REPARACION EN GARANTIA NO ABONADA

Al cabo de unos meses dela compra fui a cambiar una cubierta, no fue posible por estar completamente encajada. Les envié fotos. Me dirigieron al taller concertado en Madrid. La consiguieron quitar. Vds no quisieron pagarme la reparación aduciendo que tenía que cada 2 o 3 meses como mucho se le debe de colocar liquido tubeless para que no se seque y se pegue la cubierta. Esto es ridículo, nadie hace esto y las cubiertas no se pegan. En el taller me dijeron que el motivo probable era que el anterior dueño la había tenido mucho tiempo sin usar, y al sol. Lamentable servicio posventa por su parte, y lamentable hacerme ir a un taller muy lejano para nada.

Estimados,Aceptamos la reclamación y el pago de 12.45Eur que reclama el cliente, no porque sea culpa nuestra, que como hemos manifestado a través de nuestra atención al cliente, no lo es, sino como gesto comercial para que el cliente quede satisfecho.Pueden contactar a la dirección de atención al cliente (en cc) o por teléfono a nuestra empresa para continuar con el reembolso.Un saludo,Juan D. CarreteroBike Ocasion, S.L.Carrer de Solsona, 83, 08227, TerrassaEmail: juan@bike-ocasion.comWeb: www.bike-ocasion.como el: sábado, 28 de octubre de 2023 20:54EPARACION EN GARANTIA NO ABONADA - (CPTES01906157-10)