciones de la aerolínea, por lo que, desafortunadamente, el reembolso de 165Eur no es posible.brbrEsperamos haber respondido a tu consulta y que vuelvas a confiar en nosotros muy pronto.brbrRecibe un cordial saludo,brbrbeDreams - Travel Experience Teamb3453051:195447
