Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al recibir un pedido realizado on-line en su web, se veía claramente que no era como en la imagen mostrada en internet. Solicité la devolución del producto y ustedes se negaron a realizarlo. La ley española ampara las devoluciones si se trata de una compra a distancia con un periodo legal de desistimiento de 14 días. Al recibir el pedido el 23 de diciembre, hoy día 5 de enero estoy en plazo de que pueda devolver el pedido y me reembolsen los 55€ de su precio. SOLICITO la devolución del producto y el reembolso integro. Adjunto conversaciones de wass up donde se puede ver como se niegan a que pueda devolver el producto sin ningún tipo de explicación. Aunque en un principio me dicen que si, luego cambian de opinión y se niegan rotundamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque: por consecuencia de perdida de mi coche en la DANA, el dia 08/11/2024 contacte con CSV Mortor para ver un coche BMW X3 , estaba en Madrid y para verlo en Valencia había que pagar 150 € para su transporte. Pregunte al comercial ( Oscar) por la hoja de peritaje para ver los posibles daño y si me interesaba o no traerlo. El comercial respondió que no había hoja de peritaje y que estaba en perfecto estado, sin golpes y solo repintado. Pregunté reiteradamente si había sufrido algún accidente o golpe, y respondió que no. Que ellos no trabajan con coches accidentados y con golpes. Por ello accedía a su transporte y page los 150 €. El día 22/11/2024 vi el coche en valencia. Este presentaba varios desperfectos considerables y alguna falta de piezas : La puerta lateral derecha no cerraba correctamente. Estaba descuadrada y rozaba con el chasis; En la unión de las dos puertas laterales de la derecha se veía como la parte central estaba prácticamente unida y descuadrada, y como se alejaba a los extremos, se separaba; El bajo de la misma parte presentaba abolladuras a la vista y al tacto; El repintado estaba lleno de "aguas", "puntos de alfiler" "cascara de naranja " y repintado por encima de las juntas de plástico de las ventanas. Me sentí estafado por el estado del coche, ya que no se parecía en nada a lo que se me dijo. A demás en Valencia si tenían la hoja de peritaje. ( cuando se me dijo que no la tenía). el 27/11/2024 envié un wasap al comercial para que me devolviera los 150€ del transporte, por no estar el coche en las condiciones que se me dijo. A fecha de 12/12/2024 no hubo respuesta. Ese mismo día, enviamos un correo a CSV motor ( Madrid ) pidiendo la hoja de reclamaciones.. a fecha de 05/01/2025 no ha habido respuesta alguna. SOLICITO: Por todo lo anterior expuesto la devolución de los 150 €, ya que si se me hubiera dicho el estado real del coche y no lo hueviaran ocultado, yo en ningún hubiera pedido su traslado a Valencia. Sin otro particular, atentamente. Pedro Cortés García

El día 18 de diciembre de 2024 hice una compra de una PSP5 en Amazon. A las horas de realizar el pedido recibí un correo electrónico de Amazon donde se indicaba que el vendedor había cancelado mi pedido. Acto seguido recibí otro correo de Amazon donde se indicaba que el vendedor quería ponerse en contacto conmigo y se adjuntaba un código QR de Amazon. Al escanear el código entraba al chat Amazon support donde podía comunicar me con el vendedor aunque en principio parecía que me comunicaba con Amazon. En ese chat tras informar del número de mi pedido me informaban que se iba a proceder a su reembolso por problemas logísticos pero que podía hacer un nuevo pedido y ser enviado desde otro almacén. Se me informaba que el pedido sería enviado por el mismo vendedor (MKHITAR STORES) con un 10% de descuento por los inconvenientes. Así tras recibir el reembolso me enviaron un nuevo enlace para proceder a realizar un nuevo pedido. El enlace que me enviaron se accedía a la web de Amazon donde se accedía con usuario y contraseña (phising). Tras entrar se veía el pedido y el importe de 449€(10% de descuento sobre el primer pedido). El beneficiario era Amazon Logistic. Así el 20 de diciembre hice el pago en lo que yo pensaba que era amazon pero una vez realizado el pago, no apareció dicho pedido en la plataforma de Amazon, sin embargo podía seguir comunicando me con el vendedor en el chat. El vendedor me afirmó que mi pedido llegaría en 2-3 días y me confirmó la dirección de entrega con lo que el vendedor tenía información personal mía que había conseguido a través de Amazon vulnerando mi privacidad. El 24 de diciembre recibí un correo de Amazon donde se indicaba que el vendedor había abandonado la plataforma de Amazon. No volvi a contactar con el vendedor ya que el chat dejó de ser operativo. Nunca recibí mi pedido ni tuve forma de contactar con Amazon para poder comunicar el fraude. La empresa Amazon permite ya la entrada de vendedores que defraudan a los compradores con su beneplácito, estando totalmente desprotegidos, robando hasta información privada. He perdido 449€ y mis hijos no pudieron tener su regalo de Navidad. La plataforma Amazon parece que ya no es segura. He puesto la denuncia ante los organismos competentes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el sábado día 30/11/2024 realicé un pedido en la web con el servicio de montaje. Tras pasar semanas sin recibir el pedido y sin tener noticias por vuestra parte, intenté contactar con vosotros por todos los medios disponibles, sin obtener respuesta alguna. Tras varios intentos, por fin conseguí respuesta tras poner un comentario público en una red social, os indiqué expresamente que ya no quería el producto, que quería la cancelación y devolución del dinero. Una semana después de cancelar el pedido, me llaman por teléfono diciendo que es la empresa de transporte, para realizar la entrega e instalación. Como es lógico, le informo de que ya he cancelado el pedido (cosa que tendría que saber porque se supone que ya estaba todo tramitado). A día 5 de enero, aún no he recibido el reembolso de mi pedido (para cobrarlo fue todo muy rápido) y estoy en la misma situación del principio; os contacto y no tengo respuesta. SOLICITO que se me realice el reembolso de mi dinero de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Después de dos meses esperando que vengais a recoger la nevera de la fatura, procedemos a su venta e iniciamos reclamación a la OCU por daños y perjuicios.

