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Problema de reembolso
Hemos realizado un pedido de nevera combinado. Unos días después nos han enviado un correo q este modelo no estaba en stock . Si pagamos unos 170 euros más para otro modelo. Entonces hemos anulado el pedido. Todo esto con muchas llamadas sin contestar etc. Nos han enviado un correo con la noticia q iban a devolver el dinero en maximo dos semanas. Hoy ya es dos semanas . Nada de dinero . No cogen el teléfono . Nada … Possible estafa ?
PRODUCTO COMPRADO EL 14 DE AGOSTO Y NO RECIBIDO
En fecha del 14 de agosto de 2024 adquirí en su página web de Herbolario Medicinal 4 productos con un importe de 50,73 gastos de envío incluidos. Después de haber pasado mas de los 10 días a los que ustedes hacen referencia como fecha límite para recibir el pedido y no haberlo recibido, así como no saber nada de su estado a través de la plataforma de herbolario Medicinal en el apartado de pedidos así como de haberles enviado emails , realizar llamadas a su teléfono de contacto siempre sin respuesta , y viendo además las numerosas críticas negativas que HERBOLARIO MEDICINAL , Antilla SL tiene por el mismo motivo con casos realmente alarmantes y dignos de ser denunciados ante las autoridades competentes , Han pasado más de 12 días sin que se me haya entregado el pedido ni dado una justificación del retraso. SOLICITO LA CANCELACION INTEGRA DEL PEDIDO REFERENCIA ONRKYIQMM Y PROCEDAN A REINTEGRAR EL IMPORTE CON LA MAYOR CELERIDAD POSIBLE.
cuenta deshabilitada
hace unos días de deshabilitaron la cuenta de wallapop. El motivo es por que un usuario se ha dedicado a denunciar mis productos como falsos por que el me ha intentado vender un reloj falso y lo he descubierto, con lo cual se enfadó y comenzó a denunciar todos mis productos. Productos como una Harley Davidson, un reloj TagHeuer con el certificado de autenticidad. Me llegó por email el motivo de la deshabilitación de la cuenta y es muy gracioso: ''Deshabilitamos tu cuenta por que hemos recibido denuncia sobre que tus productos son falsos y no hemos podido corroborar que tus productos sean auténticos''. Sin embargo, mi denuncia del producto, el cual no lleva ningun sello de garantia en los documentos ni lo muestra y el usuario claramente tiene reseñas falsas, no ha servido de nada y me respondieron a la denuncia diciendome que ese producto que yo habia denunciado no podían comprobar que fuera falso. ¿Pero los mios si, verdad? Habéis deshabilitado una cuenta de 93 reseñas de 5 estrellas, con una antiguedad de años, mi pregunta es: ¿Qué broma es esta? Me denuncia un usuario enfadado por que me ha intentado timar, dejais al usuario tranquilo y a mi me quitáis la cuenta? Me habeis deshabilitado la cuenta por FRAUDE Y ACTIVIDAD ILEGAL, algo que me parece gravísimo y que obviamente no ha revisado una persona física, a no ser que sea fraude o actividad ilegal vender mi harley davidson (OBVIAMENTE ORIGINAL) y mi reloj tag heuer con certificado de autenticidad en Wallapop!! Exijo que se me devuelva mi cuenta inmediatamente ya que el motivo por el cual se me ha deshabilitado no es cierto!!
