Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido el 27 de junio y lo anule el 6de julio y quieto ya de una vez por todas que me devolváis mi dinero SOLICITO […]Que me devolváis mi dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores, Mi nombre es Macarena Cabrera, y me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación a la motocicleta marca Mutt, modelo Mongrel 125, que adquirí en mayo de 2023 a través de su empresa, Motos Toscano S.L., con la intermediación de Cristian. Desde el primer mes tras la compra, la motocicleta ha presentado graves problemas. En particular, un fallo en las marchas que me dejó varada en medio de una carretera, poniéndome en una situación de grave riesgo. Siguiendo sus indicaciones, llevé la moto al taller autorizado de la marca, pero el problema no solo no fue resuelto adecuadamente, después de tres visitas a ese taller y que el propio mecánico me recomendara devolver la moto, me mandaron a otro taller que es el que gestiona la garantia de la marca en Mallorca, a partir de ahí la moto no ha dejado de fallar por diferentes motivos, Cristian en todo momento me ha dicho que nunca les había pasado esto, que era muy mala suerte, fallos eléctricos de la centralita (que me consta que hay muchas que dan fallo y no saben como solucionarlo)que han causado que se detenga en múltiples ocasiones, incluso en la autopista, comprometiendo mi seguridad en más de una ocasión. Estos hechos evidencian claramente la existencia de vicios ocultos en la motocicleta, es decir, defectos de fabricación que estaban presentes desde el momento de la compra y que la hacen inadecuada para su uso. Por lo tanto, desde el primer incidente, solicité la devolución íntegra del dinero que pagué por la motocicleta, ya que no cumple con los estándares de calidad y seguridad que se me habían garantizado. Cristian, en lugar de ofrecer una solución efectiva, me ha disuadido repetidamente de tomar acciones legales, advirtiéndome que podría perder dinero si me decidia a seguir por esa vía.Pasado un año de reclamaciones idas y venidas al taller, llegó a prometerme que recibiría una motocicleta nueva en reemplazo, pero hasta la fecha, dicha promesa no se ha cumplido. Dispongo de vídeos y de todas las conversaciones que hemos tenido Por todo lo anterior, solicito formalmente la devolución inmediata e íntegra del importe pagado por la motocicleta, así como la compensación por los gastos adicionales en los que he incurrido debido a los fallos constantes de la misma, tales como costes de transporte y las pérdidas de tiempo y dinero derivadas de las reparaciones infructuosas.

REF:977234 De dicha factura (total 173,85€) efectúe una devolución por un importe total de 141,95€. La diferencia a pagar son 31,90€. Acepte pagar 8€ por dicha devolución que como acordamos serian descontados del reembolso. El resultado es que me han reembolsado 26,05€ (31,90€ - 8€) y no consigo después de dos meses reclamando que nadie en la empresa se de cuenta de que me han reembolsado al revés! Un desastre, no responden los correos, no atienden por teléfono y en el último me dicen que el reembolso fue hecho (que es cierto, pero se hizo mal! ni se molestan en revisar que el importe es incorrecto por mucho que se los explique!!! La empresa reconoce el importe que me adeuda, pero no revierte la situación. Recomiendo no comprarles directamente porque son un desastre.

