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Modificación en Ida y Vuelta
Tengo un viaje de ida con dos vuelos. Y para la vuelta también de dos vuelos.Realizarón la modificación de uno de los vuelos de ida.La solución momentánea era cambiar los dos vuelos de ida a dos más desfavorables que los que tenía inicialmente. No me dejaban reembolsar los 4 vuelos (opción que yo quería ya que me habían trastocado el viaje).De nada me servía recibir el reembolso de la ida si no me dejan recibir el reembolso de la vuelta.Después, me modificaron un vuelo de vuelta. Y ahora lo mismo, me dejan reembolsar los vuelos de vuelta pero ya no me dejan devolver los vuelos de ida así que estoy en las mismas que inicialmente.Me han modificado la ida y la vuelta y aún así no me dejan reembolsar los 4 vuelos.Me han cambiado los vuelos de ida a unos que son peores que los iniciales. Y los de vuelta me los han cambiado pero aún no he seleccionado ninguna opción ya que me dejan con una mano delante y otra detrás si lo hago.
Retraso en viaje en autobús
Reservé con Blablabus dos viajes para mi y mi acompañante desde Madrid a Lisboa para el 25/06/23 con salida a las 14:10h desde Aeropuerto T4 Madrid. Nos presentamos con antelación suficiente y a falta de 20 minutos para la salida del bus nos informan desde Blablabus de que nuestro autobús viene con 90 minutos de retraso, pero que no obstante nos mantienen informados de su llegada prevista para minimizar en lo posible ese retraso. Después de otro 60 minutos aproximadamente de estar esperando en la terminal nos vuelven a notificar desde Blablabus que el autobús acumula más retraso siendo el retraso previsto de 130 minutos. Llegados a este punto, y viendo que Blablabus no nos daba solución y que incluso nos arriesgábamos a que nos cancelaran el viaje de autobús, finalmente decidimos cancelar nuestro billete y regresar a Lisboa por otros medios (coche particular).La espera como minimo nos ocasonó una pérdida de dos horas además de la incomodidad de tener que buscar otros medios (coche particular) para llegar a Lisboa Solicito a Blablabus una compensación por daños valorado en 200€.
Pago adicional equipaje mano
Hola, Escribo para reclamar el reembolso del pago abusivo por mi equipaje de mano del vuelo: Agadir – Madrid / 1 Julio 2023 a las 20:55 – FR3429. Mi número de reserva era: PCVMSY.exigo que me devuelvan mi dinero por la abusividad de la cláusula en base a las sentencias: Nº 787/2022 de Madrid o la Nº 185/2021 de Palma de Mallorca. Además: - Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº 373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Cuando compré el billete, compré asientos en fila de emergencia y además compré también: Prioridad & 2 Piezas de Equipaje de Mano. Al llegar el aeropuerto de Agadir, al pasar por el mostrador, me dijeron que la maleta no era reglamentaria y me hicieron pagar el equipaje de mano, a pesar de que sí que lo es y encima no me dijeron nada en el vuelo de ida: Madrid – Agadir. Encima, el vuelo se retrasó. A todo ello, adjunto: • Confirmación Reserva• Pago de las filas de emergencia y de la Prioridad + 2 piezas de equipaje de mano• Tarjeta de embarque• Pago del extra del equipaje (dinero a devolver)• Email de retraso del vuelo• Foto y video de mi maleta en la cabina en ese vuelo, cumpliendo las medidas establecidasQuedo a la espera de una comunicación por vuestra parte, antes de empezar ningún otro procedimiento. Gracias. Atentamente, Alejandro Martínez Hernández – 53295703B
Cobro de tasas por no hacer check in a tiempo
Por prisas del viaje no me dio lugar a hacer el check in dos horas antes del vuelo y por 10 minutos me han cobrado una tasa de 30€ + iva…
Cobro equipaje de mano
Hola! He comprado unos billete de avión de ida y vuelta para agosto con Vueling y no entra el equipaje de mano en el precio, lo que nos lleva a tener que pagar más dinero por el equipaje necesario. Además, es mucho más dinero siendo un viaje de ida y vuelta, al tener que pagar un extra tanto por la ida como por la vuelta por separado y POR PERSONA. Según la ley, las aerolíneas tienen que permitir al pasajero llevar el equipaje necesario totalmente gratis.Gracias y un saludo.