No desbloquean mi saldo pendiente
He realizado una venta hace 3 semanas y todo fue correcto por parte del comprador, al ver que mi saldo estaba pendiente al pasar unos días y nadie me decía nada me pongo en contacto con ellos y me dicen que están investigando mi caso Que les tengo que verificar mi domicilio, les envio documentación para demostrar que es mi dirección y me contestan que su proveedor de pago Mangopay esta estudiando mi caso pero después de pasar dias y dias y no me dicen nada me veo en la obligación de denunciar mi problema puesto que me dan largas y no me solucionan nada en absoluto
Problema con recepción de pedido y reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 10 de julio 2024 he realizado un pedido online a la farmacia Farmaferoles de 6 latas de leche Nan Expert Pro Total confort 1 (pedido #572541 con coste total del 149,64 euros). El pedido estaba confirmado y habría de recibirlo entre 48-72 hs laborables. Es el día hoy, 26 de agosto del 2024, que tras múltiples correos solicitando información sobre el pedido y obteniendo siempre la misma respuesta automática de “mandaremos nota urgente al almacén y si no se pero ese con el envío haremos el reembolso automático”, no solo no he recibido el pedido, sino que no he recibido el reembolso del importe. SOLICITO fervientemente vuestra intervención para obtener el reembolso del importe porque no confío más en el envío del pedido, más allá del perjuicio de haber gastado más dinero para comprar nuevamente las latas de leche para mi hija. Más allá de la debida inspección y/o sanción que compete en estos casos para que a otra gente no le pase lo mismo que a mí Sin otro particular, atentamente.
Cuenta Baneada sin justificacion
Hola buen dia, nos gustaría que revisaran nuestro caso ya que teníamos un perfil con más de 1000 valoraciones positivas y miles de ventas y de la noche a la mañana se nos baneo la cuenta, según comentaban por estafa cuando somos una empresa seria, solo os pedimos que reviséis nuestra caso que reviséis los mensajes o el chat de la cuenta que nos denunció y veréis que no baneasteis a la cuenta correcta, no nos dejasteis ni rebatir la denuncia y escuchar nuestra parte, y nos borraste una cuenta con 5000 anuncios que nos han costado años tener subidos, y pagábamos mensualmente todos los meses por tener estos anuncios activos en wallapop Pro, por favor instó a que revisen nuestro caso.
Monedero Bloqueado
El dinero que tengo en monedero, Está bloqueado. Según wallapop tengo que rellenar los datos fiscales!! ¡¡Pero yo ya los tengo rellenadas!! Lo segundo no me deja acceder a la opción: (Tú informe legal) en: (ajustes)!! Al intentar entrar me lleva a la página principal. ¿Alguna solución Rápida por favor? Gracias
Robo de perfil
Hola, han hackeado mi cuenta de wallapop y no hay manera de ponerme en contacto con wallapop.En ella tenia tarjetas de debito la cuales he tenido que cancelar.Mi nombre y mi email han desaparecido literalmente de wallapop (jupehi81@gmail.com), y con ello las cerca de 300 valoraciones.Si intento acceder a wallapop me lleva para inicio y no me llegan los email de restablecimiento de contraseña, me la hackearon dos días seguidos y han estado estafando a gente; tengo un pago pendiente de recibir y no tengo noticias de Wallapop.
Contradicción en los precios
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado sábado día 24 de agosto estuve mirando en tienda el Portátil gaming - HP Victus 16-r0028ns. Con características: 16.1" Full HD, Intel® Core™ i7-13700H, 16GB RAM, 1TB SSD, RTX™ 4060, W11 H, Azul. Me fijé que el precio marcado era 1199€ que previamente era 1499€, precio con el descuento por la promoción BLACK TO SCHOOL. Resulta que hoy revisé la página y no tenía el mismo precio que vi en tienda, además que el precio del portátil SIN REBAJAR en tienda no coincide con el de la página siendo este 1426€. Decidí volver a entrar pasadas las 20h por el descuento del DIA SIN IVA. Dándome cuenta que el ordenador está prácticamente en el mismo precio que ayer, aún habiendo dos promociones en activas aplicables al producto (BLACK TO SCHOOL y 21% DEL DIA SIN IVA) SOLICITO que al precio que vi ayer se le aplique el descuento perteneciente al día de hoy. Sin otro particular, atentamente.
Problema reembolso
Hize un pedido el 31 de marzo de 2024 por importe de 23.39€ a los días de no recibirlo escribo y me indican que hay un problema en almacén, que no hay stock y que me darán solución en breve. Vuelvo a escribir al mes ya que no recibo el producto y que quiero el reembolso de este si no se me va a enviar, me indican que pasan nota urgente al almacén y que si no está disponible me harán el reembolso de inmediato. A día de hoy 25 de agosto no tengo ni el pedido ni el reembolso, he enviado varios mails y ya ni contestan. Reclamo mi dinero de inmediato.
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