Últimas reclamaciones

Hola,El día 11 de julio compré online a su empresa Ticketeaser 2 entradas por un precio total de 30€. Dichas entradas eran para poder visitar el día 14 de julio Le Toit de la Grande Arche de la Défense en París (Francia). Nuestra sorpresa fue que, cuando llegamos a París a realizar dicha actividad nos encontramos el establecimiento cerrado al público definitivamente (así lo indicaba también un cartel colgado en el edificio).Por lo tanto, no pudimos disfrutar de esta actividad debido al cierre. Sin embargo, las entradas ya fueron cobradas por su empresa Ticketeaser. El mismo día 14 de julio llamé por teléfono a Ticketeaser y me atendió un operador llamado Dylan el cuál me indicó que le enviará un correo electrónico con lo sucedido y también me pidió que le adjuntara una fotografia del cartel dónde indicaba el cierre del establecimiento, además de adjuntar el pago de los 30€ y la confirmación del pedido y el número de referencia.Así lo hice para reclamarles el reembolso total de 30€. Sólo les reclamo lo que me costaron las entradas a la Grande Arche de París ya que finalmente no pudimos entrar por estar cerrado al público.Además, me he puesto en contacto con ustedes vía Facebook y sólo me indican que este tema lo está supervisado contabilidad, pero ya llevamos con este tema más de una semana y todavía no he recibido contestación por su empresa. En resumen, es inadmissible que a fecha de hoy, siga esperando un reembolso de 30€ y nadie se ha puesto en contacto conmigo para confirmarme algo al respecto. Lo único que he recibido como respuestas de empresa Ticketeaser (tanto vía email como por vía Facebook) son evasivas. Ninguna respuesta ha sido resolutiva. Sólo me han dado excusas para no pagar los 30€. Un derecho que tengo ya que no disfruté de la actividad por causa ajena a mi persona. Les he facilitado toda la información y documentación que me solicitaron por lo que ruego subsanen lo antes posible el error que Ticketeaser cometió y nos abonen por derecho la cantidad de 30€.Por favor, completen el reembolso. Gracias.

El domingo hice un cambio de nombre de un abono 4 días del FIB que me costó 20€ (Localizador A2UY9BMC) por no poder asistir la titular del mismo. En la página web, no se facilita información detallada, solo se estipula que sí quieres cambiar de nombre pasado 20 días, has de pagar dicho importe. No menciona nada más. Al acceder al recinto, la pulsera daba error, no hubo forma de entrar. Fui a gestionar la incidencia con el personal del FIB pero me comentaron que no podían hacer nada y que contactara con Enterticket (plataforma que vende las entradas)Por su parte, Enterticket me contesta lo siguiente: el abono con código A2UY9BMC fue validado en el recinto por Julia, anterior titular de este abono, por lo que al realizar el cambio de datos dio error en el acceso. Las pulseras solo se pueden validar una vez en acreditaciones, si se cambia de nombre ya no es válidaEsta información NO SE INDICA en la página web del FIB, generando confusión y engaño.Para colmo, para poder asistir al evento no me quedó más remedio que comprar una nueva entrada (Localizador 3BJM4NAM) con un precio de 38,49€ GG incluidos, con las correspondientes molestias en cuanto a pérdida de tiempo y precio más alto que eso supuso.

Me han cobrado un entrenador personal 33€ pero ya hace un mes que no he ido al gimnasio.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque amparandome en la Ley 3/2017 de 5 de abril de Espectaculos Publicos y Actividades Recreativas de Cantabria, en su Artículo 39, apartado b) SOLICITO : la devolución del importe de la entrada del dìa 24 de julio de 2023, que asciende a 66,00€ la entrada y 6.60€ el precio de distribución Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el día 3/07 solicité información sobre la devolución de nuestro saldo restante en las pulseras del festival A Summer Story y cual fue nuestra sorpresa que sin ofrecer la empresa Fever información al respecto a sus clientes se nos niega la devolución argumentando que había finalizado (solo 7 días después). Periodo sobre el que no se ha informado ni por email como se informa en la web, no por ningún otro medio.Volví a reclamar a varias direcciones el 06/07 con pantallazos adjuntos y sigo sin respuesta.Fever Up está incumpliendo entre otros:- Artículo 82.1 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (LGDCU).- Artículo 50 de la Ley 11/1998, de 9 de julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.Solicito pues la devolución del saldo pendiente.

