Últimas reclamaciones

Hola ayer 31 de Julio a las 12.02 horas contrate el servicio de paqueteria 24h de coreos espress al día de hoy 1 de Agosto a las 13.30 mas de 24 horas despúes de la contratación del servicio aun no he recibido información de la empresa sobre la fecha de recojida del paquete.Como se trataba de un envio urgente logicamente ante el incumplimiento de los plazos de envio solicito se anule la contratación del servicio.

A través del chat de atención al cliente de Ryanair me facilitan una dirección de correo electrónico para poder realizar una queja/reclamación de la situación vivida en el aeropuerto, de la cual no recibo ninguna respuesta a como poder realizar dicha reclamación.Los hechos se desarrollan el 27 de julio en el aeropuerto de Funchal, Madeira.Para embarcar en el vuelo con referencia PH5F2Z, llegamos con el tiempo recomendado al aeropuerto, realizando el control de acceso y llegando cerca de las 6.00h de la mañana a la puerta de embarque número 3. Tras formarse una cola bastante grande de gente y con el movimiento de la misma, decidimos levantarnos para poder acceder al avión, momento en que la azafata nos indica que la puerta ya está cerrada. Sin entender muy bien que está ocurriendo señalamos que estábamos justo ahí sentados, esperando. Sin mayor explicación nos indica que la puerta ya está cerrada y que no podemos entrar, pese a haber visto que estábamos allí sentados y que no llegabamos tarde a la puerta de embarque.Preguntamos la posibilidad de comprar aún así nuestros propios asientos pero no nos facilita ninguna solución, dejándonos en tierra sin apenas explicaciones.Consecuencia a estos hechos, nos hemos visto obligados a comprar unos nuevos billetes en otra compañía que ascienden a un coste de 268€, con la consiguiente consecuencia de tener que esperar en el aeropuerto durante 16 horas.Por ello, queremos hacer constar una reclamación formal pero la compañía no nos indica ni nos da facilidades para llevarlo a cabo.

Hola, el pasado 24/7/23 me puse en contacto con el servicio técnico de Indesit porque la puerta de un frigorífico con más de 10 años (2020) se abría sola. Acepto un presupuesto de revisión y desplazamiento para presupuestar arreglo. Para mi sorpresa, después de cobrarme 60.50€, me envían el presupuesto de reparación indicando que la reparación no puede llevarse a cabo porque no disponen de piezas de reemplazo para frigoríficos de esa antigüedad (bisagra rota). A mi entender, lo lógico sería que antes de cobrar esos 60.50€ se indicara al consumidor que Indesit no dispone de piezas de reemplazo para ciertos modelos o para modelos de más de 10 años y que existe una probabilidad muy elevada, por no decir de un 100%, de que ese coste de desplazamiento sea en balde, de ese modo el consumidor sí estaría en situación de elegir asumir ese riesgo. Me parece engañoso que, conociendo la antigüedad del electrodoméstico y sabiendo que no disponen de piezas de reemplazo, aun así envíen a un técnico y cobren al consumidor 60.50€ por una supuesta reparación que no podría nunca llevarse a cabo. Gracias por su atención.

Buenos días. El pasado 8 de Abril de 2022 contraté en Hedonai, C/Atarazanas de Málaga, un bono de 25 sesiones de depilación láser por 400 euros. Solo pude disfrutar de dos sesiones (el mismo día) ya que al poco tiempo cerraron la sede, indicándome que podía continuar con mi tratamiento en el centro ubicado en el Corte Inglés. Al llamar a este sitio me informan de que, debido al volumen de trabajo, no me pueden dar cita, por lo que me pondrán en una lista de espera. Recibo una llamada (única) aproximadamente a los 7 meses de pedir la cita, la cual no pude responder y me dicen que tengo que seguir esperando. Solicité vía email el reembolso de las sesiones recibidas, a lo que me dijeron que iban a estudiar el caso. Tuve una respuesta donde me solicitaban la forma deseada para el reembolso pero me indicaban una cuantía que no corresponde al valor de las sesiones no disfrutadas, por lo que les indiqué que no era correcto. Desde hace 3 meses no he vuelto a obtener respuesta al correo.Pido el reembolso de las sesiones no disfrutadas puesto que no es factible obtener cita en el centro que proponen para seguir el tratamiento en las fechas que ellos recomiendan entre sesiones.

