Últimas reclamaciones

Hola, hice un pedido a jazztel de una tablet TCL TAB 10 valorada en 108 euros, la cual hicieron el envio con la empresa CORREOS EXPRESS el dia 27/02/24 y pusieron como entregado a las 16:09 de la tarde. Siendo imposible ya que el envio era a un local comercial cuya apertura es a las 17:00 y en el albaran de entrega no aparece DNI, solo pone estanco que es la actividad del local y la firma no corresponde ni a mi ni a la propietaria del estanco que es una familiar mia de la cual tengo una declaracion firmada asegurando que en ningun momento recibio dicho paquete a mi nombre. Con lo cual me encuentro sin mi dispositivo y con un pago a plazos con la empresa jazztel, la cual, no me quiere desvincular despues de muchas llamadas y de correos enviados, de dicho pago a plazos ya que en albaran de entrega aparece como entregado. Me instaron a presentar una denuncia ante la guardia civil lo cual hice denunciando lo sucedido con CORREOS EXPRESS. He intentado ponerme en contacto con CORREOS EXPRESS pero es imposible ya que no disponen de medios para comunicarte con ellos. Espero respuesta por parte de CORREOS EXPRESS.

Para el día 27 de Marzo estaba pautada la entrega de un paquete en mi residencia habitual. Ha resultado muy frustrante el ver que el repartidor ha puesto que ha intentado hacer la entrega a las 19:15 debido a que el destinatario no contesta.El repartidor sí hizo una llamada que colgó de forma inmediata pues al móvil no le dió tiempo de sonar. Casualmente estaba mirando el móvil en ese momento y le devolví la llamada en menos de 5 segundos. He realizado 10 llamadas al numero del repartidor. Sin obtener respuesta.Unos minutos después veo que no va a realizar el reparto.En vuestros términos y condiciones indican (art. 4.1) que se reservan el derecho de modificar el horario en función de sus cargas organizativas. Esto indica, que tal como define la RAE la palabra horario, la hora puede ser cambiada, mas no así el día de entrega.Este comportamiento por parte del repartidor, deja una muy mala experiencia en el usuario final, objeto de mi reclamación. Pues con tan sólo contactar al usuario e indicar que no le es posible realizar la entrega por las razones que tenga (avería de la furgoneta, retrasos en entregas anteriores, enfermedad del gato, etc.), dejaría una mejor experiencia de usuario. Todos somos humanos y tenemos nuestras limitantes, pero esconderse en un intento de entrega falso parece muy poco profesional, mas aún cuando da la impresión de que entonces es culpa del usuario y no del repartidor.Finalmente, si ven en las imágenes que adjunto, se ve la premeditación del repartidor, pues en el mismo momento que hace la llamada, el sistema ya está actualizando que no ha podido hacer la entrega. A menos, claro, que los repartidores sean ultra eficientes (aunque en este caso, no le dió para responderme al teléfono)

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de marzo de 2024 adquirí en su?app GLOVO el pedido P3YS2AW1En ese momento solicitaba o la entrega del pedido de comida de McDonalds ya que se me había cobrado, o el reembolso del importe del pedido de 18.90€.Después de varios intentos de solucionar el problema con varios teleoperadores distintos, se me dijo que volverían a contactar conmigo para seguir solucionándolo pero nunca lo volvieron a hacer.Solicito el reembolso de mi pedido en GLOVO de 18.90€ yaque nunca me lo trajeron a casa y lo cancelé al momento de hacerlo.

Hola realicé un envio y lo deposite en un punto de recogida seur que no le valia ni la maquina, hasta pasados 15 minutos he podido dejar mi paquete, lo recogieron el mismo dia y despues no se donde lo enviaron que lo perdieron, y en el seguimiento aparecía que ya estaba entregado el lunes 18/03, en el paquete contenía una PS4 Pro de 1TB con aus accesorios, que iba a ser enviado a la empresa recommerce para ser comprada por un valor de 151€, tengo documentos

Me instalaron la fibra el viernes día 22/3 mismo día que recibí las tarjetas sims.Ese mismo día me tenía que llegar email con datos para acceder a la tv que también tenia contratada, email que nunca llegó, números de teléfono móviles que nunca se portaron.Tras enviar un email solicitando la baja y varias llamadas, hoy día 27/3 consigo contactar con atención al cliente, el cual me indica que no me Dan de baja por teléfono que no tienen departamento de bajas, y amenazándome con la penalización al querer la baja del servicio. Les informo de mis 14 días de desistimiento y hacen caso omiso donde me siguen amenazando de la penalización por incumplir la permanencia de 12 meses.Permanencia de un servicio que realmente casi 1 semana después sigue incompleto pues ni siquiera tengo un contrato de ellos ni ninguna información al respecto lo que he contratado, ya que lo hice todo por teléfono al llamarme ellos a darme la oferta.No dispongo de tv, ni de las 4 líneas móviles que debería tener, solo dispongo de servicio de fibra.Por lo que no entiendo porque no me aceptan la baja.Cuando ni siquiera me han dado los servicios contratados en su día.

