Últimas reclamaciones

Vendí un producto nuevo. El comprador alegó que estaba estropeado y subió fotos de otro producto que no era el que yo envié. Acepté la disputa por error y Wallapop no fue capaz de revertirlo.El comprador envió el producto estropeado (supongo) de vuelta y nunca me han intentado hacer la entrega. En la página de seguimiento pone otra dirección y que yo he rechazado la entrega sin ningún motivo.Escribo a Wallapop y la única respuesta es que no pueden ayudarme.

Hola, realice un pedido por wallapop y al parecer en el envio o antes del envio se rompio. Al yo darme cuenta envie una reclamacion a wallapop en la que salia que me contactarian en poco tiempo. Al dia siguiente veo que la transaccion de mi pedido ha quedado cerrada y que el dinero llegara a su destinatario estando mi paquete roto. Pido mi reembolso y la devolucion del articulo ya que me costo 720€ y no funciona.

Hola, sirva la presente para indicar la deficiente gestión en la línea de cercanías de Adif Castellón-Gandía. Solía coger el tren Valencia-Sagunto a las 15:10 horas y el retraso era la norma de todos los días, finalmente Adif ha decidido suprimir este tren con las consiguientes molestias para los usuarios, y ahora tomo el de las 15:25 horas, e igualmente continúan los retrasos, hoy mismo ha salido quince minutos más tarde de lo debido. Ruego mejoren la calidad del servicio ya que es evidente que está siendo muy deficiente. Gracias.

La empresa Volotea me realizó un consumo de 59,99€ en fecha 02/08/2023 por suscripción de Megaviota Plus, quiero cancelar pero la empresa no me responde ni por correo ni por llamada o me da error. Quiero cancelar y que me rembolsen a la misma la cuenta.

Hola, el 7 de enero realicé la devolución de un videojuego como consecuencia de haber sido mal orientado en cuanto a su compatibilidad en la tienda de Mataró de Cash Converters. En la devolución fuí atendido por A.E.R., quien parece ser persona de refuerzo en la tienda (nadie da fe de ella actualmente) y quien me comentó que el vale no caducaba. Pues mi sorpresa ha sido mayúscula cuando al intentar usarlo me he cerciorado que había caducado. En la tienda me han atendido correctamente y me han instado a realizar una reclamación, pues Cash Converters se ha agenciado mi dinero sin producto alguno... para mayor INRI vivo al lado. La encargada ha sido incapaz de validar el vale de devolución. Exijo la devolución inmediata del importe del vale antes de presentar reclamación por otras vías menos dialogantes. Gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque desde marzo de 2022 no me han abonado el siniestro reconocido por ustedes de la rotura del móvil ni me han abonado las 2 cuotas de fidelidad.Tras múltiples llamadas y correos en este año y 5 meses, no me han abonado las cantidades acordadas, y además han dado de baja mi contrato por no aceptar el pago de 2 cuotas de otro servicio que nunca contraté. SOLICITO que sean abonadas las cantidades correspondientes en esre mismo mes para no tener que ejercer acciones jurídicas contra su empresa. Considero que es de justicia que abonen el importe reconocido por ustedes mismos. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Solicité el certificado de no siniestralidad de mis 3 vehiculos para pedir presupuesto a otras compañías y no me lo han facilitado.

Estimado equipo de atención al cliente de Samsung, Me dirijo a ustedes para presentar tanto mi inconformidad como mi reclamación con respecto a la negativa de reparación en garantía de mi teléfono Samsung Z Flip 3, adquirido en la tienda Phone House que está ubicada en la avenida Pío Baroja nº6 (Málaga) el 14 de diciembre de 2021.Dicho teléfono ha estado funcionado perfectamente hasta que, con una de las ultimas actualizaciones del sistema, comenzó a fallar hasta el punto de que ahora no puedo abrir por completo el dispositivo, pues la pantalla se pone totalmente negra al hacerlo. Debido a este defecto, lo llevé a la tienda Phone House el pasado 15 de junio de 2023 y lo mandaron al servicio técnico de Samsung porque está en garantía. No obstante, el pasado 20 de junio de 2023 recibí la correspondiente respuesta de Samsung, alegando que mi dispositivo no será reparado en garantía debido a unos pequeños arañazos en la bisagra y otros en la pantalla, los cuales son generados del mismo uso e, incluso, es un defecto que se podría definir como estético. Asimismo, se me hace legar un presupuesto de reparación de 305€ con IVA incluido.Ante esta situación, llamé a Samsung y, según ellos, estoy obligada a reparar también estos defectos a pesar de que no tienen que ver con la funcionalidad del dispositivo en sí mismo. Yo lo único que quiero es que el teléfono funcione en condiciones como hasta el momento lo había hecho, y he ahí mi correspondiente reclamo. Asimismo, solicito que reconsideren su decisión, ya que considero que dichos arañazos no son la consecuencia de un defecto que claramente ha sido producido tras una actualización del mismo sistema, que es el que claramente no permite el funcionamiento del dispositivo. Dicho esto, agradezco y quedo a la espera de su respuesta. Reciban un cordial saludo.