Estoy esperando que me envíen un aire acondicionado para reemplazoMe han dado un número de envío de la empresa de logística MRW pero en la página de la empresa de logística aparece por recoger desde el día 17/07/2023

Buenos días,Hace un par de meses recibí una llamada y un comercial me indicó que me se trataba de Endesa, mi compañía actual de luz. En esa llamada me indican que voy a recibir un importante descuento en mi factura, por lo que acepto lo que el comercial me está indicando. Mi sorpresa: Me engañan y no se trata de Endesa, se trata de la comercializadora IRIS ENERGÍA, con un precio del KW muy superior al que tenía contratado. Por ello, decidí usar mi derecho al desistimiento y solicité a mi compañía de la Luz Endesa el retorno con ellos. Les solicito la anulación de la última factura donde me cargan un importe de 40€ en concepto de penalización, les advierto que esa factura no la pienso abonar, ni ahora ni en un futuro. Me han engañado desde el principio con aquella llamada. Tienen 15 días para pedirme disculpas y anular dicha factura, de lo contrario iniciaré el expediente de denuncia ante el Organismo de Consumo de la Comunidad Autónoma de Murcia. Por otro lado, les solicito la grabación de la llamada donde el comercial me informó de forma errónea e intencionada donde me engañó para captarme para cambiar a vuestra empresa. Espero su respuesta completa y resolución en el plazo máximo de 15 días contando desde la recepción de este mismo email.Gracias y un saludo.Manuel

Estimado/a Todocoleccion,Me pongo en contacto con usted para presentar una reclamación en relación a una compra que realicé en la empresa Todocoleccion.net. El motivo de esta reclamación es que realicé el pago por unos libros que nunca fueron entregados, y tampoco recibí el reembolso del importe.La fecha de la compra fue [fecha de compra] y el monto pagado fue de [monto pagado]. A pesar de mis intentos por contactar al vendedor para resolver esta situación, no he recibido ninguna respuesta, lo que me deja sin opción de recuperar mi dinero o recibir los libros que adquirí.Como empresa subsidiaria y solidaria, considero que Todocoleccion.net debe hacerse responsable del importe pagado, ya que como intermediarios en la transacción tienen la responsabilidad de garantizar la seguridad y satisfacción del cliente. La falta de respuesta del vendedor no debe eximir a la empresa de su responsabilidad en este caso.Por lo tanto, solicito una pronta solución a esta situación, ya sea mediante el reembolso del importe pagado o la entrega de los libros que adquirí. Si la empresa no toma medidas para resolver este problema, me veré en la obligación de proceder con una denuncia por estafa, ya que es un asunto grave que afecta la confianza de los usuarios en la plataforma.Adjunto a este correo todos los detalles relevantes de la transacción, incluyendo el comprobante de pago y los intentos de contacto con el vendedor. Espero que podamos resolver este problema de manera amistosa y evitar cualquier acción legal.Agradezco su pronta atención y quedo a la espera de su respuesta.Atentamente,Francisco José Vicente Santos

Buenas tardes, realizado pedido de 326,18 euros, el 24 de julio de 2023 en wallapop, el cual no fué aceptado por la vendedora, a la espera de reembolso por parte de wallapop. He intentado ponerme en contacto con ellos, pero es imposible. Ruego reclamen el importe. Gracias

En enero de 2022 / tramito la denuncia por robo de una moto con Helvetia (Hemadis España) y recopilo la información que solicitan para poder beneficiarme de la compensación según mi póliza (contrato de compra-venta, transferencia de vehículo, solicitud de cuestiones varias, la solicitud del duplicado del permiso de circulación y la solicitud de transmisión del vehículo.??)En enero de 2022 / Por teléfono y con la gestora que me lleva el caso, le pregunto si existe la posibilidad de no dar de baja el seguro, ya que mi intención en ese momento era la de comprarme un segundo vehículo. De esta manera, no tendría que volver a pagar la póliza desde cero ya que el robo se produjo en enero y la póliza se renovaba en julio. En ese momento se me comunica que no, que eso no es posible y que la baja es inmediata, que, en caso de querer renovarlo, tendré que volver a contactar con ellos.??Después de la entrega de la documentación y llaves por correo certificado y según se me comenta, la baja debería quedar tramitada. A pesar de que el pago de la indemnización les lleva tiempo y tengo que recordarlo en más de una ocasión, no se me vuelve a hablar de la baja de la póliza. ???En agosto de 2023 / Hoy día 1 de agosto, después de darme cuenta de que se ha continuado con el cobro de la póliza, me pongo en contacto con ellos. La persona con la que hablo me comunica que están dispuestos a retirar el último cargo de 227,15€ pero que el realizado en julio, por valor de 209,41€ está pasado de fecha y ya no es posible.

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de octubre de 2022 adquirí en Amazon con el nº de Pedido n.º 402-0730724-4774767 una Estufas Klarstein Electricas Bajo Consumo Infrarrojos, Estufa Eléctrica de 2400W, App y WiFi, Temporizador, Pantalla LED, Calefaccion Electrica Bajo Consumo IP65, Radiador Electrico Jardín sin CO2 Adjunto los siguientes documentos:factura, El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10 de junio de 2023, El aparato indica la temperatura de forma incorrectaEl uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto, en el?plazo más breve posible o en su caso el abonoHe intentado en repetidas ocasiones ponerme en contacto con ustedes a través de Amazon que es la empresa que intermedió en la compra, a su vez Amazon les ha enviado diferentes comunicaciones sin obtener respuesta por su parte, Sin otro particular, atentamente. Factura4001224088 Número:24.10.2022 Fecha:ESN0049864B Nuestro NIF-IVA:24.10.2022 Fecha de envío:1815340 Número de cliente:402-0730724-4774767 Referencia del cliente:Kamp-Lintfort