Buenas noches. El sábado 14 de diciembre hice una compra por Wallapop. La vendedora entregó el paquete ese mismo día, pero a mí me aparecía como no entregado. Sin embargo a la vendedora le aseguraron que el lunes 16 el paquete ya había sido recogido por GLS. El día 19 GLS actualizó la información y puso que la vendedora había entregado el paquete, que en breve se recogería. Hemos reclamado varias veces tanto la vendedora como yo y GLS nos manda una respuesta automática, siempre la misma, que dice que el paquete está en el Parcel shop de origen y que será recogido en breve. Pero en realidad el estado del paquete no ha cambiado en los últimos 19 días. Además, no hay forma de conectar telefónicamente con ellos. Ya no sabemos qué hacer para que nos hagan caso.