Tengo una cuenta con shein, He tenido un grave problema porque he perdido mi teléfono con todos mis datos ,número móvil,Gmail,etc y he tenido que hacerme todo nuevo,he intentado contactar con shein y me han dado un numero en el que se me ha cobrado una buena cantidad con la llamada y he vuelto a llamar para comunicar lo que me pasa y me has respondido que es el único numero en el que puedo solucionar el problema,me parece muy mal que esté asociada a shein y que no tengas posibilidad de poder ayudar sin tener que cobrar nada. Lo único que kiero es mi cuenta porque tengo pedidos fraccionados que tengo k pagar si no se me recargan . Ya que he cambiado mis tarjetas y necesito que se me retire el dinero de la tarjeta nueva para poder pagar lo que debo en shein y poder recibir mi pedido . En fin,he necesitado ayuda por un problema con la cuenta y no me han solucionado nada y la única manera de solucionarlo es pagando y esas no eran las condiciones cuando empezé a comprar por shein.Quiero poder poner una reclamación por no poder ayudarme siendo clienta de ellos.me parece un robo y una falta de empatía ,ya que lo único que quiero es pagar mis cosas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy a la espera de la entrega de la documentación definitiva del vehículo Mini Cooper matrícula 6297LYV adquirido en su establecimiento ICICAR AUTOMOCION ( calle Pozo de las Nieves,22 Torrejón de Ardoz- MADRID) el pasado 29 de septiembre de 2.024. Actualmente, el justificante provisional de tramitación de vehículo ha caducado y no logro contactar con nadie de esa empresa y el gestor administrativo que tramitó el último justificante me informa que ICICAR ha cerrado. SOLICITO que a la mayor brevedad posible me remitan dicha documentación y realicen el cambio de titular. Sin otro particular, atentamente. Luis Alberto López

Hice un pedido el 20-02-2024 y no llegó, reclame en su momento pero no tuve éxito, luego de insistir 2 meses, me respondieron que realizaran reembolso, pero han pasado 8 meses y nunca realizaron el reembolso. No vuelvo a comprar, ni recomiendo esta plataforma. Me encargare de difundir mi opinión en todas las plataformas posibles de su pésimo servicio.

Buenas tardes , hemos realizado un pedido a SHEIN el 16 de diciembre de 2024 el cuál a dia de hoy no ha llegado . Al comenzar con la reclamación de pedido nos hemos puesto en contacto con shein via correo electrónico , el cuál nos deriva a la agencia de transporte CTT EXPRES en cuya web nos facilitan un telefono (916602200).Llamamos al número y nos indican que llamemos al 910786808 y después de una conversación para ver el estado de mi pedido nos facilita otro número de telefono (807456134) al cuál llamamos y comienzan a pedirnos datos del envio pero en ningún momento al comenzar la llamada nos indica el coste. Así nos mantienen en linea un buen rato el cúal nos siguen preguntando por nuestro pedido. Al final la fiesta nos ha a costar unos 50 euros aproximadamente y seguimos sin saber donde está nuestro pedido .