Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 23 de octubre realicé una compra online y ese pedido debía ser entregado por ustedes. Me notifican que ha sido entregado el día 14 de diciembre y me muestran un justificante cuya firma no corresponde a nadie de mi familia, porque en ningún momento hemos recibido nada.
SOLICITO que me hagan llegar mi pedido o en su defecto me abonen el importe.
Sin otro particular, atentamente.