Buenas tardes, Vendí unas entradas en Viagogo porque no podía asistir por temas personales.Esas entradas se vendieron por 147,68 € que se me abonó 10 días después de finalizar el concierto.Ahora Viagogo me dice: Te informamos de que, desafortunadamente, a la venta realizada con nº *********correspondiente a las entradas Rammstein se le ha aplicado un cargo. La razón por la cual se ha aplicado este cargo es: No se ha completado el pedido. Como parte de nuestra garantía de venta, en caso de que una venta no se realice de forma correcta, viagogo se reserva el derecho de realizar cargos al vendedor como consecuencia de compensar al comprador o de conseguirle a este unas nuevas de sustitución. En este caso, se te aplicará un cargo de 229,22 €, el cual se te deducirá de tus próximos pagos o de la tarjeta de crédito dada como garantía de venta.Me van a cobrar 229,22€ por algo que no he ocasionado, envíe justificantes de compra de mis entradas originales, sigo esperando pero me preocupa, he bloqueado mi tarjeta y he solicitado una nueva. De la cuenta de Paypal he borrado mis datos de cobro.No sé cómo gestionar estoMuchas gracias

El 15/07 hice dos intentos de comprar un boleto a través del sitio web de eDreams, pero en ambas ocasiones la tarjeta fue denegada con el mensaje ¡Vaya! Su banco rechazó el pago Intente nuevamente con una de las opciones a continuación para continuar con esta compra. Entonces desistí de la compra, pero después de un tiempo una de las compras fue finalizada sin mi autorización.No reconozco el pago y considero el cobro indebido y realizado sin mi consentimiento. El sistema de pago en el sitio web de eDrems decía claramente que el pago había sido rechazado dos veces y esto me llevó a comprar el boleto de otra compañía. No debieron realizar el cobro después sin informarme y por tanto exijo que se cancele el cobro, como manda la ley.A pesar de mis numerosos intentos de cancelar el cargo a través del servicio telefónico (más de 13 intentos que me costaron más de 150 euros), chat, página web y correo electrónico, no obtuve respuesta de la empresa después de 8 días.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Quebec al de Barcelona, con escala en Toronto, que tenía su salida a las 12:20 horas del día 9 del mes de Julio de 2023. Este vuelo formaba parte de una reserva con un coste total de 872,23 €. El trayecto que la compañía aérea canceló fue en concreto el trayecto Quebec-Toronto. El vuelo había sido contratado con la agencia Lastminute. Se me ofreció la posibilidad de reembolso, la acepté y busqué una alternativa por mi cuenta. Sin embargo, nunca he vuelto a tener noticias sobre el reembolso, a pesar de haber contacto varias veces con la agencia. Su respuesta siempre es que la compañía aérea no ha contestado aún a la solicitud, sin embargo contacté con la compañía y dicen que nunca han recibido ninguna solicitud de reembolso por parte de Lastminute. Adjunto los siguientes documentos: Factura reserva, Copias de las varias comunicaciones en el chat de Lastminute. Nº de pasajeros: 1SOLICITO el reembolso del importe del billete Sin otro particular, atentamente.

Hola,aloje a unos inquilinos por medio de la plataforma airbnb. Soy súper host de la plataforma y hasta ahora nunca tuve problemas.Los inquilinos destrozaron la puerta de acceso a la casa y no comunicaron nada ni a la plataforma ni a mi. La puerta de la casa no se podía cerrar y tenía nuevos inquilinos viniendo a la casa de alquiler.Los inquilinos hicieron check out el 22 de Junio y tenía otros inquilinos el 24 de Junio así que contacte a la plataforma par expresar el problema y que me ayudaran a repararlo por el problema y peligro que representaba tener la puerta abierta en una residencia en espana con acceso directo a la calle.El equipo me dijo que lo tenía que arreglar you y que una vez que tuviera el recibo de la reparación podía poner la reclamación. Me confirmaron que tenía 60 días para poner la reclamación y tuve que buscar alguien en espana en temporada alta que viniera a asesorar el problema pedir la pieza y repararlo y lo que significó que tuve a mis siguientes clientes con la puerta abierta con el riesgo que eso suponía para ellas y consumiendo cantidades elevadas de electricidad porque el aire acondicionado se perdía al estar la puerta abierta. Estamos en espana en el sur con temperaturas de más de 40 Grados.Una vez que conseguí tener la puerta arreglada mande el invoice de eur130 a airbnb (solo de reparación no de los daños colaterales) y me dicen ahora que como han pasado más de 14 días no pueden hacer nada(por teléfono me dijeron que tenia 60 dias)no estoy de acuerdo y me parece muy arriesgado como tratan a los dueños de las propiedades donde si hay efectos de vandalismo no estamos protegidos.Mi reclamación es por la reparación de 130 euros solo