Hola, en Junio de 2023 renové con Orange tengo tres líneas móviles y en cada una de ellas me ofrecieron un bono de 35gb adicionales a los que ya venían en mi tarifa, desde entonces ese bono nunca se me ha aplicado y cada mes tengo problemas Con la facturación teniendo unos importes sobre elevados debido a consumir más megas de los que tengo en mi tarifa básica al no aplicarme el bono. Por suerte tengo el recibo de los servicios contratados y cada mes tengo que reclamar a Orange y me devuelven el importe facturado de más en las siguientes facturas. Considero que no debo de estar teniendo que reclamar todos los meses porque no se me soluciona el problema y pagando unos importes elevadisimos porque se activa el bono más megas el cual tiene un precio desorbitado y encima cuando llego a 3 gb consumidos cn el bono más megas tengo que navegar s velocidad reducida, cuando realmente no tendría que ser así si me estuviesen aplicando correctamente el bono .Un despropósito en toda regla y ganas de cambiar de compañía.ADJUNTO FACTURA Y COMPROBANTE DE SERVICIOS CONTRATADOS.

Buenas tardes, expongo mi caso, tenía un cambio para el Grupo El Corte Inglés, en la dirección Paraje Picaza 1, 10610, Cabezuela del Valle, Cáceres el repartidor en vez de ir a realizar el cambio a la dirección indicada, fue a otra dirección en la cual habitualmente me deja paquetes pero la cual no era la indicada para dicho cambio, en esa dirección (Calle el puente 18, 10610, Cabezuela del Valle, Cáceres) se le entregó un paquete el cual no pertenecía a ese cambio ya que la persona que se le entrego es una persona mayor la cual al decirla que para dejar ese paquete le tenía que entregar el otro (el cual pertenecía a una devolución para el grupo H&M y para el cual ya se me ha pasado el tiempo de la devolución) , he intentado ponerme en contacto con la empresa a la que pertenece la dirección la cual me está en la localidad de Plasencia, teniendo un trato de lo más desfavorable, ya que lo único que reclamo es el importe del paquete el cual ellos me han extraviado, ya que aunque el paquete aparezca el tiempo de devolución ya ha sido excedido. Siendo el culpable de esta reclamación el repartidor por ir a llevar la devolución a cabo en una dirección la cual no estaba indicada.Adjunto la foto en la cual se puede ver que la dirección de la recogida es la que indico. Y otro documento en el cual aparece el número de recogida del pedido, ya que el repartidor no dejo ningún albarán a la recogida de dicho pedido.

Hola ya hace 6 meses que me fui de Vodafone por un problema de incumplimiento del contrato y me siguen llegando recibos por parte vuestra y llamadas amenazantes para que Page ya ice las grabaciones para borrarme pero cada mes llegan las facturas escuchen las grabaciones para que comprueben el error

El 26.03.24 realicé un pedido al restaurante Abanda Arroces de Autor a través de Glovo. Se me olvidó añadir un par de postres al pedido y a los segundos (no llegó ni un minuto) lo cancelé para hacer otro pedido añadiendo los postres.Mi sorpresa fue que me cancelaron el pedido y no me reembolsaron nada siendo que cuando yo lo cancelé no ponía que me cobraban (No es la primera vez que cancelo inmediatamente un pedido para realizarlo de nuevo si me he equivocado) y normalmente ponen una indicación de que se va a cobrar o no.Me puse en contacto inmediatamente con atención al cliente de Glovo para indicarles mi problema y me dijeron que han intentado hablar con el establecimiento y que ha sido imposible comunicarse con ellos. Y, que no me reembolsan el dinero porque aunque lo cancelara, el restaurante ya empezó a preparar el pedido (lo cual es imposible porque no llegó ni a un minuto)Insistí y me dijo la chic que si me podía llamar pero para ayudarme mejor y accedí a la llamada con la sorpresa de que únicamente me llamó para reiterar que no me devuelven el dinero. Les dije entonces que si no me devolvían el dinero para poder hacer otro pedido, que por lo menos me envíen la comida.Y me dijeron que no es posible. Básicamente se quedaron por con 18,50€ Por favor, reembolsen el importe o envíen el pedido acorde.Gracias

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil 644116328En la factura de la que adjunto copia, aparece una no aplicación de la tarifa contratada (Roaming en Andorra cuando en realidad me encontraba en Francia, en Hospitalet pres de l'Andorre)Adjunto además mi NIEPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 11,59 euros correspondientes a 1,17MB de Conexión a Internet en roaming en otros países que no aplicaba.Sin otro particular, atentamente.Claudio Cattaneo