Llevo desde el 26 de junio con el tema. Solicité el retorno de 300€ que me hicieron dejar en depósito, pues tuve que llevarme el vehiculo después de tenerlo más de 20 días, por necesidad. No le habían hecho ninguna reparación de las que solicité. Pero me obligaron a dejar 300€ en deposito. Pero leyendo detenidamente las condiciones generales de reparación, apartados 7-8, entiendo que sólo se puede solicitar en el caso de que se haya hecho algún tipo de reparación. En mi caso no tocaron nada de nada, por lo tanto cuando llegue a casa solicité la devolución de esos 300€ porque consideré que era un engaño. Soy un cliente desde hace 40 años de ese servició y nunca me habían tratado tan mal como en la actualidad. He tenido que denunciar el tema a la OCU pues me siente desamparado, y para un jubilado, 300€ és mucho dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el lunes 05 de agosto devolvimos el ventilador comprado en Amazon (Devolución solicitada y aprobada por ustedes y con su etiqueta de envío) y que ustedes recibieron el martes 06 de agosto mediante Correos Express, con numero de seguimiento 9883000665279139 y código de Incidencia D+4873995+AMZ y con los siguientes Datos de Amazon:  -Producto:B0B9Y7MWQ1  -Número de pedido: 403-0205424-8537903  SOLICITO que se efectúe, una vez por todas, el reembolso del producto reclamado tanto por nosotros cómo por el Servicio de Atención al cliente de Amazon sin ninguna respuesta de ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Estimados/as señores/as:En fecha 1/08/202 hice un pedido, la referencia del pedido es USWUBVUYH y transcurrido el plazo establecido para la entrega, me pongo en contacto en varias ocasiones con la empresa Mega Dietética (única vía de contacto, puesto que no existe teléfono en su página web) sin obtener respuesta. Me pongo en contacto con ustedes porque me temo que es una página de venta de productos sin stock y aún así se permite la compra de sus artículos sin disponer de ellos. SOLICITO la devolución del importe pagado por unos artículos que me temo que no existen y que jamás he recibido.Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, El pasado día 09-08-2024 llevé mi vehículo Citroën C4 Gran Picasso al servicio oficial de Castellón, Garage Castellón SL puesto que me aparecía en la centralita del vehículo "Fallo motor" y "Fallo anticontaminante" con el aviso "LLeve a reparar su vehículo". Tras llevarlo al taller del concesionario oficial me indican que la avería se debe a un fallo de fabricación en el que el líquido Adblue cristaliza en el depósito y se debe proceder a sustituir el depósito por uno nuevo. Igualmente me indican que aunque es un defecto de fábrica, no esta cubierto por la marca, puesto que no entra en unos parámetros que ha establecido la propia marca. Puesto que considero que esto es totalmente injusto a la vez que ilógico, puesto que esta avería se debe a un defecto de fabricación y no a cualquier otra causa, y teniendo en cuenta que a otros vehículos con el mismo problema sí se les ha solucionado la avería sin coste, SOLICITO a Citroen España SA que asuma el coste de la reparación, que figura en la factura anexa puesto que esta avería se debe a un defecto de fabricación en la que el comprador del vehículo no tiene porque asumir ni tiene ninguna responsabilidad en ella.

En fecha 19 de AGOSTO de 2024 quise realizar una compra de tarjeta regalo en la página oficial de PRIMARK por valor de 100€. Al realizar el pago en la página web me apareció un fallo pero se hizo el cobro íntegro del importe de la tarjeta regalo y está no ha sido recibida por el destinatario. He realizado la reclamación pertinente por el canal autorizado por la propia empresa sin tener respuesta. Solicito el reembolso del dinero.

En mayo recibí una carta de Citroën España, firmada por el responsable de Posventa, informándome de que mi vehículo (Citroën C3) estaba afectado por la campaña de airbag Takata y que, debido al peligro mortal que representa, no debería conducirlo. En la carta se especifica claramente que este problema puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Siguiendo las indicaciones de la carta, me registré en la plataforma mencionada, a la espera de un código para solicitar la pieza necesaria a fábrica. En la campaña, Citroën España asegura que proporcionará un coche de sustitución a los afectados. He llamado al teléfono que ponía en el correo que han enviado y ha permanecido durante una semana, he llamado más de 10 veces, hasta que al final lo han cogido para decirme que llame al taller. El taller tampoco tiene idea y solo me ha dicho que espere a un correo de citroen. También me puse en contacto con Citroën para preguntar qué solución me pueden ofrecer, ya que es evidente que llevo más de dos meses sin poder utilizar el coche debido a que una pieza vital para la seguridad del vehículo podría resultar mortal. La única respuesta que he recibido es que presente una reclamación a través de la OCU, ya que la única solución que ofrecen es esperar a que reparen el coche, sin ofrecer ninguna otra alternativa. Quisiera saber qué otras opciones nos pueden proporcionar, ya que me resulta incomprensible que una marca de automóviles con miles de coches a la venta y en producción no tenga suficientes vehículos para prestar a sus clientes. Considero que una posible solución sería que la marca se pronuncie y, al menos, cubra los gastos de transporte, viajes o alquileres de coches que todos nosotros necesitamos para poder seguir trabajando. Saludos.

Realicé un pedido a Mega Dietética(https://www.megadietetica.com/es/) con referencia de pedido IAXYFQFLP - efectuado el 05/08/2024 por 39,29.-€ En su página aparece pago aceptado y nada más No hay ningún teléfono de contacto al que dirigirse, no responden los e mails ni a los mensajes internos a través de su página web. Parece que son los mismos que Herbolario Medicinal ( Antilia Soluciones S.L ) que tampoco tienen teléfono. En honor a la verdad, cuando amenacé con denunciar como he visto que está haciendo todo el mundo , recibí un escueto mensaje diciendo que los artículos no estaban y que si quería me hacían un reembolso. Indiqué que había cancelado la tarjeta por miedo a una estafa y que me hicieran el cargo en numero de cuenta que yo misma les precisé. Hasta aquí, ni una noticia más, ni respuesta al mensaje, ni reembolso de MI DINERO Solicito que se me reembolsen los 39,29.-€ Gracias Un saludo