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de abril 2023 a las 18:45 recibo un correo por parte de resolutions@airbnb.com Él que escribió: Hola Deyvson,Los términos de la protección contra daños al Anfitrión requieren que proporcione a Airbnb cierta información de manera oportuna que demuestre su interés en la propiedad dañada y la prueba de la pérdida relacionada con la propiedad dañada. Debe enviarnos recibos, fotografías, videos, comprobantes de pago, estados de cuenta, documentos u otras formas habituales de prueba que sean razonablemente aceptables para nosotros y que nos permitan determinar su interés en la Propiedad cubierta en el momento de la Pérdida cubierta. e información adicional que Airbnb pueda solicitar que respalde el valor de la Propiedad Cubierta.No podemos verificar la validez de la documentación que ha proporcionado hasta la fecha.Para una total transparencia, queremos que sepa que hemos tomado nota de esto en su cuenta. Esto es solo para que lo vean los representantes internos.Su solicitud no es elegible para reembolso bajo los Términos de Protección contra Daños al Anfitrión. Como condición para ser elegible para obtener un reembolso en virtud de los Términos de protección contra daños al anfitrión, no debe haber tergiversado ningún hecho ni cometido fraude ni ningún otro acto engañoso o deshonesto en relación con una solicitud de reembolso.Como resultado, su solicitud no es elegible para reembolso.Si cree que esta decisión es un error y tiene información adicional que cree que deberíamos considerar, infórmenos respondiendo al correo electrónico.Puede revisar los Términos de protección contra daños al host en:airbnb.com/help/article/2869Mejor,Stanleypues bien tengo que informar mi desacuerdo enviado el mismo día alegando que con fecha 23 de marzo 2023 se envió toda y una documentación junto a las fotografías del momento del técnico reparando dicho daño , las cuales volvieron ser enviadas el día 13/04/2023 y día 14/04/2023 aportando documento del propietario dando parte a su seguro por el mismo tema. Correos que nunca fueron contestados ni resuelto el pago del daño de la solicitud CLSF-01566267, por no poder verificar los documentos de facturas de las empresas encargadas según Airbnb, tengo que recordar que es algo de contradicción pues unos meses antes de una reserva anterior hubo daños por inundación de agua por el huesped con número de solicitud [CLSF-01553881] donde fue mandada las facturas de las misma empresas de reparaciones y limpieza junto a las fotografías de los daños y si fueron verificadas y aprobadas para la resolución de pago de los daños. El 02/07/2023 de la reserva a nombre de Silvia, está según la información que me a llegado aparte de infringir las normas del apartamento, por celebras fiesta o eventos no permitidos en las normas de la casa, dio acceso de entrada a la casa a personas no autorizadas ni inscritas en la vivienda provocando así el incidente de daños producidos por incendio dentro de la vivienda en la cocina exactamente dañando muebles , electrodomésticos paredes y dejando un olor a quemado que aún persiste, en todo momento no por parte de la huesped ni por Airbnb se ponen en contacto conmigo para comunicarme lo sucedido siendo Airbnb conocedor del suceso desde el minuto uno que se produjo según me relata el huésped cuando llegó para recogida de llaves en el momento del check out , hay es cuando yo recibo tan desagradable noticia, se inicia la solicitud de daños con el número CLSF-01900812 aportando todas las facturas y presupuestos que piden fotos de daños y fotos después de reparaciones y mi sorpresa que vuelvo a recibir el mismo correo el día 13/07/2023 de que no an podido verificar los datos de las empresas que figuran en los documentos aportados por lo que no aceptan el pago de los daños y deciden eliminar suspender una cuenta del anfitrión y cancelarle la reserva futura de agosto con importe de 1800 ya confirmada, volviendo a reiterar dicha contradicción de que las empresas son verídicas junto a los documentos aportados, dado a que en la solicitud de daños pasada [CLSF-01553881], fueron las mismas empresas encargadas de reparación ubicadas en la calle Valverde 29 la cual si fue legítima para su aprobación otro si digo que para mayor comprobación aportó a este escrito toda la documentación alegada para su comprobación , junto a las capturas de Google maps de las empresas y página web, correo de una de la empresa enviándome factura y sin olvidar que Airbnb desde pasado día 13/07/2023 a recibido toda la documentación para ser resuelto este asunto. Envíos documentos y reclamaciones desde el correo de mi cuenta asociada al correo de temrs@airbnb.com SOLICITO que se revise toda la documentación que adjunto a este escrito de reclamación, para que verifiquen la existencia de las empresas encargadas a cada y uno de los daños ocasionados, con tal fin de que se rectifique de la decisión errónea tomada por el mal funcionamiento de atención para dichas reclamaciones a un no reparadas. Se reparen dichos daños ya que no se a cometido ninguna infracción ni se a falseado ni manipulado ningún documento y no infringido ningún acuerdo de la políticas de garantías de daños y en su caso la cuenta bloqueada sea retomada y se aplique a la obligación de indemnizar los daños causados y de las reservas canceladas por infringir el contrato de parte de Airbnb Sin otro particular, atentamente Deyson Renato da Silva clemente