CARGO INDEBIDO
Con fecha 18 de mayo de 2023 envié la siguiente reclamación por mail a Europcar: Mi nombre es Jose Carlos Reyes Rosa con DNI 31843385T. Los días 27/04/2023 a 02/05/2023 alquilé un coche con Europcar en Santiago de Compostela (a través de DoyouSpain.com). El 2 de Mayo devolví el coche en el Aeropuerto de Santiago sobre las 13.00, teniendo que devolver las llaves a través de un buzón porque la oficina estaba cerrada. El coche se encontraba en perfecto estado sin un solo rasguño. La referencia del contrato es 6038501048. Dos días mas tarde se cargaron 12 euros en mi cuenta que era lo que quedaba por pagar si no había ningún desperfecto. Si embargo, hoy día 18 de Mayo se cargan en mi cuenta 202,69 euros. Tras consultar via telefónica con sus oficinas me dicen que es debido a daños en el vehículo, lo cual es ABSOLUTAMENTE INCIERTO. Ni a la retirada del coche ni a su devolución hubo nadie que comprobara el estado del vehículo a pesar de mi interés en ello. Esta situación es absolutamente inaceptable y de no ser retirado el recibo me hará tomar las acciones oportunas y considerar en el futuro volver a contratar sus servicios.Volví a recordar dicha incidencia con fecha 15 de junio de 2023 y no he tenido ninguna respuesta.Exijo la devolución del cargo indebido.Gracias.
DENEGACION A EMBARQUE POR EMBARAZO
Hola, el pasado 16 de junio me disponía a embarcar en un vuelo Madrid-Menorca con la compañía aérea Ryanair junto con mi marido.En ese momento me encontraba embarazada de 27 semanas de gestación, situación que podía comprobar con el informe ginecológico que indica mi fecha prevista de parto.Éramos los últimos pasajeros en embarcar y las azafatas de tierra se mostraban con prisa. Me solicitaron un informe específico del médico en el que se me autorizara el vuelo. Informé de que no disponía de ese informe pues no me encontraba en periodo de gestación que así lo requisiera. Les mostré mi informe con fecha prevista de parto para que pudiesen comprobar mis semanas de gestación pero refirieron que no era suficiente con dicho informe, cerraron el vuelo y mi marido y yo nos quedamos en tierra.Entré en estado de ansiedad, habíamos perdido los billetes, el hotel y el coche que ya teníamos reservados y pagados.He intentado hacer una reclamación a la compañía pero se me deniega realizar el formulario por no haber una plantilla para casos así.Me gustaría que nos indemnizaran a mi marido y a mi pues causaron grandes pérdidas económicas y afectación psicosocial.Gracias
Compensación por atraso-cancelación
Mi vuelo Málaga-Bristol del 23 de junio de 2022 sufrió un sinfín de atrasos. Easyjet me tuvo todo el día en el aeropuerto para finalmente hacerme pasar por seguridad, ya de noche ¡y, acto seguido, anular el vuelo!Me desvió a un hotel NADA APROPIADO (el mismo taxista me advirtió de ello, estando en camino) y tuve que costear alojamiento alternativo por mi cuenta: la compañía nos explicitó que no se hacía cargo de ningún alojamiento distinto al ofrecido.Nos ofreció vuelo similar al día siguiente sin coste adicional. Acepté (ya tenía vuelo de vuelta contratado) y viajé sin incidencias: sin embargo considero que, además del vuelo sustitutivo, debo haber recibido compensación por las molestias causadas, según normativos EC261 etc.
Compensación por atraso-cancelación
Mi vuelo Málaga-Bristol del 23 de junio de 2022 sufrió un sinfín de atrasos. Easyjet me tuvo todo el día en el aeropuerto para finalmente hacerme pasar por seguridad, ya de noche ¡y, acto seguido, anular el vuelo!Me desvió a un hotel NADA APROPIADO (el mismo taxista me advirtió de ello, estando en camino) y tuve que costear alojamiento alternativo por mi cuenta: la compañía nos explicitó que no se hacía cargo de ningún alojamiento distinto al ofrecido.Nos ofreció vuelo similar al día siguiente sin coste adicional. Acepté (ya tenía vuelo de vuelta contratado) y viajé sin incidencias: sin embargo considero que, además del vuelo sustitutivo, debo haber recibido compensación por las molestias causadas, según normativos EC261 etc.
Cancelación de vuelo - Reembolso
Hola,Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Barcelona al de Keflavik, que tenía su salida a las 7:00 horas del día 15 de octubre de 2020.Adjunto los siguientes documentos: reserva, comunicado de cancelación y varios e-mails con Travelgenio para que consten todas las veces que he reclamado.Nº de pasajeros: 2En fecha 03/08/2020, se me ha comunicado, esto es con más de 14 días de antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista.Adjunto también la comunicación de cancelación.He reclamado en varias ocasiones y no se me ha reembolsado el importe de billete ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado.Solicito se me reembolse el importe abonado.Sin otro particular, atentamente.RaquelNota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea.
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