Hola, Soy cliente del gimnasio McFit desde el 06/04/2022. Formalicé el contrato en España. Actualmente resido en Italia. Como es un gimnasio con varias sedes en Europa, incluída Italia, mantuve el contrato y he estado yendo al gimnasio sin problemas. Ahora quiero darme de baja del servicio. He ido al centro en Italia a darme de baja pero no puedo hacerlo porque no tienen mis datos (no es el centro en el que me di de alta). Hablo con McFit España y para darme de baja me exigen un documento que pruebe que actualmente he cambiado mi padrón a Italia. No obstante, yo no he cambiado mi padrón porque estoy realizando una beca europea que no me ha exigido cambiar de padrón ya que al final de la misma yo volveré a mi país.Ante esta información me indican que entonces no me pueden dar de baja por correo y que para hacerlo debo ir presencialmente a un centro en España. No me dan otra opción. Llevo 6 correos enviados a atencioncliente@mcfit.com sin lograr que me den una alternativa como poder adjuntar mi contrato de alquiler o codice fiscale aquí en Italia que prueba que resido actualmente aquí. No considero que tenga sentido exigir un cambio de padrón cuando este aspecto no tiene nada que ver con el hecho de dejar de ir al gimnasio, ni considero coherente que no se acepte información acerca mi identidad (DNI), mi contrato con McFit, mi domiciliación bancaria, o cualquier otro medio que pruebe que soy yo la titular la interesada en dar de baja. Considero que en un caso como este debe haber excepciones o una alternativa para poder dar de baja sin tener que desplazarme al país.Estoy completamente en desacuerdo con la solución que me proponen por lo que exijo que revisen su cláusula y hagan una excepción para estos casos. Por favor, dejenme darme de baja adjuntando documentación sobre mi identidad, contrato firmado y la documentación que tengo disponible en este momento. Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 27/07/23 realicé una compra por internet, facilitandome el envio del paquete con su empresa y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino durante el día 28/08/23.Ese mismo día, viernes 28 de Julio, se me notifica vía mail que el paquete ha sido entregado, cosa que no es real, ya que durante todo el día me encontraba en el domicilio de entrega.Tras contactar repetidas veces con el teléfono de atención al cliente sin éxito y colgandome en numerosas ocasiones, consigo hablar con la oficina de Segovia encargada del reparto, corroborandome de que el paquete ha sido entregado. Solicito informacion de cómo ha sido entregado el paquete, sin solicitar mis datos, ni ninguna referencia mia para la entrega. Me responden que el paquete ha sido entregado en la Gasolinera de la misma localidad del envio, sin solicitar ningun tipo de documentación ni justificante de entrega.Tras contactar con el lugar donde se encontraba mi paquete (Gasolinera), me comentan que es de continuo que el repartidor sin hacer intención de ir al domicilio de la entrega, deje alli los paquetes sin ningun tipo de justificante y que por su parte iban a proceder a ponerse a contacto con SEUR e iniciar una reclamación y la correspondiente denuncia, al no ser ellos responsables de recoger ningun paquete.Adjunto la referencia del pedido: 6537925 SOLICITO: que se tomen las medidas pertinentes en cuanto al repartidor y su manera de proceder, de igual manera que en mi caso si que he podido recuperar el paquete, el cual era demasiado importante y valioso como para ser dejado sin ningun tipo de documentación. Así como las correspondientes indemnizaciones por daños y perjuicios causados al respecto. Sin otro particular, atentamente.