Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
12/08/2024
PAVIMENTOS REDAG, S.L.

PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en abril de 2024, adquirí una chaqueta a la empresa PAVIMENTOS REDAG, S. L. que por internet se llaman GLOBAL SAFETY. A mediados de julio recibo el artículo, y por no ser de mi idoneidad, me comunico con glogal safety para su devolución mediante correo electrónico. El día 17 de julio mediante correo electrónico les indico mi intención de devolver el artículo y el día 18 me contestan diciendo que es un artículo exento de devolución y que lo único que puedo hacer es un cambio por otro artículo. El día 20 de julio les indico que si es posible un cambio por otro artículo y el 29 de julio tras indicarles nuevamente en un correo de fecha 23 de julio, que quiero hacer el cambio, finalmente me contestan que les indique modelo y talla del artículo por el que quiero intercambiarlo. Ese mismo día les indico el modelo, talla. Después de enviarles otros dos correos los días 5 de agosto y 12 de agosto indicándoles de cómo proceder para la devolución no he tenido respuesta. El número de teléfono 647207601 donde esta gente tiene whatsap no me contesta puesto que estoy bloqueado. SOLICITO sea atendida esta reclamación y puesta en conocimiento de la empresa reclamada Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
12/08/2024

Wallapop se lava las manos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Wallapop no quiere entregarme mi dinero. Vendí un producto (Nintendo 3DS XL), la persona al recibir el producto alegó que no estaba correcto y reclamó la devolución, cuando me llegó el paquete vi que estaba vacío. Tuve que mandar a Wallapop muchísimas pruebas de que efectivamente había sido víctima de una estafa, y después de casi una semana de espera, me responden el día de hoy diciéndome que han borrado la cuenta del estafador pero que no me van a devolver mi dinero. Actualmente en Wallapop cuando llega el producto al comprador, este tiene que verificar si está todo bien, y encimas el vendedor recibe su dinero, el problema es que no ocurre así a la inversa, la persona me devuelve una caja vacía y yo no tengo derecho ninguno a verificar si lo recibido es correcto o no, y no contentos con esto, se lavan las manos. Por ello me pongo en contacto con ustedes para poder recibir lo que me pertenece, que en este caso son 80€. SOLICITO que la empresa Wallapop me haga entrega de mi dinero (80€) ya que ellos no se hacen responsables de la estafa aún habiéndose efectuado en su plataforma y por lo tanto recibir beneficios de ello, protegiendo de sobremanera al comprador pero en nada al vendedor. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
12/08/2024

No me realizan el reembolso

Hice una devolución on-line a esta tienda de ropa el 29/8/24. La empresa de transporte SEUR todavía no ha entregado el paquete y Pull&Bear no me da solución. He llamado 3 veces en días diferentes y todos me dicen algo diferente, me augmentan los plazos de espera para incidencias con el transporte en las devoluciones y reembolsos. Se van pasando la pelota diciendo que contactaran con SEUR y van pasando los días y a día 12/8/24 todavía no saben donde está mi paquete porque no han contactado con SEUR cuando me habían dicho que si en un plazo de 3 días Seur no respondía me harían la devolución ellos mismos y ya gestionarían con SEUR de otra manera. Les envié la etiqueta del paquete hasta con el número de seguimiento. Hoy me dicen que me tengo que esperar porque volveran a intentar a contactar con SEUR. QUIERO MI DINERO. Son unos estafadores. No te dicen nada claro. Muy mal servicio de atención al clinete.

Cerrado
N. P.
12/08/2024

Problema con Retirada antigua cocina

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al adquirir una nueva cocina no me han retirado mi antigua cocina, están obligados a retirar el antiguo electrodoméstico y no me han dado ninguna alternativa. SOLICITO la retirada de mi antigua cocina o en su defecto el reembolso de la nueva. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
S. A.
12/08/2024

Problema ala hora de devolverme mi dinero

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
K. M.
11/08/2024

Problema de recobro indebido

Estimados/as señores/as: Astroline today Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis cobrado un cobro indebido por la cantidad de 29,99€ SOLICITO REMBOLSO

Cerrado
A. P.
11/08/2024
Modamarbella.com

Estafa Modamarbella.com

Promocionan artículos con pagos contra reembolso (supongo que para que no puedas reclamar la devolución a Visa, MasterCard, etc.) En mi caso, mi esposa pidió unas sandalias ortopédicas hechas en España por un precio de 39,95, las recibe pocos días después, le paga al transportista y al abrir la caja se encuentra con la desagradable sorpresa de que eran unas sandalias infames, hechas en China que nada tienen que ver con el artículo solicitado. Inmediatamente contacta con el número de whatsapp por el que las había pedido y, obviamente, como en cualquier estafa, ya nadie le responde . Fraude de libro. La verdad es que la culpa la tengo yo con no haber visto con anterioridad que la página web no informa de dirección alguna ni tampoco teléfono y eso me debería haber hecho evitar el pedido. Solamente indica un dirección de correo electrónica que por supuesto no se han molestado en contestar al que les escribí. Antes la web se llamaba modamarbellashop.com.

Cerrado
S. G.
11/08/2024

MOTOR DEFECTUOSO

El motor de la aspiradora ha dejado de funcionar con sólo 3 años de duración. Reclamo sustitución por otro motor sin defectos o de toda la aspiradora por otro modelo sin defectos.

Cerrado
E. G.
11/08/2024

Venta de móvil robado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a mi hija le robaron el móvil el día 8 de agosto de 2024 en la Sala Razzmatazz. Al día siguiente vimos un anuncio en la plataforma Wallapop donde se anunciaba el móvil robado de mi hija por 330€. Denuncie a Wallapop el anuncio y al anunciante y pedí cita previa en Mossos de Escuadra para poner la denuncia pertinente . Fue el día 10 a Mossos y le dijeron que como se había denunciado por Wallapop ellos no podían hacer nada, a pesar de que les envié foto de IMEI y del núm de serie y de fotos de mi hija con el móvil. Les dije a los de Wallapop lo que nos dijeron Mossos y me dijeron que ellos tampoco podían hacer nada y que pusiera denuncia a las autoridades, cosa que ya hicimos. SOLICITO: Que desde Wallapop y Mossos contrasten el IMEI y número de serie del teléfono de mi hija con el de la anunciante y que hagan lo posible por que no se venda y se le devuelva el teléfono a mi hija. Sin otro particular, atentamente. Elisabeth Guiol i Andrés

Cerrado
D. D.
11/08/2024

Bloqueo en chats wallapop

Hola buenas. De repente entro en la app de wallapop y no puedo establecer comunicación con la gente mediante chat de wallapop. No entiendo porque... No sé si es un error de la app o es algún tipo de baneo, y si es así, no estoy de acuerdo con ello siendo un usuario con bastantes reseñas positivas etc... Necesito solución cuanto antes.

Resuelto

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